Ein riesen Erfolg für unser Prämien Team: Das Angebot, einen Reto-Roller um die Hälfte des normalen Preises anzubieten, kam super an. Innerhalb von zwei Stunden waren alle weg! Sieht so aus, als ob das bald wiederholt werden müsste…vielleicht gibts ja Ideen, was man sonst noch zu einem Bestpreis anbieten könnte?

  1. August 14, 2007 von Chukky

    ich findn doof

  2. August 14, 2007 von Martin

    Hallo,

    wie wäre es mit einem Retro-Auto.
    Sowie z.B. der PT Cruiser von dem großen US-Hersteller, von dem sich gerade der deutschen Konzerrn mit dem Stern getrennt hat.
    Wäre ja eine schöne Kombination…

    Gruß

    Martin

  3. August 27, 2007 von buffy

    wenn nun nur noch die Auslieferung des Retro-Rollers klappen würde.

    Bei Bestellung stand da : ab 13.08. lieferbar / versandbereit .

    2maliges Nachfragen bei Payback ergab nur die blöden Standard-blabla Mails und bei Prämienstatus steht ” wurde dem Logistikdienstleister übergeben ( ebenfalls Standard … )

    Wenn der Roller die Qualität der Reklamationsbearbeitung von Payback hat- dann gute Nacht …….

  4. August 27, 2007 von Mausl

    Hi buffy,

    ich habe das gleiche Problem!! Seid 13.8. steht drin: “…wurde bei unserem Logistik-Dienstleister ausgeliefert und wird in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen…” Ha, ha!
    Bei Nachfragen wird man nur für dumm verkauft…

    Meine letzte Anfrage haben sie weitergeleitet – mal schauen ob da was kommt! Aber das dauert auch schon wieder 4 Tage!!

    Den Lieferstatus können sie sich echt schenken, wenn der nur Mist erzählt!

    Das Problem werden ja noch mehr haben – wieso bessern sie den Lieferstatus nicht aus!!

  5. August 27, 2007 von Nina

    Ich werde mich erkundigen, was es damit auf sich hat.

  6. August 27, 2007 von Mausl

    Das klingt gut, Nina!

  7. August 27, 2007 von Nina

    So, ich habe mich erkundigt habe von meinen Kollegen folgende Info bekommen: Die Roller werden von unserem Dienstleister nicht einzeln versendet, sondern an einem Tag. Deshalb muss vorher natürlich gewartet werden, ob die Bezahlungen erfolgt sind. Also eine logistische Sache. Diese Woche werden sie aber sicherlich ausgeliefert, hiess es!

  8. August 27, 2007 von buffy

    Liebe Nina ,

    dein Wort in Gottes Gehörgang …….

    Da ich in einem grossen Logistikunternehmen arbeite, weiss ich wie das so läuft .
    Wenn die Roller gesammelt ausgeliefert werden, dann sollten die sich zumindest mal vorab mit den Empfängern in Verbindung setzen wegen den möglichen Anlieferterminen – es soll ja auch noch Leute geben, die tagsüber arbeiten müssen und vielleicht dann niemand da ist .

    Oder es soll auch Leute geben, die um dies Jahreszeit in Urlaub sind .

    Aber warten wir mal ab – ich habe für diese Woche zumindest wenig Hoffnung .

    Grüsse

    Jürgen

  9. August 28, 2007 von Mausl

    Das klingt jetzt wenigstens mal logisch.
    Trotzdem – ganz check ichs nicht – wieso verschickt man 300 Roller gleichzeitig? Das sind doch sowieso mindestens 10 LKW…
    Das hätte man auch anders regeln können! Wenn man einen einzelnen Roller bestellt wird der mit Sicherheit ja auch gleich verschickt (…in 24 h versandfertig). Also werden die Leute aus der Aktion benachteiligt. Mein Geld ist schon längst bei Payback!

    Auf “diese Woche” bin ja mal seeeehr gespannt! Ich hoffe, die Leute aus meiner Gegend haben alle diese Woche Zeit :-)

  10. August 28, 2007 von Nina

    Ich habe hier noch eine Rufnummer, unter der man das zuständige Call Center erreicht (Jack Fox): 0180-56666974 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz). Es ist von Mo. – Fr. jeweils von 8:00 bis 18:00 Uhr besetzt. (Die Nummer wurde den Roller-Bestellern aber eh schon mitgeteilt…)

  11. August 28, 2007 von buffy

    Habe gerade auf der Jack Fox Hotline angerufen :

    Die Auslieferungen sind in KW 35 (diese Woche ) und 36 (nächste) vorgesehen .
    Einzelauskünfte sind nicht möglich ” man arbeitet aber auf Hochtouren…. ” ( was immer das auch bedeutet )
    Man wird 1-2 Tage vor Auslieferung angerufen, um den Ausliefertermin abzustimmen .

