Unser PAYBACK Prämienshop hat derzeit über 500 Prämien zur Auswahl, wobei man da schon lange nicht mehr herablassend von “Kaffeemaschine und Kochtopf” sprechen kann: Der Anteil der Markenprodukte beträgt 80 Prozent! Und die Mitglieder scheinen die Auswahl zu schätzen: Laut meinen Kollegen wurden im vergangenen Jahr 1,8 Mio. Prämien versendet…wow. Die beliebtesten Kategorien dabei sind 1. Multimedia, 2. Küche und Genuss sowie 3. Haus und Wohnen.
Nun interessiert das Prämienteam, was unsere Kunden denn noch so schätzen würden. Wofür möchten PAYBACK Punktesammler ihre Punkte gerne einlösen? Gibt es ganz bestimmte Produkte oder Ideen, mit denen wir unseren Prämienshop noch aufpeppen sollen? Los gehts, her mit Euren Wünschen!
Hallo Nina,
vielleicht Produkte, die schwer zu finden sind (müssen nicht unbedingt exklusiv und teuer aber landestypisch, edel und schmackhaft sein) z. B. Rootbeer, Cranberry-Likör (US Produkte), Schwedische Weine (gibt’s wirklich), getrocknetes Wal- oder Rennfleisch aus Norwegen (klar nichts für Verganer), Russische Pasteten, libanesische Konfekte ……
Lydia
Danke Lydia, ich wäre vor allem auf das libanesische Konfekt neugierig!
Hallo,
Mein Vorschlag geht zwar nicht ganz in Richtung Prämien aber trotzdem:
Ich fände es klasse, wenn die Payback-Karte vielleicht neben dem Punkte Sammeln noch weitere Vorteile bringen würde. Ich denke da an Aktionen oder auch dauerhafte Kooperationen mit Unternehmen aus dem Freizeitbereich (Zoos, Vergnügunsparks, Theater, Museen, Musicals usw.)
Wenn man also Ermäßigungen auf den Eintritt bekommen würde.
Vielleicht wäre so etwas auch kombiniert als Prämie möglich. Z.B. für 2000 Punkte kriegt man einen Coupon der einem Eintritt in bis zu 5 Zoos ermöglicht.
Oder so in die Richtung. Mit euren anderen Partner könnte man dann sicherlich auch ganz Erlebnisangebote anbieten…
Ok, dann bin ich mal auf die Antwort gespannt…
Vielleicht holt Payback ja auch nur einen “Freizeitanbieter” als echten Punkte und Aktionspartner ins Boot. Da wäre sicherlich auch viel tolles möglich.
Ich persönlich finde es frustrierend, wenn ich monatelang auf meine Wunschprämie gespart habe und kurz bevor ich die benötigten Punkte erreicht habe wird die Prämie aus dem Programm genommen. Wie wäre es mit kurzen Hinweisen zu den Prämien wie z.B. “Seit xx.2006 im Programm”, “noch xx Wochen erhältlich” und einer Ankündigung “Bald erhältlich”?
Ansonsten verändern sich meine Prämienwünsche im Laufe der Zeit. Jahreszeitlich bedingt oder Situationsbezogen. Bisher habe ich – mit der oben beschriebenen Ausnahme – immer das gefunden was ich gerade gesucht habe.
Diese Anregung ist sehr gut, die gebe ich gleich an unser Prämienteam weiter! Danke!
Ich habe in den letzten Jahren auf den Gebrauch der Paybackkarte
verzichtet, weil ich auf Grund nicht näher anzugebender persönlicher
Verhältnisse nicht so schnell meine Punkte ansammeln konnte.
In Folge dessen sind meine Punkte immer wieder von Payback
gelöscht worden, sodaß ich nie eine Prämie einfordern konnte.
Dadurch ist Payback für mich eher uninteressant geworden, denn
Punkte sammeln, die Karten mit mir rumschleppen, um mir von Payback
kurz vor Erreichen vom Prämienziel dann die Punkte klauen zu lassen,
das ist mir der Aufwand schon lange nicht mehr wert.
Ich vergesse dabei vor allem nicht, daß Pacback mit den von mir
gesammelten Daten ja gut verdient – und ohne Prämienentschädigung
dafür – habe ich keinen Anreiz für eine fortgesetzte Nutzung der Karten.
Daher habe ich nun vor, nur noch Karten und Bonipunkte-
Sammeldienste zu nutzen, wo ich von attraktiven Boni – ggf. auch mit
Geldauszahlung und wo die Punkte nicht verfallen – z.B. die EDECard
von Edeka, zu nutzen.
Was das Löschen von Kundendaten angeht, habe ich die Erfahrung
gemacht, daß, obwohl ich darum bat, meine Daten zu löschen, weil
Payback für mich nicht länger attraktiv ist (mit ausführlicher
Begründung), diese Daten nict gelöscht wurden und ich weiterhin als
Karteileiche geführt werde.
Sollte Payback tatsächlich irgendwann dazu übergehen, die
angesammelten Punkte nach Ablauf einiger Zeit nicht mehr zu löschen,
könnte mein Interesse geweckt werden.
Noch etwas zur Attraktivität der Partnerunternehmen. Am Beispiel des
Partners Galeria Kaufhof möchte ich sagen, daß man i.d.R. mehr sparte,
dort nichts zu kaufen, als dort für vielfach überzogene Preise zuviel zu
zahlen. Das konnten selbst in Aussicht gestellte Prämien nicht
kompensieren. Wahrscheinlich konnte sich die Kette deswegen in
Erlangen auch nicht halten, weil dort die Menschen genau wissen,
wann sie abgezogen werden.
