Jetzt gibts bald Punkte bei Auto Teile Unger
Es wird Zeit, alles winterfest zu machen, vor allem auch das Auto. Deshalb haben sich meine Kollegen für die Herbstzeit eine Aktion mit einem besonderen Partner einfallen lassen: Von Mitte Oktober bis kurz vor Weihnachten gibt es auch bei Auto Teile Unger (A.T.U) PAYBACK Punkte.
Auf Winterreifen oder eine große Inspektion gibt es zum Beispiel bis zu 2.500 Punkte, das kann sich also schon richtig lohnen. Und ab Mitte November gibt es sogar nochmal zusätzliche Coupons von A.T.U bei Aral und Coupons für Aral bei A.T.U. Die beiden Partner passen ja auch gut zusammen. Mehr Infos dazu gibt es bald auf payback.de.
15.10.2007 - 12:30 Uhr
also, ist schon mitte oktober, und immer noch nichts… :-;
15.10.2007 - 13:37 Uhr
Startet heute noch auf http://www.payback.de!
15.10.2007 - 16:01 Uhr
und ist es auch!!!
15.10.2007 - 16:16 Uhr
Mit A.T.U habe ich keine guten Erfahrungen gemacht: Ich fahre zuerst zur HU und dann in die Werkstatt mit klarem Reparaturauftrag. Bei ATU liefs so: Frage zum Reparaturauftrag “Was ist denn das? Nehmen Sie doch eine Inspektion, da ist alles drin!” Dann übersehen zwei(!) Meister, dass das Auto schon bei der HU war und wollen ganz viel machen, damit das Auto die HU besteht (trotz beiliegendem Zettel der HU-Prüfung, der klar sagt, was zu machen ist). Und entdeckt haben sie dann auch ganz viel zu machende Sachen…. Trotz Auftrag, die Batterie nicht auszutauschen, habe ich eine neue. Ich werde das dumme Gefühl nicht los, dass bei ATU die Mitarbeiter am Umsatz beteiligt sind. Also: ich finde es nicht so toll, dass man jetzt bei ATU auch punkten kann!
15.10.2007 - 18:55 Uhr
Schade, dass Deine Erfahrungen nicht die Allerbesten sind - was sagt A.T.U selbst denn dazu?
15.10.2007 - 19:13 Uhr
Also da lässt ja ATU ganz schön was springen….Ganz schön viele Punkte, die man dort sich holen kann…. Ich finde die Aktion nicht schlecht, solange man auch nur beim Shop einkauft. Denn ich habe mir sagen lassen, dass bei ATU in Sachen “Reperatur” einwenig geschlampt wird. Daher kauf ich dort nur im Shop ein ohne ein Reperatur-Service einzugehen…..Aber Liebe Nina…wie wärs mal was in gastronomischen Bereich wie z.B. eine Fastfoodkette oder endlich wieder ein Baumarkt….Hornbach oder Praktiker, wenn ich mich recht erinnere gehört doch Praktiker auch zur Real/Kaufhof-Kette :))
Aber sonst finde ich ATU als Partner Klasse:)
Aber warum nur befristet????
15.10.2007 - 19:27 Uhr
Werden die Punkte im Onlineshop gesperrt gutgeschrieben???
15.10.2007 - 20:40 Uhr
@AMSTAFF
Praktiker gehört seit einiger Zeit nicht mehr zur METRO AG!
15.10.2007 - 21:03 Uhr
Finde es auch gut das atu jetzt mit macht
Aber warum nicht als fester partner ?
16.10.2007 - 09:07 Uhr
…drum prüfe, wer sich ewig bindet…
16.10.2007 - 11:06 Uhr
schicken sie mir bitte mal ein praemienkatalog von ihrer firma zu und ein paar coupons
rechtherzlichen dank!!!!!!!!!
mit freundlichen grüssen frau müller
16.10.2007 - 11:12 Uhr
Den besten Überblick über alle PAYBACK Prämien gibt es online
http://www.payback.de/pb/einloesen/id/3124/index.html, die Coupons kommen in der Punkteübersicht sowie in den Mailings der Partner und natürlich im Email Newsletter (schon angemeldet unter http://www.payback.de/pb/newsletter_sms/id/2792/index.html ?)
16.10.2007 - 11:26 Uhr
@ Amstaff: Ich bin eher jemand, der sich selbst überzeugt als an “ich habe mir sagen lassen, dass…” glaubt. Weil ich weiss, wieviel Blödsinn zum Beispiel auch über Payback und Datenschutz verbreitet wird. Aber Drama kommt eben immer gut an. Zur Fastfoodkette oder einem neuen Baumarkt: Wie heisst es so schön: “Wir sind dran!”
16.10.2007 - 12:50 Uhr
hi zusammen !
Also ich finde das mit A.T.U. ganz gut wobei ich auch nur im Shop einkaufe Reperaturen mache ich soweit selbst =)
ja eine Fastfood kette wäre mal was tolles z.b. MC doof
bekommt man die coupons noch zugeschickt? habe lange keine mehr bekommen .
Danke im vorraus
gruss carina
16.10.2007 - 12:54 Uhr
ich versteh was net. kann man bei jedem euro punkten oder nur ab 50€??
16.10.2007 - 13:56 Uhr
Wenn da steht: “Ab einem Einkaufswert von 50 € in einer A.T.U-Filiale oder im Online-Shop…” hmmm, versteht man das nicht?
