Wir befragen unsere Mitglieder regelmässig, welche neuen Partner oder welche neuen Produkte sie sich wünschen – und versuchen dann, das Programm entsprechend auszubauen. Hier hat sich herausgestellt, dass Kunden neben der “klassischen” PAYBACK Karte und der PAYBACK Visa Karte etwas vermissen: Eine Karte, mit der sie bei den Partnern wie bisher Punkte sammeln können, mit der man aber gleichzeitig bezahlen kann. Man könnte also den Schluss daraus ziehen, dass unsere Mitglieder besonders pragmatisch und praktisch veranlagt sind

Gleichzeitig scheinen sie einen konkreten Überblick über ihre Finanzen haben zu wollen, denn eine volle EC-Kartenfunktion (aleso überall bezahlen, Abhebung am Bankomat, etc…) war nicht gewünscht – Bezahlen bei den Partnern reicht. Mit diesen und einem neuen Bankpartner – der WestLB – haben wir geredet und der Karte den Namen “PAYBACK Plus” gegeben. Sie sieht auch etwas anders als die klassische PAYBACK Karte aus – mit einem goldenen Ecke und das Hologramm.

Während also zum Beispiel die “klassische” dm-Karte so aussieht… 

 sieht die neue dm PAYBACK Plus Karte so aus:

Und welche Vorteile bietet die PAYBACK Plus Karte neben der “Bequemlichkeit”?

1. Sie kostet nichts!
2. Mit ihr verfallen keine Punkte mehr
3. Der Nutzer erhält noch mehr Coupons 

Wer möchte, kann sich aussuchen, ob er den Zahlbetrag gleich vom Konto abgebucht haben möchte oder ob er ihn in Raten zahlen will (das kostet dann aber Zinsen).

Also alles in allem eine praktische Karte, die nichts kostet. Und wie es bezüglich Datenschutz aussieht (nein, wir sehen und erhalten keine Finanzdaten, das liegt alles bei der WestLB), blogge ich im Bereich “Datenschutz”!

Unsere neue PAYBACK Plus Karte startet in einer Woche – rechtzeitig zum Frühlingsshopping am 1. März. Online kann man sie ja schon vorbestellen, aber die Anmeldeformulare liegen erst ab diesem Zeitpunkt bei den Partnern aus.

Wir haben länger überlegt, ob wir zum Start der Karte ein Presseevent organisieren oder nicht – und wenn ja, wie das aussehen könnte. Wichtig ist der Bezug zu unseren Mitgliedern und zu den Partnern. Und wenn wir jemanden dazu bitten, der die Karte präsentiert, sollten unsere Kunden ihn/sie natürlich kennen. Wie sieht die Lösung aus?

Wir haben die Moderatorin Bärbel Schäfer gefragt, ob sie mit uns bei Kaufhof ein Fotoshooting machen würde und die PAYBACK Plus Karte in diesem Rahmen vor den Medien präsentiert…sie macht es! Wir kennen Bärbel Schäfer schon länger, weil sie sich wie PAYBACK für UNICEF engagiert und mit einem Team von uns sogar einmal nach Nepal gereist ist. Eine unkomplizierte, lustige und supernette Frau.

Wenn also in der nächsten Zeit Bilder von Bärbel Schäfer mit PAYBACK Plus Karte gesichtet werden sollten, bitte nicht wundern…

Da war Bärbel Schäfer mit PAYBACK in Nepal. Nächste Woche wird sie für uns mit der PAYBACK Plus Karte vor der Presse stehen.

Und hier noch was ganz Aktuelles: Apollo-Optik, WMF und NH Hoteles haben ihre Verträge mit PAYBACK gerade verlängert. Dann heisst es also: Fröhlich weiter punkten!