Bild_AFBerufsbezeichnung:

Management Trainee

Kannst du uns bitte, in ein paar Stichpunkten, deinen bisherigen Werdegang beschreiben?

Ich habe ein Bachelorstudium in BWL an der WFI Ingolstadt und ein Auslandssemester in Budapest absolviert. Während meines Masters im Bereich Marketing-Management konnte ich bereits in unterschiedlichen Unternehmen Praxiserfahrung sammeln, wie bei der REWE-Group, Nestlé, GfK, Simon-Kucher & Partners.

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Wann hast du bei PAYBACK angefangen?

April 2013

Wie viele PAYBACK Punkte hast du im Moment auf deinem Konto?

Es sind 16.248 °P – so viele wie noch nie.

Was ist dein Aufgabenbereich und was macht deine Abteilung genau?

Als Trainee durchlaufe ich verschiedene Abteilungen bei PAYBACK. Zu Beginn war ich ein halbes Jahr im Direct Marketing, danach im Partner Management. Seit April bin ich im International Partner Management. Dort dreht sich alles um unsere internationalen PAYBACK Märkte. Wir beraten und unterstützen die internationalen Kollegen bei verschiedenen Fragestellungen und fördern den Wissensaustausch proaktiv. Am Ende soll auch eine länderübergreifende Wissensplattform fertig sein.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?

Ich starte meistens gegen 8:45 Uhr und arbeite an verschiedenen Themen wie bereits berichtet.  Neben der Arbeit in der Fachabteilung haben wir Trainees ein eigenes, übergreifendes Projekt. In unserem Fall geht es um eine Aufgabe im Personal-Bereich. Zusammengefasst arbeite ich sowohl in meiner Abteilung als auch beim Trainee Projekt momentan sehr konzeptionell an verschiedenen Themen – das macht den Arbeitsalltag insgesamt sehr kurzweilig.

Was macht PAYBACK für dich besonders?

Es sind vor allem die Leute, die hier arbeiten, und die Unternehmenskultur. Loyalty Partner bietet seinen Mitarbeitern wirklich einiges – beispielsweise hatten wir letztens unser Firmen Sommer-Event, mit allen Kollegen und Familienangehörigen. Hervorzuheben sind zudem sicherlich die große Hilfsbereitschaft und Offenheit der Kollegen sowie die lockeren Strukturen.

Bei welchem Partner punktest du besonders gern?

Bei REWE, GALERIA Kaufhof und dm.

Was war deine erste Prämie? Wenn du die freie Wahl hättest, was wäre deine Wunschprämie?

Ich habe bisher Punkte gespendet oder in Einkaufsgutscheine umgewandelt. Zuschlagen würde ich sicher, wenn es das **** Weltmeister-Trikot von Deutschland geben würde :)

Bitte nenne uns drei Worte, die in deinen Augen den Arbeitgeber PAYBACK am besten beschreiben!

dynamisch, innovativ, relevant

Vielen Dank Andreas!

HinterDenPunkten_Nannette

Berufsbezeichnung: Expert New Markets

Wie sieht denn Dein bisheriger Berufsweg aus?

Gab es ein Leben vor PAYBACK? Ich kann mich fast nicht mehr erinnern :) Ich habe nach dem Abitur als Trainerin und Projektmanagerin in einem Call Center gearbeitet, dann einige Zeit als Consultant die Outsourcing Projekte anderer Unternehmen betreut und deren Kundenservice “optimiert” und bin dann letztendlich “auf der anderen Seite” in der Dienstleistersteuerung bei PAYBACK gelandet. Bis Ende 2011 war ich für unseren Kundenservice Dienstleister in Deutschland verantwortlich. Dann hat es mich in die Welt hinaus gezogen und ich habe erst für PAYBACK Mexico und danach für PAYBACK Italien den Kundenservice aufgebaut und an meine Kollegen in den Märkten übergeben. Nun zieht es mich zu unserem Mutterkonzern American Express.

Wann hast du bei PAYBACK angefangen?