16.10.2007 - 13:58 Uhr
@ Carina: Wenn Du Payback nutzt, kriegst Du auch Angebote und Coupons zugeschickt. Und online gibt es ja immer viele Coupons zum Ausdrucken (Newsletter abonnieren!)
16.10.2007 - 14:35 Uhr
alsooooooo…die sache an sich, das man bei ATU nu auch punkten kann ist ja ganz ok…aber das die mitarbeiter dort am umsatz beteiligt sind scheint mir auch so….ich brachte meinen wagen…einen fiesta zum Öl-wechsel hin..und was es da nicht so alles gibt…informationen sind ja willkommen aber ich mag es nicht wenn ich für doof hingestellt werden soll..nur weil ich ne frau bin…na ja…der auspuff rappelte und sollte bei der gelegenheit mal nachgesehen werden…BEVOR was gemacht werden sollte bat ich um rücksprache was gemacht werden soll/muss/kann und was es kosten wird..passierte aber nicht ..statt dessen wurde einfach geschweisst… ok nur 10 € aber warum können die sich nicht eben melden, bevor die hand anlegen???…dann wollten se mir noch so einiges andrehen…von neuen reifen (weil ja der TÜV fällig sei und mit den reifen würde ich keinen neuen bekommen, weil die reifen älter als 7 jahre seien)..teilkasko (wegen nem steinschlag auf der windschutzscheibe, den nur ein geübtes auge sehen konnte, so klein war er)..na ja…und der ton….nicht gerade so das ich das verlangen hab, dem länger als nötig zuzuhören..;(((…kundenfreundlich nenne ich was anderes…die wollen einem nur das geld aus der tasche ziehen..denn auch die reifen die mir angeboten wurden …als günstigste alternative…waren noch 30 € teurer für einen satz, als im vergleich in nem anderen reifen laden
16.10.2007 - 16:21 Uhr
Ja Fastfoodkette wäre wirklich super! Aber wenn möglich natürlich eine Große und nicht etwa Kochlöffel oder wie sie alle heißen
McD oder BKing sind schon mal klasse Adressen das wäre wirklich super! Bleibt dran!
16.10.2007 - 18:07 Uhr
Die Sache mit A.T.U. finde ich nicht schlecht, zumal ich mir dort gerade Winterreifen bestellt habe und diese ende der nächsten
Woche abholen kann. Da nehme ich doch die 2500 Punkte gern mit.
Das die Mitarbeiter am Umsatz beteiligt sein sollen stimmt. hat mir zumindest ein Mitarbeiter mal erzählt.
16.10.2007 - 19:52 Uhr
McD oder BurgerK wäre echt net schlächt.
16.10.2007 - 20:15 Uhr
@ Sven: Ja, die meisten Online-Partner schreiben die Punkte gesperrt gut. Das heisst, man sieht sie auf dem Konto, kann sie aber nicht sofort einlösen, weil Du das bestellte Produkt ja nicht bezahlen oder auch wieder zurückschicken könntest.
17.10.2007 - 09:06 Uhr
Ich habe mal mein Auto zu A.T.U. in die Werkstatt gebracht! dort sollte der Auspuff und die Lamdasonde ausgetauscht werden! Eigentlich nur Endtopf, Vorschalldämpfer und die Sonde! Erst hat der Monteur die alte Lamdasonde im Hosentohr abgerissen, so dass ich ein Neues brauhte! Beim Austausch des Hosenrohr riss dem Monteur dann auch noch eine Schraube im Krümmer ab und das Erste was der Meister sagte: Da brauchen wir wohl einen neuen Krümmer! Das habe ich allerdings abgelehnt! Aus einer Reparatur, die eigentlich ca. 200€ Euro kosten sollte, wurden 400€ und hätte sogar noch 150€ Euro mehr kosten solen! Seit dem fahre ich nur in eine freie Werkstatt! Also A.T.U. bei Payback ist für mich uninteressant!
17.10.2007 - 10:04 Uhr
Also ich find die A.T.U. Aktion super- leider ist es für mich schon zu spät, da meine Winterreifen schon drauf sind- In Sachen Reparaturen kann ich mich nicht beschweren- haben immer Beratung und Service und vorallem gute Angebote bekommen. Aber vielleicht sind ja nicht alle gleich.
Ich fahr gerne hin…
17.10.2007 - 11:27 Uhr
Auch meine Erfahrung mit A.T.U. sind nicht die Besten, aber Fastfoodkette wär echt Klasee!
17.10.2007 - 16:37 Uhr
Ich finde es super, das A.T.U nun auch Partner ist!
Auch wenn ich mein Auto dort nicht in die Werkstatt gebe, habe ich schon öfters solche Sachen wie: Scheibenwischer, Sprühdosen, Lampen usw. gekauft
17.10.2007 - 16:39 Uhr
Hab gerade das mit ner Fastfoodkette gelesen und muss sagen, dass würde ich auch super finden!!!!!!!!!
Was würdet ihr denn von “Das Futterhaus” halten???
Es gibt bis jetzt noch keinen Partner, der Tierbedarf anbietet . . . .
17.10.2007 - 18:41 Uhr
Ich bleibe lieber bei meiner Fachwerkstatt.
