Wir befragen unsere Mitglieder regelmässig, welche neuen Partner oder welche neuen Produkte sie sich wünschen – und versuchen dann, das Programm entsprechend auszubauen. Hier hat sich herausgestellt, dass Kunden neben der “klassischen” PAYBACK Karte und der PAYBACK Visa Karte etwas vermissen: Eine Karte, mit der sie bei den Partnern wie bisher Punkte sammeln können, mit der man aber gleichzeitig bezahlen kann. Man könnte also den Schluss daraus ziehen, dass unsere Mitglieder besonders pragmatisch und praktisch veranlagt sind 
Gleichzeitig scheinen sie einen konkreten Überblick über ihre Finanzen haben zu wollen, denn eine volle EC-Kartenfunktion (aleso überall bezahlen, Abhebung am Bankomat, etc…) war nicht gewünscht – Bezahlen bei den Partnern reicht. Mit diesen und einem neuen Bankpartner – der WestLB – haben wir geredet und der Karte den Namen “PAYBACK Plus” gegeben. Sie sieht auch etwas anders als die klassische PAYBACK Karte aus – mit einem goldenen Ecke und das Hologramm.
Während also zum Beispiel die “klassische” dm-Karte so aussieht…
sieht die neue dm PAYBACK Plus Karte so aus:
Und welche Vorteile bietet die PAYBACK Plus Karte neben der “Bequemlichkeit”?
1. Sie kostet nichts!
2. Mit ihr verfallen keine Punkte mehr
3. Der Nutzer erhält noch mehr Coupons
Wer möchte, kann sich aussuchen, ob er den Zahlbetrag gleich vom Konto abgebucht haben möchte oder ob er ihn in Raten zahlen will (das kostet dann aber Zinsen).
Also alles in allem eine praktische Karte, die nichts kostet. Und wie es bezüglich Datenschutz aussieht (nein, wir sehen und erhalten keine Finanzdaten, das liegt alles bei der WestLB), blogge ich im Bereich “Datenschutz”!
komisch, daß vorher in diesen kommentaren ähnliche fragen anstandslos beantwortet worden sind…habe mir das ja alles durchgelesen & dachte im anschluss, hier gäbe es auch sowas wie “service”. sollte ich mich da geirrt haben? na jedenfalls macht payback keinesfalls positiv auf sich aufmerksam mit so einer behandlung. woran liegt das? unangenehme fragen? die lieber ein call center unter vier ohren beantworten sollte?
ich jedenfalls habe keine lust, mich mit irgendwelchen ominösen call-centers rumzuschlagen. bin an dieser stelle schwer von payback enttäuscht.
danke,
dalai
@ dalai:
Da hat Nina nun mal recht. Stell dir mal vor, es gibt gar nicht diesen Blog, da hättest du ja auch angerufen, oder?
nein. definitiv nicht. ist es nicht irgendwie eine abzocke, wenn man auf ein kostenpflichtiges call-center verwiesen wird, anstatt hier KOSTENLOS ein paar kurze antworten auf ein paar kurze fragen zu geben? das zieht das problem, das der kunde hat, nur unnötig in die länge und verschlechtert das image des unternehmens. zurecht.
Hallo Payback-Plu Team,bin mit der Karte sehr zufrieden(War einer der ersten)Thema Aral:Zahlung klappte bei mir auch nicht(Karte Unbekannt).Bin den nochmal am nächsten Tag hingegangen und habe mit den Chef gesprochen nebst Zahlung(Haben auch schöne Prämien)Er Sagte das dies am Sytem liegt seitens der Server.
Zu Real,allerbeste Akzeptanz,keine Verwunderung.Karte gern gesehen(Logischerweise)Gut geschult!!
An die Leute Zahlen,Punkten oder beides?Ich werde immer gefragt!! von Real,
Lob an West LB:Einmal hat der Lastschriefteinzug nich geklappt,Ich dachte mist,jetzt ist vorbei.Habe dann dort Dierekt Angerufen und die nette Frau hat gesagt kein Problem und Ich brauche mir keine Sorgen machen nebst Kündigung seitens WestLB,Sie sagte nur das die Karte erstmal gespeert wird vom System und Sich Automatich wieder geht wenn das Konto ausgeglichen ist,weil es ja wie ein Girokonto ist.Ich habe dann gefragt wegen dem Rückstand ob Ich selber Geld auf dem Konto Überweisen kann.Sie sagte natürlich,das habe Ich getan 100,- Euro Onlineüberwiesen.2 Tage später ging die Karte wieder,etwa ein paar Tage Später wurden ungefähr auf mein Hausbankkonto knapp 4,- Euro Überwiesen.Warum?