Im August 2005.

Wie viele PAYBACK Punkte hast du im Moment auf deinem Konto?

Da ich auswandere und in meiner neuen Heimat nicht mehr auf mein deutsches Punktekonto sammeln kann, habe ich eben alle meine Punkte (6.000!) eingelöst. Aber mein deutsches Punktekonto behalte ich auf jeden Fall für die zahlreichen Besuche in Deutschland.

Was ist dein Aufgabenbereich und was macht deine Abteilung genau?

Als Expert New Markets bin ich dafür verantwortlich, unsere Kollegen in den neuen Ländern, in die American Express mit PAYBACK gehen möchte, beim Aufbau ihrer Kundenservices zu unterstützen. Meine Abteilung “New Markets” unterstützt die neuen Märkte beim Aufbau ihrer Operations von der Produktion der PAYBACK Karte über die Datenerfassung, das PoS Material bis eben hin zum Kundenservice. Wir bleiben so lange an Board, bis die Kollegen das nötige Loyalty Coalition Wissen aufgebaut haben und übergeben die Operations dann an den Markt.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?

Wenn wir gerade ein neues PAYBACK Programm aufbauen ist jeder Tag anders, manchmal stressig aber immer interessant und mit der tollen Möglichkeit, viel über andere Kulturen, Länder und Märkte lernen zu können. Ich reise natürlich viel, so dass ein typischer Arbeitstag schon mal im Flieger startet und in einer anderen Zeitzone endet.

Was macht PAYBACK für dich besonders?

Das Arbeitsklima und die Unternehmenskultur, die wenig hierarchisch ist und dennoch Raum für Karrieren lässt. Meine Vorgesetzten haben mich immer gefordert und gefördert. Das ist denke ich etwas, das PAYBACK allgemein auszeichnet.

Bei welchem Partner punktest du besonders gern?

dm drogerie-markt und Rewe.

Was war deine erste Prämie? Wenn du die freie Wahl hättest, was wäre deine Wunschprämie?

Ein Smoothie-Mixer von Philips. Und wir hatten mal ein Hausboot im Prämienshop – das fand ich als Wunschprämie schon irgendwie witzig. Ich denke, unser Angebot bietet schon für jeden etwas.

Bitte nenne uns drei Worte, die in deinen Augen den Arbeitgeber PAYBACK am besten beschreiben!

Fordernd, fördernd, besonders.

Vielen Dank Nannette

20140626_TiffanyMesnilBerufsbezeichnung:
Management Trainee

Kannst du uns bitte, in ein paar Stichpunkten, deinen bisherigen Werdegang beschreiben?
- Abitur 2007
- Ausbildung zur Veranstaltungskauffrau bei The Boston Consulting Group 2007-2010
- Bachelorstudium: BWL mit Schwerpunkt Medienmanagement 2008-2011
- Auslandssemester an der Universidad de Buenos Aires in Argentinien 2011
- Werkstudentin in der Trainings- und Eventabteilung von Siemens Management Consulting 2010-2012
- Masterstudium: Mediadesign 2011-2013

Wann hast du bei PAYBACK angefangen?
Mai 2014

Wie viele PAYBACK Punkte hast du im Moment auf deinem Konto?
Etwas über 8.300 °P – wobei ich 4.000 °P allein für die Beantragung der PAYBACK American Express Karte kommen habe :-)