17.10.2007 - 18:43 Uhr
Hallo Leute,
ich glaube es hat so jeder seine Erfahrung mit ATU gemacht. Meine sind durchweg sehr gut. (Mein Auto ein 1995 Mondeo) ist jedensfalls immer in guten Händen gewesen. Keine unnützen zusätzlichen Reparaturen und so weiter. Meine Werkstatt übrigens in Berlin Mahldorf. Und Payback Punkte -einfach super. Warum nicht immer.
17.10.2007 - 19:08 Uhr
atu ist ca 100 m vor meiner wohnungstür. also keine langer weg. ich werde mal mein glück versuchen. bin nach 1400 km mit service dran. das schaffe ich noch in diesem jahr.dann geht es zu atu.ergebnis werde ich bekannt geben.
17.10.2007 - 23:17 Uhr
Also ich habe bisher nur mal Zubehör bei ATU gekauft. Aber wenn jemand an meinem Auto was macht was ich nicht will oder vorher nicht wie vereinbart fragt, dann bezahle ich das auch nicht. Habe ich schon erfolgreich mit einem unnötigen Ölwechsel bei meiner Vertragswerkstatt durchgezogen. Zumal die den Ölwechsel sechs Monate vorher selbst gemacht hatten und ich auch von den Kilometern her mehr als Zeit gehabt hätte.
18.10.2007 - 07:20 Uhr
Hallo zusammen,
das ist ja super, A.T.U. ist für mich immer erste Wahl wenn es um
mein Auto geht. Als Frau werde ich immer super gut bedient.
Es wird alles erklärt, keine Sachen ohne vorherige Rücksprache.
Die Mitarbeiter sind immer kompetent und freundlich. Und dies
obwohl ein ganz schöner Arbeitsdruck dort auf den Angestellten lastet. Die bleiben immer freundlich und verbindlich.
( und Umsatzbeteiligung finde ich o.K., was gibt es denn daran
auszusetzen?)
Meine Traumfiliale 52349 Düren. Fahrt doch mal dahin!!
18.10.2007 - 08:07 Uhr
Hallo zusammen …
es wird immer unterschiedliche Erfahrungen / Meinungen geben.
Ich war schon bei mehreren, verschiedenen ATU. Nur bei meinem letzten Besuch war es auch nicht so toll, angeblich sollte meine Klimaanlage nicht funktionstüchtig sein, somit fuhr ich in die Werkstatt, bei dem Händler, wo ich mein Auto gekauft hatte und lies dies prüfen und der Prüfbericht war eindeutig, meine Klimaanlage war völlig okay und funktionierte auch. Wobei ich sagen muss, dass ich vorher eine solche Erfahrung noch nie gemacht hatte.
Das einzigste was mich ein wenig “stört” ist, dass man überall ständig und nicht nur 1x gefragt wird, ob man nicht noch dieses oder jenes braucht. So wie das in vielen anderen Geschäften auch so ist, nur wenn mich jemand sowas fragt, dann möchte ich eigentlich nur noch raus und kaufe dann aus “Trotz” nicht mehr, was ich vielleicht noch hätte gebrauchen können :-))
18.10.2007 - 16:10 Uhr
Hallo Freunde,
ich finde es super, das A.T.U nun auch Partner ist!
Warum nicht schon viel früher. Bin schon lange Kunde bei A.T.U. und habe gerade wieder bei der Firma Reifenwechsel Sommer/ Winter durchgeführt. Ich bin immer gut und freundlich bedient worden. Die Werkstatt ist in Bremen-Lesum. Und Payback Punkte - einfach super! Warum nicht schon etwas früher, dann wäre ich auch noch im Genuss der Payback Punkte gekommen.
18.10.2007 - 20:01 Uhr
da aber A.T.U NUR ein Aktionspartner ist, warum den nicht für immer? Vielleicht 1° pro € umsatz oder so?
18.10.2007 - 21:38 Uhr
ATU bei payback geht gar nicht ! Werden die Aktionspartner von Payback nicht auf Ihre Qualität und Kundenfreundlichkeit geprüft ? Dicker Minuspunkt für payback !
18.10.2007 - 23:06 Uhr
ATU - ist das allerletzte was Werkstätten betrifft. Reinste Abzocke, Taugen nichts, Unter aller Sau = A T U
18.10.2007 - 23:08 Uhr
A steht für Abzocke
T steht für Taugenichts
U steht für UnterAllerSau
Gehört auf keinen Fall zu Payback! Werden die Bewerber eigentlich auf Kundenfreundlichkeit geprüft? Da hat man wohl hier Tomaten auf den Augen gehabt? Minuspunkt für Payback!!!!
19.10.2007 - 06:43 Uhr
Ich finde es unmöglich das es bei atu im kölner branchenbuch nur 01805 abzockerhotlines gibt.Warum muss man sich denn unbedingt beim telefonieren bereichern.
19.10.2007 - 09:08 Uhr
Ist wirklich interessant zu sehen, wie unterschiedlich die Einstellungen zu A.T.U hier sind. Manche sind ja völlig entgeistert, dass wir mit Auto-Teile-Unger kooperieren, manche sind schwer begeistert. Was mich sehr interessiert, sind eigene Erfahrungen - weniger “ich hab gehört, dass A.T.U…”. Und wahrscheinlich gibt es auch Qualitätunterschiede bei den einzelnen Garagen.