Also die von Payback+WestLB sind sehr Kulannt.Weiter so!!
Eine Frage habe Ich noch:Bin bei Alice(Alice Deluxe Anschluss)seit 21,7 auch mit Payback Punkte.Habe die Kundennummer der Karte mit angegeben,Sie haben da wohl eine Software,Alice sagte die Nummer passt,trotzdem wurden mir Bis heute keine Punkte gutgeschrieben seitens Alice(1500 Pukte und so.Was ist da Los.Bitte um Antwort.
So das wars,ist vie zu Lesen.Weiter So Payback-Team!!
Grüße aus Mi
Mathias
Hallo Mathias, vielen Dank für Deinen lobenden Kommentar, das freut uns natürlich! Bei der sache mit Alice kann ich Dir leider nicht weiterhelfen, am besten Du loggst Dich auf payback.de ein und fragst via Mail nach! Schöne Grüsse, Nina
Beitrag von Nina vom 01.10.2007 18:17:
Zitat:
Zu den Sonderaktionen: wir planen gerade viele zusätzliche interessante Vorteile für PAYBACK Plus Kunden. Derzeit gibt es die “normalen” Punkte, die auch ausgewiesen sind. Es gibt auch nicht immer automatisch Sonderaktionen, wie das — dachte.
/Zitat Ende.
Also, bis jetzt hab ich noch gar nichts davon gehört. Wird das noch was, oder war das eine Ausrede?
@—: Das wird noch was!
und wann, wenn ich fragen darf??? so ca.
War heute bei ATU einkaufen und wollte mit meiner Paypack – plus Karte bezahlen. Geht bei ATU nicht weil das nur Sonderauktionen sind , wurde mir gesagt. Für was habe ich da die Karte mit Zahlunsfunktion?
A.T.U ist kein offizieller PAYBACK Partner wie es zum Beispiel dm, Aral oder real,- sind. Deshalb ist der Einsatz der PAYBACK Plus Karte dort leider nicht möglich.
Habe heute für 32,78 Euro bei ATU etwas gekauft und war der Annahme das ich Punkte bekomme. Falsch gedacht , erst ab 50,00 Euro gibt es erst Punkte, aber wer hat immer gleich 50,00 Euro zum sofort ausgeben. Ich finde das ist etwas übertrieben was ATU da macht.
Ich auch!
. Ich kriege innerhalb einer woche vielleicht 50€ hin, aber an einem Tag, und das an einem Bezahlvorgang?? Es könnte ja vielleicht ein bischen niedriger gesetzt werden. Oder warum nicht z.b. 150° pro Kauf, oder 1° pro € Umsatz!
Und ich hätte bitte auch eine Antwort auf meine Frage vom 21.11.2007 17:07
!
warte auf Antwort…
…und_warte…
Hallo!
Ich hab da diverse Fragen zu PAYBACK und der Plus-Karte:
1. Momentan gibt’s ja ein Gewinnspiel, wenn man sich für PAYBACK Plus anmeldet. Gilt das auch bei Neuanmeldung (also für PAYBACK-Neukunden wie mich) oder nur bei Ummeldung von der normalen auf die Plus-Karte?
2. Als Vorteil wird angegeben, dass man mit der Plus-Karte mehrfache Punkte bei z.B. dm oder Aral bekommt. Gilt das immer oder nur bei besonderen Aktionen?
3. Kann ich mit der Plus-Karte bei allen Partnern Punkte sammeln oder nur bei denen, die das bargeldlose Bezahlen mit der Plus-Karte erlauben? Diese Bezahlfunktion will ich nämlich gar nicht nutzen, aber dennoch viele Punkte sammeln
Danke für Antworten und noch einen schönen 1. Advent!
Hi Stefan! Das Gewinnspiel gilt auch bei Neuanmeldung (steht ja so geschrieben), die mehrfach Punkte gibt es bei einzelnen Aktionen. Mit der PAYBACK Plus Karte kannst Du bei den teilnehmenden Partnern (immer) Punkte sammeln und dann auch bezahlen, wenn Du möchtest. Ist natürlich kein Muss.