Was ist dein Aufgabenbereich und was macht deine Abteilung genau?
Als Management Trainee wandere ich durch verschiedene Abteilungen. Meine erste Station ist Financial Services im Bereich Partnermanagement, wozu sowohl das Zahlkarten- als auch das Versicherungsteam gehören. Als Teil des Zahlkartenteams betreue ich zusammen mit einer Kollegin die PAYBACK American Express Karte und plane dafür die verschiedenen Kampagnen. Außerdem kümmern wir uns beispielsweise zusammen mit Kampagnenmanagement um die Abstimmung der Kommunikationsmittel oder die Integration der Kreditkarte in den Ersatzkartenprozess.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?
In meiner ersten Station bin ich meist gegen 9:00 Uhr im Büro und bearbeite erst einmal E-Mailanfragen. Dann geht es oft schon in das erste Meeting, in dem ich mich mit anderen Abteilungen zu den verschiedenen Kampagnen abstimme. Meist ergeben sich aus solchen Besprechungen dann auch neue To Dos für den Tag. Gegen 12:15 Uhr heißt es dann: Ab in die Kantine! Am Nachmittag stehen dann weitere Meetings an, oft auch für unser Traineeprojekt. Alle Trainees haben nämlich neben ihrer regulären Arbeit in den Abteilungen noch ein gemeinsames Traineeprojekt, das je nach Thema auch mal vor der Geschäftsführung vorgestellt wird.

Was macht PAYBACK für dich besonders?
Die Kollegen und Vorgesetzten und damit das echt lockere Arbeitsklima. Alle sind per Du, man kann jeden fragen und man trifft sich auch außerhalb der Arbeit.

Bei welchem Partner punktest du besonders gern?
REWE und dm

Was war deine erste Prämie? Wenn du die freie Wahl hättest, was wäre deine Wunschprämie?
Bislang haben meine Punkte noch nicht für eine Prämie gereicht, aber jetzt spare ich auf ein iPad.

Bitte nenne uns drei Worte, die in deinen Augen den Arbeitgeber PAYBACK am besten beschreiben!
fair, unterstützend, dynamisch

Vorname: Louisa

Berufsbezeichnung: Key Account Managerin – Digitales Partnermanagement

HinterDenPunkten_Louisa

Was ist dein Aufgabenbereich und was macht deine Abteilung genau?

Im Bereich Digitales Partnermanagement dreht sich alles rund um das Thema Online Shopping über PAYBACK.de. Die Kunden haben die Auswahl aus 600 Online Partnern – wir betreuen unter anderem große Online Shops wie eBay, Tchibo, Zalando, C&A, Yves Rocher und sehr viele mehr, bei denen unsere Kunden online Punkte sammeln und andere Vorteile wie z.B. exklusive Gutscheine unserer Partner erhalten. Unsere Schwerpunkte liegen bei der Kampagnenplanung unserer Online Shops über Steuerung und Controlling bis hin zum Up- und Cross Selling.

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Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?

Ein typischer Arbeitstag beginnt meistens um 9 Uhr und endet gegen 18 Uhr. Mein Arbeitsalltag ist geprägt durch viele Meetings, E-Mail Anfragen, fortlaufende Planung, spannende eigene Projekte und täglich neue Überraschungen. Vor allem durch viele Schnittstellen zum z. B. Newsletter Team, Website Management, Online Marketing, Controlling bekommt man viele Einblicke in die anderen Teams und es wird nie langweilig.

 

Was macht PAYBACK für dich besonders?

PAYBACK ist ein sehr junges und dynamisches Unternehmen. Neben einer tollen italienischen Kantine, einem Fitness-Studio und einem After-Work-Club gibt es ein tolles Arbeitsklima mit sehr flachen Strukturen. Es gibt einen super Teamzusammenhalt und der Spaß bei der Arbeit kommt nie zu kurz! ;-)

 

Bei welchem Partner punktest du besonders gern?

Tchibo und eBay, da ich mit ihnen auch besonders eng zusammen arbeite.

 

Was war deine erste Prämie? Wenn du die freie Wahl hättest, was wäre deine Wunschprämie?

Meine erste Prämie war ein Pokerkoffer, der auch sehr häufig zum Einsatz kommt. Meine Wunschprämie ist ein Fruit Shaker.

 

Bitte nenne uns drei Worte, die in deinen Augen den Arbeitgeber PAYBACK am besten beschreiben!

Tolle Kollegen, dynamisch und FUN.

 

Vielen Dank für das Gespräch Louisa und ganz viel Spaß bei der WFI Summer Challenge!

