…und zwar durch und durch. Und ich möchte mich hiermit als künftiger Gastautor im Paybackblog vorstellen. Ich habe am Prelistening-Wettbewerb von Payback teilgenommen und zwar leider nicht gewonnen, doch hat sich so die Idee ergeben, dass ich für Payback bloggen könnte.

Geboren bin ich 1972 in Bad Langensalza und aufgewachsen in Erfurt im schönen Thüringen. Nach meiner Ausbildung zum Elektromonteur habe ich einige Jahre im gesamten Bundesgebiet auf Montage gearbeitet. In Köln habe ich mir dann die Kenntnisse für meinen jetzigen Beruf Telekommunikationstechniker angeeignet, seit fünf Jahren wohne ich in Wien.

Wenn ich mich richtig erinnere, höre ich seit meinem zwölften Lebensjahr, also mit Erscheinen seines “Durchbruchalbums” Bochum, Herbert Grönemeyers Musik. Seit damals verfolge ich – soweit das in der DDR möglich war, seinen künstlerischen Werdegang. Kurz nach der Wende hatte auch ich endlich die Möglichkeit, zu Konzerten von “Herbie” zu fahren: Meine Mutter hat mir die Busfahrt und Eintrittskarte für das Konzert am 9. November 1990 in Hannover zum Geburtstag geschenkt.

Auf den nächsten zwei Touren war ich jeweils auf zwei Konzerten. Besonders beeindruckend war für mich das Konzert anlässlich der EXPO in Hannover. Die Mensch Tour habe ich sieben Mal miterlebt, der Höhepunkt hierbei war für mich das Clubkonzert in Paris :-) .

Seit August 2002 bin ich – mal mehr und mal weniger – im größten deutschsprachigen Grönemeyer-Fanforum auf www.letzte-version.de aktiv. Kurz nachdem ich nach Wien gezogen bin, habe ich mir die Domain www.groenemeyer.at gesichert, wo über die Gründung eines “Fanclubs” abgestimmt werden kann ;-) .

So, das soll’s für’s erste von mir gewesen sein. Ich freue mich, dass ich hier in den nächsten Monaten Aktuelles zu Herbert berichten kann!

Jens Trautmann

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Gibt es etwas Romantischeres für einen wahren Grönemeyer-Fan, als den Hochzeitstag bei einem Grönemeyer-Konzert zu feiern? Noch besser: Zum 12. Hochzeitstag die Lieder der neuen CD “12″ live zu hören? Und dann den Star auch noch bei einem Meet & Greet persönlich zu treffen? 

Laut Eintrag im Fan-Forum www.letzte-version.de hat ein Stuttgarter sich die PAYBACK Prämie – also Karten für das Konzert am 31.5. und ein Treffen – sichern können. Wir gratulieren zu diesem sicherlich einmaligen Abend! Ein Erlebnisbericht für uns wäre natürlich super…

Das PAYBACK Blog als Recruitinginstrument “missbrauchen” – ja, warum denn nicht? In einem Gespräch mit unserer Personalabteilung hat sich heute nämlich herausgestellt, dass wir dringend kompetente Leute brauchen – und zwar IT-Fachkräfte mit Berufserfahrung, aber auch Berufseinsteiger, die Informatik oder Wirtschaftsinformatik studiert haben.

Besonders schwierig scheint es zu sein, Siebel Experten zu finden. Deshalb wurde beschlossen, Hochschulabgänger durch eine sehr hochwertiges Trainingsprogramm zu solchen auszubilden.

Dazu muss man wissen: Wir haben schon im vergangenen Jahr über 100 neue Kollegen bekommen,  dieses Jahr werden es 80 mehr und vor kurzem wurden wir zudem zu einem der “Top-Arbeitgeber des Jahres 2007″ ernannt. Noch mehr Informationen und den Kontakt gibt es hier.

Den höchsten Berg der Erde, den Mount Everest, an einem Tag bezwingen. Alleine, in einem Zug, ohne Sauerstoff und ohne Seil. Und zwar nicht über die „Touristen-Route“ von der nepalischen Seite, sondern über die Nordwestwand. Klingt extrem? Das finden wir auch.

Thomas Bubendorfer, ein weltweit bekannter Extrembergsteiger, möchte sich im Mai dieser Herausforderung stellen. Und wir werden hier im Blog live dabei sein. Sobald er Anfang April mit seiner Aklimatisierungsphase in Nepal und Tibet startet, wird er jeden Tag für uns berichten. Von der langen Vorbereitung, seinen Trainingseinheiten am Berg und natürlich auch von etwaigen Hindernissen und wetterbedingten Widrigkeiten.

In den nächsten Tagen werden wir alle Einzelheiten erzählen, die Hintergründe, den geplanten Zeitablauf – und was wir uns zusammen mit Thomas Bubendorfer für das PAYBACK Blog ausgedacht haben.

Thomas Bubendorfer eher ungewohnt im Anzug…

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Bei seinem Vortrag, der Gänsehaut erzeugt…

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Weil Bilder wie diese gezeigt werden…

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OBI hat heute seine Bildergalerie mit Do it yourself-Grönemeyers online gestellt! Bisher treten 18 wirklich gelungene Werke im Gewinnspiel gegeneinander an. Manche Kreative haben mehr mit OBI Utensilien gearbeitet, manche weniger. Unser Favorit: Herbert mit Glühbirnen Kopf von Bettina Herwig.  