19.10.2007 - 11:00 Uhr
Ich finde Payback-Punkte bei ATU o.k. Bin selbst bei ATU in Nürnberg 2 mal mies behandelt worden mit einem Werkstattauftrag. Da gibt man sein Auto wegen 2 Kleinigkeiten (ca. 150 Euro) in der Werkstatt ab und am Abend zahlt man dann 500 Euro ohne vorab informiert worden zu sein. Würde diesen “Verein” eher der Verbraucherzentrale melden als dort Punkte zu sammeln!!! Danke!!!
19.10.2007 - 12:03 Uhr
Ob Freie Werkstatt, Vertragswerkstatt oder Kette wie z.B.ATU vorn drauf steht, ist letztendlich völlig irrelevant. Auf das Mitarbeiterteam kommt es an, weshalb man nicht eines Namens wegen alle über einen Kamm scheren sollte.
Ich habe bisher mit der ATU-Werkstatt in Freital nur gute und wesentlich bessere Erfahrungen gemacht, als mit diversen Vertragswerkstätten. Freundlich, kulant und kompetent. Ich wünsche mir ATU als festen Partner!
19.10.2007 - 12:25 Uhr
@Nina: Du fragst, was ATU dazu sagt. Nun, auf meine Frage nach Umstazbeteiligung habe ich keine Antwort bekommen. Und was den Einbau der nicht gewünschten Batterie betrifft, habe ich es so wie Ulrike gemacht: Die Zahlung verweigert. Das hat ATU mit der Begründung akzeptiert, ich hätte ja ohnehin einen “großen” Reparaturauftrag gegeben (die Rechnung belief sich auf 1750.- EUR). Ansonsten muss ich die negative Erfahrung vieler anderer hier bestätigen: schlechter Service, kaum Kundenorientierung. Ich bringe mein Auto jedenfalls nicht mehr dahin.
Einen Payback Baumarkt-Partner würde ich sehr begrüßen (zB Praktiker oder toom)!
20.10.2007 - 12:34 Uhr
Die 2.500 Punkte werde ich mir vielleicht beim Kauf von neuen Winterreifen einheimsen, aber nicht bei einer großen Inspektion - da fahre ich dann doch lieber in eine Markenwerkstatt.
Zur Zeit liest man wirklich viel Negatives über A.T.U. Kann es sein, dass die Regelung der Umsatzbeteiligung der Mitarbeiter in letzter Zeit verändert (verschärft? - geringeres Fixum?) wurde? Man liest z. B. immer öfter von ungefragt gemachten “Motorspülungen” im Zusammenhang mit Ölwechseln - und daraus resultierenden kapitalen Motorschäden vor allem bei älteren Fahrzeugen, deren Ölkreislauf angeblich “verschlammt” war. (Dabei weiß jeder Laie, dass man z. B. bei einem alten Motor, der immer mit dickem 15W40-Öl gefahren wurde, kein dünnes 0W30 einfüllen sollte…)
Wenn meine Freundin mit ihrem alten Auto zu ATU fährt, versucht man auch immer, sie mit irgendwas Bange zu machen und ihr irgendwas zu verkaufen. Wenn ich dann mit dem Auto noch mal dort hin fahre nach dem Motto “Nun zeigen Sie MIR mal, wo das und das kaputt ist?!”, wurde man schon mal kleinlaut.
Mir passiert sowas nicht. Wahrscheinlich wirke ich durch meine Fragen schon etwas versierter.
ATU sollte aufpassen, dass sie nicht in eine Entwicklung abdriften, von der sie sich nicht mehr erholen können. Selbst früher eingefleischte ATU-Fans in meinem Freundes- und Bekanntenkreis tendieren immer mehr wieder zu Markenwerkstätten oder - wenn sie sparen wollen - zu familiären Hinterhofbetrieben oder guten Schrauberwerkstätten à la “Pimp my ride”, bei denen einem kein X für ein U vorgemacht wird. Ein bißchen wieder “Back to the roots”… Liebe ATU-Manager: Werdet wieder zum “Auto-ALDI” wie früher, als man sich Samstags gerne bei euch getroffen hat, um irgendwas für’s Auto zu kaufen und zu fachsimpeln. Wenn die Kunden einmal weg sind, sind sie weg. Dann könnt ihr eure Standorte ausräumen und sie als Feuerwehrwachen verkaufen. Farblich paßt’s…
20.10.2007 - 13:09 Uhr
Jch finde es sher gut. Aber Hertie sollte auch noch Paybackpartner werden!
20.10.2007 - 13:11 Uhr
Jch finde es ser gut. Aber Hertie sollte auch noch Paybackpartner werden!
20.10.2007 - 13:51 Uhr
Ich muss mich mal dem anschliessen was DerJones geschrieben hat.Mir erging es bei ATU ähnlich.Hatte mal meine Karre bei denen zur Durchsicht.Als ich zum Abholtermin erschien war noch nicht ein Handschlag gemacht.Am Ende wurde ich dann darauf hingewiesen das die Achsmanschette kaputt .Aha, auf die Frage auf welcher Seite wurde ich schon doof angeschaut.Mittlerweile sind 5 Jahre vergangen und die Achsmanschette wurde immer noch nicht gewechselt, trotz mehreren HUs.
Fazit: Ich und ATU werden nie Freunde.