    Da bin ich echt mal gespannt …..

    Diese ganze Aktion hätte man längst vor dem Verkaufstermin planen können, ich hoffe nur, daß die Roller nicht genauso dilettantisch sind wie Payback und Jack Fox .

    Mein Geld war am Freitag,10.08. bei Bestellung über Kreditkarte abgebucht, aber die brauchen 3-4 Wochen , um einen Roller auszuliefern ( wenn das nur mal reicht ) .

    Grüsse

    Jürgen

  12. August 28, 2007 von Nina

    Ich wünsche dann gute Fahrt, Jürgen :-)

  13. August 28, 2007 von Mausl

    Alles klar, danke Nina!

    …die Nummer von Jack Fox wurde uns weder per Mail noch per Post mitgeteilt. Sie steht höchstens bei den anderen Rollern in der Beschreibung….
    Aber jetzt wissen wir ja, was Sache ist und hoffen mal, das bald das Telefon klingelt! :-)

    Ich finds halt Schade, das man per E-mail am 13. 8. das mitgeteilt bekommt: “Unser Logistikzentrum hat Ihre bestellte Ware versendet. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung 5 bis 6 Werktage in Anspruch nehmen kann”.
    Zu früh gefreut…

  14. August 29, 2007 von Mausl

    Bei uns hat das Telefon nicht geklingelt!
    Sie standen einfach vor der Haustür :-)

    …ein richtig cooles Teil :-) !!

  15. August 29, 2007 von Nina

    Schick doch bitte mal ein Foto von Dir und dem Roller (blog@payback.de)!

  16. September 3, 2007 von buffy

    Hallo Mausl,

    das freut mich echt für Dich !

    Bei mir hat sich immer noch nichts getan …..
    Hatte letzte Woche nochmlas direkt bei Jack Fox nagerufen- war echt lustig :
    Aussage : ja die Roller werden nächste ( als diese ) Woche ausgeliefert .
    Frage von mir : wissen Sie wann ???
    Antwort : noch nicht – wir rufen Sie an .
    Frage : können Sie mal nachschauen, ob da bei mir die richtige Telefonnumer drinsteht ?
    Antwort : Oh – da steht ja gar keine drin ….

    So wie das aussieht haben die echt keinen Plan und für Payback keine wirklich gute Referenz .
    Geiz ist geil – Service kennen wir nicht ! Das scheint das Motto dieser Aktion zu sein .
    Payback verkauft den Roller , aber niemand kümmert sich um darum wann endlich der Roller ausgeliefert wird.
    Auf Mails kommen nur die sch.. Standardantwortmails ohne Ansprechpartner und ohne Rückmailmöglichkeit .

    Warten wir also ab ….. immerhin hat Payback ja schon seit Wochen mein Geld, was braucht man sich da um Kunden kümmern !!!

    Und das Wetter ist eh zu schlecht zum Rollerfahren ….

    Grüsse

    Jürgen

  17. September 3, 2007 von Mausl

    Hi Jürgen,

    er kommt bestimmt bald! …und wenn du Glück hast ist genau dann jemand zuhause… Wir hatten das Glück!

    Aber es macht richtig Spass mit ihm zu fahren :-)
    Für das Wetter habe ich mir heute schon Gummistiefel gekauft :-)

    Foto mache ich heute eins – schicke ich dann!

    LG,
    Nadine

  18. September 4, 2007 von buffy

    Hallo Mausl ,

    danke für die Aufmunterung …..

    Aber ich fliege heute für 2 Tage an die Cote d’Azur , da wird das Wetter hoffentlich besser sein und ich brauche mich dann nicht wegen dem Roller aufregen .

    Sei’s drum

    Liebe Grüsse

    Jürgen

  19. März 5, 2008 von Franz Damals

    ich finde diese Retro-Sachen oftmals gut. Irgendwie lasse ich mich immer wieder davon “beeindrucken”

    Naja,
    Liebe Grüsse
    Franz Damals

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