Euer Recruiting-Team

Vorname: Nikola

Berufsbezeichnung: Marketing Manager Customer Lifecycle Management

HinterDenPunkten_Nikola

Kannst du uns bitte, in ein paar Stichpunkten, deinen bisherigen Werdegang beschreiben?

Nach dem Abitur habe ich in zwei Praktika in die Event- und Werbewelt hineingeschnuppert. Da es mir so gut gefallen hat, habe ich beschlossen zu bleiben und habe zunächst als Junior Kundenberaterin, später als Kundenberaterin in einer Full-Service-Agentur gearbeitet. Nach 2,5 Jahren war mir klar, dass ich noch studieren will. Nach einem Bachelorstudium an der LMU und einem Masterstudium an der WFI in Ingolstadt habe ich im Juli 2012 bei PAYBACK als Management Trainee angefangen. Das kann ich nur jedem empfehlen, da man das Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven kennenlernt. Meine erste Station habe ich im Key Account Management für Classic Retail verbracht – hier ist man ganz nah an den Partnern dran, quasi am Herzstück von PAYBACK. Danach ging es weiter in den Bereich Digital Innovations zu Social Media Products wo ich sowohl für Deutschland als auch die mexikanischen Kollegen gearbeitet habe. Den Bereich Customer Lifecycle Management habe ich mir dann als letzte Station ausgesucht. Und da mir der Job so viel Spaß gemacht hat, bin ich gleich geblieben und arbeite nun als Marketing Managerin im Team.

Lust mit Nikola zu arbeiten? Dann bewirb Dich jetzt unter http://bit.ly/Lifecycle_Management

Wann hast du bei PAYBACK angefangen?

Im Juli 2012

Wie viele PAYBACK Punkte hast du im Moment auf deinem Konto?

13.670 P°

Was ist dein Aufgabenbereich und was macht deine Abteilung genau?

Im Bereich Customer Lifecycle Management ist es unser Ziel die PAYBACK Kunden zielgruppenspezifisch entlang des Kundenlebenszyklusses zu fördern. Wir setzen auf automatisiertes Marketing durch event-basierte Triggered Communication – damit sprechen wir beispielsweise Neukunden anders an als Bestandskunden. Ein wesentliches Ziel unseres Teams ist es die bestehende Kommunikationsstrecke zu ergänzen und zu optimieren, indem wir beispielsweise neue Maßnahmen und Trigger definieren. Aber auch das Testen von bestehenden Kommunikationsmitteln und verschiedenen Inhalten oder Visuals gehört zu unseren Aufgaben.

Ich habe gerade einen neuen Member gets Member Prozess umgesetzt und arbeite nun primär an dem Launch eines neues Produktes – das ist wirklich sehr abwechslungsreich und extrem spannend und reicht von Konzeption bis hin zu Projektmanagement und Vermarktung an die Partner.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?

Das ist gar nicht so einfach zu beschreiben, da meine Arbeit sehr abwechslungsreich ist. Typisch ist jedoch dass ich gegen 9 Uhr anfange zu arbeiten und über den Tag verteilt sehr viele Meetings mit anderen Abteilungen habe, um mich zu aktuellen Projekten auszutauschen. Insgesamt ist meine Arbeit eine Mischung aus operativen und strategischen Themen. Wenn es um die Einführung von neuen Services geht, erstelle ich beispielsweise oft Präsentationen oder Business Cases und arbeite viel mit der IT zusammen. Bezogen auf unsere bestehende Triggered Communication ist das Thema Reporting sehr wichtig, so dass ich mich hiermit auch oft beschäftige. Was natürlich auch nicht zu kurz kommen darf ist der Austausch mit den Team-Kollegen in einem regelmäßigen Team-Meeting und das leckere Mittagessen in unserer italienischen Kantine.