Schönes WE
20.10.2007 - 19:25 Uhr
Das mit dem Rep-service hab ich auch schon in verschiedenen Werkstätten von A.T.U. mitgemacht vor Jahren hab ich mir dort einen 125er Roller gekauft und bei jedem HU / AU Termin kommt die Frage von welchem Händler dieses Fahrzeug sei und ich solle doch lieber in die Vertragswerkstatt gehen, naja da schaun se halt immer recht blöd wenn ich sage das sie die Vertragswerkstatt sind. schon komisch oder?
MfG Andy
21.10.2007 - 12:28 Uhr
Hallo zusammen,
eigentlich bin ich bisher immer zufrieden gewesen mit ATU, habe allerdings lediglich Zubehör im Shop gekauft. Es gab da mal eine seltsame Situation in einem Shop, als der Mitarbeiter mir kein Befestigungsmaterial für das “Renngitter” welches man an Schürzen anbringen kann empfehlen konnte. Beratung war sehr mangelhaft. Doch mittlerweile fühle ich mich dort gut aufgehoben. Die haben mich bei der HU durch Verhandlung nicht durchfallen lassen, obwohl die Bremen/Bremsscheiben abgenutzt waren und preislich waren die Ersatzteile auch sehr günstig, nur an meinem Autoschlüssel fehlte ein Gummiknopf. Habe den Schlüssel gegen den Ersatzschlüssel ausgetauscht und war gestern nochmal zur Inspektion dort. Erfreulich fand ich zum Beispiel, dass man als Kunde das Restöl erhalten hatte usw. Auf Unterbodenschutz wurde ich hingewiesen. Man sollte nicht immer eine gute vorausschauende Beratung als Abzocke empfinden. Ich werde die Sache aber auch weiterhin misstrauisch beobachten. VOrsicht kann nicht schaden.
Ach übrigens, wenn Ulrike und Stefan nicht eine Person ist, dann fresse ich einen Besen, solch genaue Wortwahl kann schon kein Zufall mehr sein.
Payback in einem Möbelgeschäft wäre auch mal was neues.
21.10.2007 - 15:48 Uhr
Also ich finds super, dass ATU jetzt auch Partner ist. Bekomme da jetzt am Dienstag meine Wintereifen drauf. Hab mir im Internet Reifen rausgesucht, mit dem Internetpreis die örtlichen Reifenhändler abgefahren, von einem ein schriftliches Angebot bekommen, was dem Preis aus dem I-Net sehr nahe kam. Dann damit nach ATU, die den Preis nochmal um 20 € gedrückt. Dann hatte ich aus Online Umfragen noch 60 Gutschein u.a. für ATU, jetzt kommen da noch 2500 PaybackPunkte zu und das ganze zahl ich noch mit der Kreditkarte, was will ich mehr.
Und reifen wechslen, werden die wohl noch können, wenn ich daneben stehe und aufpasse.
21.10.2007 - 21:46 Uhr
Bringt mir leider gar nichts, da ich gar kein Auto habe, sondern nur mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bin…
22.10.2007 - 09:18 Uhr
Der SanMarco ist ja ein wahrer Schnäppchenjäger!
22.10.2007 - 10:39 Uhr
Naja, man kann sein Geld auch verschenken, für diesen Zweck geb ich dann auch meine Kontonummer an :), wenn man ein wenig zeit hat und nix besseres zu tun kann man sowas mal machen. war auch eher zufall bei mir.
22.10.2007 - 15:09 Uhr
War heute bei ATU und habe lauter Ersatzteile gekauft. Wurde super beraten und bedient, waren alle sehr freundlich und mir wurden die Sachen auch noch ins Auto geladen. Ich war begeister. Zusätzlich 2000 Punkte und neun Fußball DVD´s für meinen Sohn. Was will man mehr an einem Montag morgen. Einfach Klasse
22.10.2007 - 15:11 Uhr
Na das klingt doch super!
22.10.2007 - 15:14 Uhr
Mein Sohn meint, nur die Paybackpunkte könnten schneller erscheinen, für die nächste Playstation.
22.10.2007 - 15:17 Uhr
OK, wir beeilen uns! Bis dahin muss er leider DVD schauen und vielleicht auch mal in “echt” Fussball spielen - ist ja auch gesünder, hab ich mir sagen lassen
22.10.2007 - 15:48 Uhr
Ich bin ganz erstaunt, dass es tatsächlich Leute gibt, die mit ATU nicht zufrieden sind. Mein Auto ist elf Jahre alt und hat von der Vertragswerkstatt bis hin zur Hinterhofwerkstatt alles schon erlebt. Als ich für den letzten TÜV zufällig die nächste ATU-Werkstatt ansteuerte, war ich doch sehr beeindruckt: Nix mit Schlüssel abgeben und abends mit ner überraschend dicken Rechnung nach Hause fahren. Nein! Da hieß es doch zum ersten Mal: „Hier bleiben, der Meister schaut sich ihr Auto mit ihnen zusammen an!“ Aha! Das Auto kam auf die Hebebühne und mir wurden die maroden Teile gezeigt, die ausgetauscht werden müssen. Dazu gab es einen Kostenvoranschlag und später einen Anruf: „Ihr Auto ist jetzt fertig.“ Und dann musste ich nicht allerspätestens um 17 Uhr zum Abholen kommen, sondern hatte Zeit bis um acht Uhr! Wo gibts denn sowas? Nur diese 0180-Nummer ist etwas umständlich, stimmt. Aber das nächste Mal fahr ich halt einfach wieder vorbei, um einen Termin auszumachen.