Ich tue mir irgendwie so schwer, drei Gedankenstrichen zu antworten…
@ nina: ist eine ganz normale frage von mir.
und ich warte…
@ Stefan: Nicht das du das faksch verstehst, aber Nina meint natürlich bei ALLEN Partner kann st du Punkte sammeln, aber nur bei bestimmten bezahlen
.
und warte…
…und warte…
Ich würde gerne eine oder mehrere (geht das?) PAYBACK-Zweitkarten (nicht Plus, nicht Premium) bestellen. Hierbei frage ich mich aber, ob ich bei der Beantragung die Daten (Name, etc.) des Mitsammlers oder meine eigenen angeben muss. Danke für eien Antwort!
VLG, Isa!
Wenn Du Dich zu PAYBACK anmeldest, ist automatisch eine Zweitkarte im Anmeldekuvert dabei.
Oh, das ist ja super.
Kann ich denn mehr als eine Zweitkarte nutzen? Würde gerne meinem Freund und meinen Eltern welche geben.
Glaube schon. Du bestellst halt mehrere Ersatzkarten. Die alten Karten verfallen nicht, und alle Karten sammeln automatisch auf dem selben Konto.
Das wäre super.
Ich warte jetzt einfachmal ab, bis meine Karte und ggf. die Zusatzkarte da ist. Dann schau ich weiter.
Schöne Adventszeit noch!
Eine wahrscheinlich oft gestellte Frage: MUSS ich mit PaybackPlus bezahlen? Da steht nur: AUF WUNSCH können Sie bezahlen ….Kann ich also mit PaybackPlus kaufen und mit anderer Kreditkarte bezahlen und erhalte trotzdem die Paybackplus-Punkte.
Das wars, danke.
Man kann, muss aber nicht mit der PAYBACK Plus Karte bezahlen. Das ist eine zusätzliche Funktion, die man nutzen kann, wenn man will. Die Punkte gibt es natürlich trotzdem.
Also wirklich: Kompliment für diese schnelle und umfassende Antwort!!!
Hallo,
ich habe mal eine Frage. Ich habe eine Payback Plus Karte bei euch beantragt.
Als ich mir später den Bestellablauf angeschaut habe
ist mir aufgefallen das ich einiges gar nicht eintragen
musste. Z. B. steht ja im Ablauf das “Nicht Mitglieder”
einen Antrag ausfüllen müssen und zu Payback schicken müssen, und “Mitglieder” die Karte Online beantragen können.
Ich hab aber z.B. nur meine allgemeinen Daten eingegeben. Danach stand in dem Fenster “Vielen Dank, Sie erhalten Ihre Karte in 2 – 3 Wochen”.
Ich hab doch noch u.a. keine Bankverbindung eingetragen… Kommt da noch ein extra Antrag?
Ja, es kommt nochmal ein Extra-Antrag, den man dann unterschreiben muss (Unterschrift online geht ja leider nicht, muss aber bei so einer Karte sein).
Muss ich jedesmal mit der Karte zahlen? Oder kann ich auch bar bezahlen wenn ich die Payback Plus Karte habe und mir dann nur die Punkte gutschreiben lassen?
@Line: Diese Frage hat Nina hier schonmal beantwortet:
http://www.paybackblog.de/2007/02/22/wie-funktioniert-payback-plus/#comment-294
Meine Payback-plus karte nicht kommt,
Sethurajah-Thavarajah,Jakob-Urban-Str-10,64521-Groß-Gerau,MeinePayback-plus Carten Nicht kommt wann kommt?
Am besten fragst Du im Payback Plus Service Center 0180 55 55 185 (0,14 Euro/Min.) nach.
Sorry, wollte jetzt nicht alles lesen (hab nur die ersten 50 Beträge überflogen), aber ist es eigentlich richtig, dass meine neue Payback Plus Karte (noch nicht aktiviert) eine völlig andere Payback Kundennummer hat (also nicht die, die auf meiner original-Payback-Karte drauf ist und mit der ich mich immer auf der Payback-Webseite einlogge)??? Mit welcher Nummer muss ich mich dann zukünftig anmelden?