Da wir ja im Marketing angesiedelt sind, gibt es natürlich auch Abstimmungen mit der Inhouse-Agentur sowie externen Agenturen zu klassischen Marketingthemen wie Visuals und Texten.
Bei diesen Projekten gibt es in der Regel langfristig definierte Timings. Zum Beispiel wann wird ein neues Projekt bei der betreuenden Werbeagentur eingebrieft, wann bekommen wir das Layout, wann ist die Abstimmung mit den PAYBACK Partnern, bis wann benötigen wir Feedback und bis wann müssen wir alles für den Druck/ Versand freigeben. Die Steuerung der Dienstleister, der internen Schnittstellen sowie des ganzen Projektes liegt dann bei einem Verantwortlichen im Team.

Was macht PAYBACK für dich besonders?

Besonders schätze ich, dass man wirklich viel vorantreiben kann, schnell Verantwortung bekommt und trotz Strukturen keine zu langen Dienstwege hat. Wirklich toll finde ich auch den Team-Spirit bei PAYBACK und dass einem wirklich nie langweilig wird. Tolle Ideen können hier auch einfach mal schnell und unkompliziert umgesetzt werden 

Bei welchem Partner punktest du besonders gern?

Bei dm, Alnatura und denn’s

Was war deine erste Prämie? Wenn du die freie Wahl hättest, was wäre deine Wunschprämie?

Meine erste Prämie war ein Shopper von reisenthel. Eine Wunschprämie, die es nicht im Shop gibt, habe ich ehrlich gesagt gar nicht. Da es zum einen sehr viele verschiedene Prämien gibt und zum anderen immer wieder neue Prämien hinzukommen lässt der Prämienshop echt wenige Wünsche offen. Zuletzt habe ich mir beispielsweise einen Sounddock für mein iPhone gekauft.

Bitte nenne uns drei Worte, die in deinen Augen den Arbeitgeber PAYBACK am besten beschreiben!

Jung, dynamisch, immer internationaler :)

Vielen Dank für das Gespräch Nikola!
Euer Recruiting-Team

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Als Dani Alves vom FC Barcelona im Spiel in Villareal mit einer Banane beworfen wurde, biss er einfach von der Banane ab und setzte damit ein Zeichen gegen Rassismus. Denn statt sich über die offensichtliche Beleidigung zu ärgern, twitterte er später: „Ich muss mich bei dem Fan bedanken wegen der Banane. Durch die Energie konnte ich zwei Flanken schlagen, die zu Toren führten.“ FC Barcelona gewann die Partie 3:2.

Die coole Geste des Brasilianers wird nun weltweit mit Fotos gefeiert, auf denen Menschen Bananen essen. Auslöser war Barcelona-Star Neymar, der ein Bild von sich und seinem süßen Sohn bananenessend unter #weareallmonkeys (Wir sind alle Affen) twitterte – und einen viralen Trend initiierte.

Eine Banane als neues Anti-Rassismus-Symbol :-)
Wer sich ebenfalls solidarisieren will: Eigenes Bananenfoto auf #weareallmonkeys twittern!

Vorname: Xenia
Berufsbezeichnung: Marketing Managerin

Xenia_casual_neuKannst du uns bitte, in ein paar Stichpunkten, deinen bisherigen Werdegang beschreiben?
Ich habe vor, während und auch nach meinem dualen Studium erst mal einige Jahre im Tourismus im In- und Ausland gearbeitet (beim Reiseveranstalter, beim Stadtmarketing und in verschiedenen Hotels,) ehe es mich in die Werbebranche verschlug. Nach knapp 2 Jahren in einer Full Service Agentur, wo ich als klassischer Account Manager/Projektmanager tätig war, und einem kurzen Weiterbildungs“break“, bin ich bei PAYBACK im Marketing gelandet.