22.10.2007 - 15:49 Uhr
ATU Personnel geben keine info. ueber payback Punkte, da ich innerhalb eine woche Drei grosse reperaturen by ATU gemacht, danach habe ich im internet erfahren dass fuer diese rechnungen
3 Payback couponen erhalten kann, da habe ich ATU service telefon
Angerufen, ob es nachtraeglich moeglich diese couponen zu haben, Antwort ist : bitte wenden Sie sich an PayBack service,.
Yetzt will ich wissen ob Payback service office diese probleme bearbeiten und mir die 3couponen die mir zustehn bekommen kann?
mit freundlichen gruesse.
nashed
22.10.2007 - 16:24 Uhr
Ruf am besten mal in unserem Call Center an (die Nummer findest Du auf Deiner PAYBACK Karte), die helfen Dir sicher weiter. Online kann man die Coupons für A.,T.U ja sowieso immer ausdrucken.
22.10.2007 - 17:47 Uhr
Jetzt gibts “bald” Punkte…
…die Frage ist nur wann. Am 18. 10. ein Satz Winterreifen bei ATU gekauft und nochmal zusätzlich für über 50 EURO für Umsatz gesorgt.
Offensichtlich war ich der 1. Paybacker bei ATU in Erfurt, so wie sich der Verkäufer angestellt hat
Aber am Ende hat er es hinbekommen. Da ich ihm über die Schulter schauen konnte, habe ich die Meldung auf seinem Kassendisplay gesehen: Punkte gutgeschrieben.
Nun dachte ich, wenn ich nach Hause komme, werde ich die Gutschrift auf meinem Kundenkonto sehen, sind ja immerhin 3.500 Punkte, kriegt man nicht alle Tage. Aber denkste, nichts ist passiert bisher. Am Samstag 20.10. mal über das Kontaktformular bei Payback nachgefragt. Bisher keine Gutschrift oder Antwort, heute ist der 22.10.. Ich bin gespannt, was weiter passiert.
Also immer schön die Punkte kontrollieren!!!
22.10.2007 - 18:09 Uhr
Karsten, das funktioniert nicht per Punkte-Standleitung…gerade bei Aktionen kann es länger dauern, bis die Punkte gutgeschrieben werden. Bei Mehrfachpunktewochen zum Beispiel werden sie erst nach Ende der Promotion überwiesen. Hey, es sind grad mal 4 Tage vergangen….
22.10.2007 - 22:48 Uhr
ATU als Partner -das wäre ein Grund Payback zu kündigen !
die sind als Werkstatt nur auf Verkauf und Kunden verdummen aus !!!
23.10.2007 - 01:51 Uhr
Zu ATU bringe ich mein Auto nicht mehr in die Werkstatt. Sie sollten den Wagen vor dem TÜV durchsehen. Resulat: 1 Stoßdämpfer (man macht immer beide), neues Lenkgetriebe (1100€).
Wißt Ihr was der TÜV beanstandet hat? Mein Verbandskasten war abgelaufen!!!! Habe anstandslos TÜV bekommen!
Selbst in der nächsten Werkstatt zur Kontrolle hat man nicht s gefunden. Also ich mache einen GROßEN Bogen um ATU.
23.10.2007 - 11:35 Uhr
Ich habe mit Auto Unger schlechte Erfahrungen gemacht. Wollte nur enen Urlaubscheck machen (Ölwechsel, Scheinwerfer einstellen) lassen. Heraus kam: Bremsklötze falsch eingebaut, Stabilisatoren bestellt und falsch geliefert, Räder schlecht ausgewuchtet… insgesamt 3 Urlaubstage futsch, keine Kulanz, keine Diskussionsbereitschaft.
Um ATU mache ich seither einen großen Bogen!
23.10.2007 - 14:19 Uhr
Habe am 15.Oktober plötzlich 400 Punkte auf meinem Konto und weis nicht was ich bestellt haben soll.Habe auf meine Mail keine Auskunft erhalten.Finde es ganz schön blöd
23.10.2007 - 15:27 Uhr
Hallo Bille, das ist glaube ich das erste Mal, dass sich jemand über zuviele Punkte beschwert! Eine Antwort funktioniert bei uns auch nicht immer gleich noch am selben Tag, aber ich weiss inzwischen, wo die Punkte herkommen: Bei den Punkten handelt es sich um die Aktion, bei der es für einen Tchibo Einkauf im September 400 Punkte extra gab. Du hast bei Tchibo eingekauft und daher diese Punkte bekommen.
24.10.2007 - 07:28 Uhr
hallo
habe leider nur schlechte erfahrungen mit atu gemacht - daher nicht empfehlenswert.
24.10.2007 - 11:46 Uhr
hallo
zum thema ATU die sollen mal lieber ihre arbeiter vernünftig bezahlen, was die armen burschen an lohn bekommen ist echt mager.
also ATU sparrt mal alle punkte und zahlt die an eure angestellten.
so ohne weihnachtsgeld ist es auch nicht schön.
und daher ist ATU für mich auch nicht empfehlenswert, weil ich weiss wie Dieser grosse konzern mit seinen arbeitern umgeht.