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Wer ihn auf payback.de noch nicht entdeckt haben sollte: Hier ist er, der neue TV Spot, der ab heute für rund zwei Wochen zu sehen sein wird. Wieder mit dabei: Der beliebte PAYBACK Hund, der diesmal auf dem Konzert die Fotos schießt.  

Am Montag startet auf ARD und allen großen privaten Sendern unser TV Spot zur Kooperation mit Herbert Grönemeyer. Thema: PAYBACK packt auf jedes Konzertticket 500 Punkte (entspricht fünf Euro), die man sich bei den an der Aktion teilnehmenden Partnern gutschreiben lassen kann. 

Wie immer ist der TV Spot im typischen Illustrationsstil gehalten, doch diesmal war die Herausforderung für unsere Agentur Grey eine ganz Besondere: Die gezeichnete PAYBACK Welt musste mit der realen Welt eines Herbert-Grönemeyer Livekonzerts optimal verknüpft werden. Der Zuseher soll also den Übergang nicht spüren. Wir finden, dass dies super gelungen ist! Hier sind die ersten Screenshots zum Spot. Ab Montag zeigen wir ihn natürlich auch auf dem Blog!

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“Wichtig ist uns Transparenz” – mit dieser Überschrift hat Nina vor ein paar Wochen die Kategorie “Datenschutz” eröffnet. In diesem Sinne vorab ein Hinweis zu meiner Person: Ich bin ein Kollege von Nina und verantwortlich für die Unternehmenskommunikation von Loyalty Partner, dem Betreiber von PAYBACK. In dieser Funktion beschäftige ich mich auch mit Fragestellungen rund um die Themen Daten- und Verbraucherschutz. Ich werde also in meinen Blog-Einträgen eine bestimmte Sicht der Dinge zu einem vielschichtigen und emotionalen Themenfeld darstellen. Dies vorweg zu einer hoffentlich spannenden und wahrscheinlich kontroversen Diskussion rund um das Thema Datenschutz.

Was macht PAYBACK eigentlich? Bildlich gesprochen ermöglichen wir es unseren Partnern, das Prinzip des Tante Emma Ladens ins Heute zu übertragen. Früher war es selbstverständlich, dass der Kaufmann um die Ecke uns mit Namen ansprach, wusste, ob wir Kinder haben, welche Apfelsorte wir bevorzugen und uns als treuem Kunden mal einen Apfel gratis dazugab oder ein Produkt zum Sonderpreis anbot. In einer anonymisierten Einkaufswelt ist es heute für Unternehmen kaum möglich, ihre Kunden zu kennen und zu wissen, was diese sich wünschen. Um Kunden zu treuen Kunden zu machen muss man wissen, was sie wünschen. Sie möchten ernst genommen werden und erwarten einen Mehrwert beim Einkauf. Hier lassen sich zwei Strategien unterscheiden: Die Preis-Strategie der Discounter und die Alternative dazu, die auf Qualität setzt: zum Beispiel über zusätzliche Services und spezielle Angebote. Voraussetzung einer erfolgreichen “Qualitäts-Strategie” ist, die Kundenwünsche zu kennen, um dem Kunden auch wirklich spürbaren Mehrwert zu bieten – und damit sind wir bei den Themen Nutzung von Kundendaten und Datenschutz.

PAYBACK versteht sich als Plattform zwischen Konsument und Partnerunternehmen. Der PAYBACK Kunde hat die Möglichkeit, bei vielen Unternehmen in ganz Deutschland Dinge des täglichen Bedarfs zu kaufen und dafür mit nur einer Karte Punkte zu sammeln. Darüber hinaus erhält er – soweit er seine Zustimmung erteilt hat – Post von PAYBACK, die zusätzliche Coupons der Partnerunternehmen enthält (z.B. zusätzliche Extrapunkte beim Einkauf bei dm; Preisnachlass beim Tanken bei Aral, etc.). Die Partnerunternehmen selbst sprechen ihre Kunden zudem mit eigenen Angeboten an.

Der Mehrwert für den PAYBACK Kunden besteht also in zwei Dingen: Rabatte in Form von Punkten plus Angebote und Vergünstigungen, die auch wirklich relevant sind. Konkret: Es ist für ein Rentnerehepaar uninteressant bis ärgerlich, spezielle Angebote für Babynahrung zu erhalten, für die junge Mutter ist dies dagegen sehr relevant. Kunden werden also gezielt, statt nach dem Prinzip der Gießkanne, angesprochen und in Konsequenz die Werbeflut deutlich begrenzt.

Ich finde, dass dieses Vorgehen absolut im Sinne des Verbraucherschutzes ist. Um dies zu gewährleisten, nutzt PAYBACK  Kundendaten. Welche Daten die Partner, und welche wir von PAYBACK erfassen, wie diese genutzt werden, ob wir Kundendaten an Dritte weiterverkaufen (nein, tun wir nicht), sind weitere Themen hier auf dem Blog.