Wann hast du bei PAYBACK angefangen?
Im Januar 2012

Wie viele PAYBACK Punkte hast du im Moment auf deinem Konto?
Ca. 20.000

Was ist dein Aufgabenbereich und was macht deine Abteilung genau?
Als Marketing Managerin bin ich für die Business Unit IMS (Industry & Media Solutions) im Direktmarketing tätig. Ich sehe unsere Abteilung als eine Art Inhouse-Agentur mit klassischer Consultant-Tätigkeit und ganzheitlichem Projektmanagement. Uns obliegt die Kampagnensteuerung partner- bzw. themenspezifischer Kampagnen.
Das bedeutet alle Marketingpakete, die unser Vertrieb den Partnern verkauft, laufen in der konzeptionellen Layoutumsetzung über unseren Tisch. Das ist eine sehr abwechslungsreiche und vielseitige Schnittstellenposition zwischen Partnermanagement (Vertrieb), Kanal (Offline, Online und Mobile) und Agentur.
Ich persönlich bin marketingseitig für alle FMCG-Partner/Themen zuständig und für die rtk Reisebürokooperation als Travelpartner. Darüber hinaus erstellen wir Akquiselayouts, neue Vertriebsunterlagen und betreuen auch Sonderprojekte wie ich zur Zeit z. B. das FMCG-Projekt „After Sales Prozesse“.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?
Mein Arbeitstag beginnt um ca. 8.30 h mit der Bearbeitung von Emails. Dazu kommen immer wieder diverse Telefonate um Briefinginhalte und Layouts mit dem Partnermanagement, den Kanalverantwortlichen, den Partnern sowie der Agentur abzustimmen. Klassisch habe ich auch einige Meetings über den Tag verteilt, um mich mit den Schnittstellen zu aktuellen Projekten abzustimmen. Immer mal wieder sind zudem Präsentationen mit konzeptionellen Ansätzen erforderlich, z. B. zu Themen wie: „Anbindung eines neuen Official Partners“ oder „Möglichkeiten der Neukundengewinnung für einen bestimmten Partner“ und vieles mehr. 1-2 Mal im Monat bin ich dann für Briefing- und Abstimmungstermine bei unserer Agentur vor Ort oder auch mal beim Partner direkt (Industrie- und/oder Handelspartner), sofern unser Input benötigt wird. Die Kommunikation bei uns im Haus und mit den Partnerunternehmen läuft überwiegend auf Englisch und Deutsch.

Was macht PAYBACK für dich besonders?
Der Teamspirit und die Unternehmenskultur. Hier ticken alle Mitarbeiter ähnlich und es macht so viel Spaß mit diesen tollen Menschen zu arbeiten. Auch die Partnervielfalt, die unsere Arbeit so vielseitig macht, ist für mich etwas Besonderes. Darüber hinaus ist die Lage unseres Büros wirklich klasse – ganz zentral in München gelegen, bist du aus vielen Richtungen in und um München sehr schnell hier.

Bei welchem Partner punktest du besonders gern? 
dm, Tchibo und amazon

Was war deine erste Prämie? Wenn du die freie Wahl hättest, was wäre deine Wunschprämie?
Eine Samsonite Kulturtasche zum Aufhängen war meine erste Prämie. Mein Wunsch wären Musical- und Konzerttickets oder eine Urlaubsreise. :-)

Bitte nenne uns drei Worte, die in deinen Augen den Arbeitgeber PAYBACK am besten beschreiben!
Dynamisch, innovationsgetrieben, zukunftsorientiert

PAYBACK kennt fast jeder! Aber wer wusste, dass wir eine eigene Inhouse Agentur haben, wo die meisten Kommunikationsmaßnahmen rund um das bekannteste Loyalitätsprogramm Deutschlands enstehen – Online, Offline und Mobil!
Wir machen also alles was eine echte Agentur macht, nur haben wir keinen Kunden, der sind wir selbst.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Werkstudenten / studentische Aushilfen, die Spass am Gestalten und kreativen Arbeiten haben.
Wir arbeiten am Mac mit Adobe CS. Photoshop sollte also sitzen, InDesign ist hilfreich und wer noch Illustrator kann macht bei uns sicher einen Punkt!
Gute Bezahlung, die beste Kantine der Stadt und das mitten in München– vorbeischauen lohnt sich!

Mehr Informationen gibt es hier in unserem Jobportal.