24.10.2007 - 13:39 Uhr
Haben einen Satz Reifen gekauft–Punkte sind aber nicht gutgeschrieben.
Ist doch nicht o.k ??
24.10.2007 - 13:40 Uhr
Wie gesagt ist das Blog kein Call Center
Aber ein Tipp: Etwas Geduld, es dauert manchmal, bis die Punkte auf dem Konto sind.
24.10.2007 - 23:31 Uhr
Hallo @all, ein Hinweis an die Leute, die ihre Punkte sofort auf ihrem Punktekonto sehen wollen.
-Lesen bildet- (dieser Ausspruch stammt leider nicht von mir),
Diese Aktion ist bis zum 22.12. befristet. Bei Aktionen werden die Punkte meistens erst nach dem Aktionszeitraum gutgeschrieben.
Also –GEDULD–!
Zu A.T.U. : ich habe bisher noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Das liegt wohl sehr am Personal der einzelnen Stationen.
Ich werde auch weiterhin zu “meiner” Station gehen. (Lippstadt).
25.10.2007 - 11:12 Uhr
So wollte mal meine Erfahrungen preisgeben. Wie oben geschrieben stand ein Wechsel von Sommer nach Winterreifen an, wobei sie auf die gleiche Stahlfelge sollten.
Der ATU - Mann setzt sich in mein Auto, ist ganz erstaunt als die verbaute Gasanlage anfängt sich einzuschalten und erstmal blinkt. Er direkt die Tür wieder auf, wasn des ?
Ich ihm dann direkt gesagt, er soll beim reifahren schön auf die Spoiler vorne und an der Seite aufpassen. War kanpp is aber gut gegangen. Er is aber zuweit reingefahren und hat beim Türenöffnen die Tür vor die Träger der Hebebühne gehaun. Okay nix zu sehen, aber das muss doch nich sein, oder. Ich den also mal direkt angeblafft, dass man das Auto auch die letzten cm schieben kann.
Dann nahm er direkt mal die Reifen runter und meinte ich bräuchte dringend neue Bremsbeläge. Ich mir die direkt angeschaut und was soll ich sagen ? War noch die Hälfte drauf, halten also noch ca 20 tkm. Wurde mir dann später bei VW auch noch bestätigt, wobei ich eine Verbrauchsanzeige dafür am Auto habe.
Reifenwechseln konnte er aber, so dass ich zufrieden war. Schön meine Gutscheine abgegeben und gepunktet. Nur meine Payback Visakarte wollten die nicht :((((
25.10.2007 - 11:20 Uhr
Danke für diesen ausführlichen Bericht! Naja, zahlen musst Du dort schön können mit der Payback Visa Karte - nur punkten damit geht halt nicht. A.T.U ist ja ein Aktionspartner, nicht offizieller PAYBACK Partner.
25.10.2007 - 11:37 Uhr
Bei A.T.U. klappt’s ja nun überhaupt nicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
25.10.2007 - 17:15 Uhr
@ nina
die ham mir an der kasse gesagt, dass die keine visa oder master karten nehmen.
25.10.2007 - 19:39 Uhr
ATU-Frankenthal: jede Menge Unfähige, einschließlich Meister
ATU-Grünstadt: jede Menge Unfähige, einschließlich Meister
die teuersten Reifenpreise unter 5 Angeboten,
Ersatzteile meist teurer als in Markenwerkstatt
25.10.2007 - 22:31 Uhr
hallöchen alle zusammen.wollte nur mal sagen das ich schon seit jahren zu atu in merseburg fahre und ich mit dem service sehr,sehr zufrieden bin.ich freue mich dort auch endlich punkten zu können
25.10.2007 - 23:39 Uhr
Burger King oder Mc Donalds wären klasse genauso wie Hornbach. Das wären mal neue gute Partner. Oder wie wäre es mit Edeka die gibts überall.
26.10.2007 - 11:27 Uhr
hi, ich find die Aktion prima, zumal ich von A.T.U. nur gutes gehört und auch selbst absolut überzeugt bin vom Service und den ausgeführten Arbeiten. Ich geh nur noch zu denen, weils einfach günstiger ist zum gleichen Arbeitswert, wie ne Fachwerkstatt.
26.10.2007 - 11:58 Uhr
@fred: ich kann mir nicht vostellen, dass EDEKA als Payback-Partner in Frage kommt. Damit würde der Metro-Konzern ja die Leute zur Konkurrenz, sorry! zum Mitbewerb von real,- schicken.
@Nina: Erste Frage: Wie ist denn die Tendenz, einen neuen Baumarkt (toom, Praktiker, Hornbach) in den Kreis der Partner aufzunehmen? Zweite Frage: Kannst du mal einen link posten, der die Unterscheide zwischen “Official Partner”, “Aktions-Partner” (wie jetzt ATU) und “Kooperations-Partner” erklärt. Dritte Frage: Wie kannst du Bille erklären, dass die 400 Punkte aus einem Einkauf bei Tchibo kommen, wo sich doch Bille hier nur mit Nickname gemeldet hat?
Danke+Gruß, Schlemihl
26.10.2007 - 13:24 Uhr
Zu Antwort Nummer 1: Ja, könnte man so sagen
Zu Frage Nummer 1: Die Tendenz geht in die Richtung “Ja natürlich, wie sind dran!”