Das Punktekonto ist noch das selbe. Die PIN bleibt auch dieselbe. Nur die Kartennummer hat sich geändert. Du gibst also die neue Kartennummer mit Deiner üblichen PIN ein.
Achtung!!! Wer mit der Zahlkarte Einkaufen geht wird schamlos abgezockt (Restschuldversicherung ec)Sowas ist eine Sauerrei an uns kleinen Leuten.Die stopfen sich mit unseren Geld Ihre Säcke voll.Auserdem Schauen die auch noch was Du so Einkaufst Und wieviel Geld ausgibst,für mich sind das Stasiemetoden wie in der DDR vor 20 Jahren .Also Leute Finger weg!!
Die WestLB und das Payback Plus Service Center in Halle sind die Grösten Betrüger in Deutschland,Erst versprechen und dann nicht halten was sie von sich geben.
Der Kleine der sein Geld in die Läden bringt wird schamlos betrogen und ausgenutzt.
Am besten meidet mann die Geschäfte die unter einer Decke stecken weill sie sich nur bereichern wollen.
Achtug!!! Achtung!!! Achtung!!! Achtung!!! Achtung!!! Achtung!!!
Danke für diese detaillierte Auskunft – worum geht es genau?
Kann man bei der Payback Plus Karte hinterher immer noch die Bezahlform ändern. Will damit sagen, wenn ich sie erst mit Direkt Zahlung beantragt habe- kann ich dann irgendwie doch noch auf die Ratenzahl vereinbarung wechseln. Wenn sowas möglich ist, geht das recht unbürokratisch oder ist das ein grösserer Aufwand???
Vielen Dank für die Hilfe!
Ich bin mit meiner Plus-Karte sehr zufrieden, bis auf einen kleinen Mangel. Meine Karte wurde Mitte März freigeschaltet und dann am 01.04. einfach gesperrt, weil ein Mitarbeiter vergessen hatte, die PostIdent-Bestätigung weiterzuleiten. Ich stand also am 01.04. bei ARAL und kam mir ziemlich blöd vor. Ein Anruf im Callcenter in Halle brachte dann die Auskunft, ich müsste leider das Postident-Verfahren nochmals anstoßen, auch wenn es nicht meine Schuld wäre. Nun habe ich heute (nach 20 Tagen) durch einen weiteren Anruf von mir erfahren, dass die Karte wieder freigeschaltet wurde.
Warum bekommt man keinerlei Informationen per Email, wenn die Karte gesperrt wird, weil noch Unterlagen fehlen und auch keine Info, wenn die Karte wieder funktioniert?
Ansonsten bin ich zufrieden, sowohl mit ARAL, DM als auch mit Galeria Kaufhof – bei den anderen Partnern kaufe ich nicht ein.
Ich habe eine PayBACK Plus Karte Von Real von Ihnen erhalten
Bei den letzten Bezahlunge ist immer wieder vorgekommen das
die Geheimzahl nicht akzeptiert wurde.
Bei dem Bezahlen am 08.06.2009 wurde die Karte abgelehnt.
Mit frd. Gruss
Roland Schneider
hallo ich habe mal eine frage wie ist es eigentlich wenn ich eine negative schufa habe ist es trotzdem möglich auf der payback plus karte einen verfügungsrahmen zu bekommen und wenn ja wie erfahreich es dann
Am besten unter der Hotline 0180 55 55 185 (0,14 Euro/Min.) anrufen!
Hallo ich hab mal eine frage was die Payback Plus Karte angeht.
Undzwar bin ich nochnicht volljährig habe allerdings bereits ein konto
das über meine eltern läuft. ist es dennoch möglich das ich eine payback plus karte beantragen kann?
Möchte meine Payback plus Karte umstellen und zwar von monatlicher Teilzahlung von 50 Euro auf 100 Euro.Wie mach ich das muss dadurch nochmals postident geprüft werden?und wird durch die höhere Ratenzahlung auch mein Limit erhöht.das möchte ich nehmlich auch.Bisher 1000 Euro.Danke für die Antwort.
Hallo Ela, dazu rufst Du am besten die Hotline an: 0180 55 55 185 (0,14 Euro/Min.).
Hallo Viktor,
NEIN, dies ist natürlich nicht möglich, da du noch nich Geschäftsfähig bist.
Glaub aber ne normale Payback Karte kannst du dir bestelln.
LG