So gibt es demnach auch kaum Paybackpartner in Erlangen, bei denen
ich auf Grund deren Preispolitik mich dazu verleitet sähe, auch
regelmäßig einzukaufen. Da müßten bei meinem Kaufverhalten schon
etliche Ketten mehr an das Paybacksystem angeschlossen werden, z.B.
ALDI, Norma, Lidl, EDEKA, Bahnhofskiosk, Arcaden, Grand Galerie,
und viele andere mehr, auch Restaurants und Dönerläden, Ewerk, um
nur einige zu nennen.
Bei der derzeit geringen lokalen Vertretung von Paybackpartnern in
Erlangen und Umkreis kann ich wohl auch kaum zu einer Steigerung
meines Paybackpunktekontos beitragen.
MfG
Werner
Hallo Werner, dankeschön für diese Meinung zu Payback – auch wenn sie wenig mit dem Thema “neue Prämien” zu tun hat
Es gibt seit März die neue Payback Plus Karte, mit der keine Punkte mehr verfallen. Und man kann mit ihr nicht nur Punkte sammeln, sondern auch noch bei den Partnerunternehmen bezahlen. Mehr Informationen dazu finden sich auf http://www.payback.de.
Als Online-Shopper wäre ich definitiv für Amazon.de-Geschenkgutscheine – und diese dann ab einem gewissen Wert mit einem zusätzlichen Preisvorteil (z.B. 9000 Payback-Punkte einlösen, 100 Euro-Gutschein bekommen… so etwas gab es schonmal bei einem Kreditkarten-Programm und als Großabnehmer kann Payback uns da sicher schöne Prozente rausschlagen).
Nun bin ich aber erst einmal gespannt, was am 12.9. vorgestellt wird…
Schöne Grüße an Nina und alle anderen Payback-Pünktchen!
der Werner hat`s begriffen.
Überzogene Preise bei den Partnern (real und aral fallen mir auf) und Prämien mit manchmal Zuzahlung zum Handelspreis, die niemand braucht…
Herzlichen Glückwunsch.
Ich fände Gutscheine (z.B. für Amazon) eine tolle Prämie.
Mmh, ich fänd’s schön, wenn wieder mehr für die kleinsten Menschen unter “Kinderträume und Spiele” erhältlich wäre. Vor noch gut einem Jahr gab’s da den Beschütz-mich-Hund von Laura’s Stern, einen superpraktischen Flaschenwärmer von Tefal, ein Schaukelboot und einen Nachtleucht-Teddy, der mittlerweile auch als einziger übriggeblieben ist. Darum habe ich mich schon über das neue Musikauto und das Liederbuch gefreut, denn DVDs von Harry P. und Gesellschaftsspiele sind noch nicht so das Wahre für unseren 1 1/2 jährigen Zwerg!
Trotzdem fand ich die o. g. alten Prämien irgendwie schöner und praktischer, denn mit “Krachmach-Spielzeug” werden die armen Eltern schon oft genug von der Verwandtschaft bombadiert, die würde ich mir nicht noch freiwillig holen!! *g*
Eure Prämien haben für mich den Anreiz, dass ich Dinge haben möchte, die ich ansonsten wahrscheinlich nicht kaufen würde, und die mit Geld bezahle, dass ich nicht auf dem Konto habe. Meine Punkte sammle ich übrigens für Käufe, die ich sowieso tätige. Wer tankt schon bei Aral, wenn eine Straße weiter eine Billigtankstelle steht
Aber ich werde wohl dazu übergehen, meine Punkte zu versilbern. Denn was nützt die tollste Sachprämie, wenn ich darauf – wie z. Z. auf den Reisenthel Falttrolly – seit jetzt knapp 6 Wochen warten muss?
Das ist schon recht lange. Hast Du mal im Call Center angerufen oder eine Mail geschickt?
Gibt’s eigentlich das Schaukelschiff noch?! Hab vor einiger Zeit mal eine Email geschrieben, da hieß es, das Schiff wäre noch verfügbar, auch, wenn es im Prämienshop nich mehr angezeigt wird! ?:-/
Habe letztes Jahr das Schaukelschiff als Prämie gesehen. Nun ist mein Enkel geboren und ich wollte es für Weihnachten ordern, leider ohne Erfolg. Die nötigen Punkte habe ich zusammen, aber das Schaukelschiff gibt´s nicht mehr – schade! Kommt es vielleicht nochmal?
Am besten bei so was im Call Center anrufen und fragen…
Ich habe von kurzem das Schauckelboot bei Ihnen gesehen. Nach paar Tagen wolte ich es bestellen und es war nicht mehr da. Schade. Wäre es schön wenn es bald zu haben ist, ich wollte das Schauckelboot meinem Sohn zum 1 Geburtstag schenken.
Können Sie mich villeicht benachrichtigen, wenn es da wäre. Vielen Dank im Vorraus.
ich möchte für meinen 8jährigen Enkel etwas Passendes für meine Prämien bestellen, finde aber nichts bei Ihnen!
Vielleicht ein Kinderrucksack? Kinogutschein? Mini Tischtennisplatte? Beachflingo für den Strand? DVD Ratatouille? “Wir sind Helden” Album? Kylie Minogue CD? Die Auswahl ist eigentlich riesig…