Zu Frage Nummer 2: Da gibts keinen Linnk, das ist einfach so. Es gibt verschiedene Partnerschaften
Zu Frage Nummer 3: Im Gegensatz zu Dir sehe ich ja die von den Kommentierenden angegebenen Email Adressen und wenn die stimmen (und wir sie somit Mitgliedern zuordnen können), kann ich helfen. Sonst nicht. Wobei ich selbst keinen Zugriff auf die Datenbank habe.
26.10.2007 - 21:07 Uhr
Danke für die prompte Antwort. Das heißt, dass ihr (nicht du) durchaus verfolgen könnt, wer was postet. Aber das gehört in das Forum “Datenschutz”. - Ich persönlich ziehe es deshalb vor, für Beiträge in Foren, Blogs, Newsgroups,… eine extra E-Mail-Adresse zu haben.
27.10.2007 - 15:01 Uhr
Hallo Zusammen
Finde ich echt gut mit A.T.U. hab meinen Schein schon eingelöst. Und hoffe es kommen noch ein paar nächstes Jahr tät ich Spitze finden wenn A.T.U. Punkte Partner werden tät für immer mein Auto und mein Geldbeutel natürlich auch.
Ich bin voll zufrieden mit A.T.U. und mein Babybär(Auto9 auch. Gruß an alle
27.10.2007 - 20:50 Uhr
Hallo Leute
Also ich muß mal das ein oder andere los werden.Das schreibt A.T.U. zum Service: Service zählt zu unseren Stärken. Daher haben wir für die Wünsche unserer Kunden jederzeit ein offenes Ohr.
Umsetzten ist das andere. Aber leider ist der Service nicht so gut. Wenn mann was Kaufen oder eine Beratung möchte da muß erst eine weile gewartet werden um dran zukommen und an der Kasse benötigt mann auch viel zeit.Aber Punkte find ich trotzdem ganz Okay.
Mfg Dominique
28.10.2007 - 09:23 Uhr
Hallo miteinander.
war ne Zeit lang verreist und hab von der Aktion ATU nix mitbekommen, mußte aber prombt hin wegen neuen Scheibenwischern. In den meisten Geschäften wird man nach seiner paybackkarte gefragt, dort leider nicht. später als ich daheim war und meine Post durchschaute, hm - und nu? ich fuhr wieder hin und fragte nach ob man es mir nachtragen könne, verwies, daß ich nicht drauf angesprochen wurde…. sorry keine Punkte. Ob die wissen, daß sie Aktionspartner sind?? real und kaufhof sind da top was dies anbelangt. Meinen Dank dafür
Mit lieben Grüßen
michela
28.10.2007 - 12:44 Uhr
Also bei ATU in Sindelfingen Mahdental Straße wissen gar nichts davon das Ihr neuer Partner Payback heißt. Beim ersten ging es mit Payback doch zwei Tage Später sagte man mir bei uns nicht!
Da fehlt es wohl an der Kommunikation………………….
28.10.2007 - 13:54 Uhr
Ich wollte gestern bei ATU einen Satz Winterreifen als Komplettreifen kaufen. Da ich den Coupon mit 10% dabei hatte wollte ich diesen verwenden. Bei ATU verweigerte man dies allerdings mit der Begründung diese gäbe es nicht bei Kompletträder sonder nur wenn ich die Reifen einzeln kaufen würde. Den Copupon mit den 2500 Extrapunkten habe ich dann gar nicht mehr vorgelegt und bin unverrichteter Dinge wieder weggefahren. Meine Frage nun ist dies korrekt oder müsste ich die 10% bzw. die Extrapunkte erhalten?
Beste Grüsse Christiane
28.10.2007 - 23:51 Uhr
Ja edeka ist wohl eher unwahrscheinlich, da sie an einem neuen multipartnerkonzept arbeiten like Payback. Wann diese Karte veröffentlicht wird ist noch offen.
29.10.2007 - 05:19 Uhr
Aber das Argument von wegen Konkurenz ist zwar gut, aber Payback hat auch 2 Hotelketten im System die sich eigentlich damit gegenseitig konkurenz machen !
29.10.2007 - 15:36 Uhr
@ Christiane: Mit Kassenzettel kannst Du das bei uns im Call Center nachreichen, denn natürlich müsste A.T.U das akzeptieren. Welche Filiale war das denn, dann gibt A.T.U dort auch nochmal Bescheid.
29.10.2007 - 17:44 Uhr
hallo Nina, es handelt sich um die Filiale in Offenbach am Main in der Waldstrasse. wie verhält es sich mit den 10% Nachlass? Hat man bei den Kompletträdern nicht die Option entweder den Nachlass oder die Sonderpunkte zu wählen?
31.10.2007 - 07:35 Uhr
Hi, habe mit vielen Freunden über ATU gesprochen und festgestellt, daß wohl alle sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Kette haben. Sollte also wirklich nur ein Gastspiel bei Payback haben.
ATU gilt allgemein als teuer, die Mitarbeiter als dilletantisch und nicht sehr fähig.
31.10.2007 - 13:15 Uhr
[…] verfolgt sehr interessiert die vielen Kommentare, die hier seit dem Start unserer Kooperation gebloggt werden. So was gibt es ja nicht überall: die Meinung […]
31.10.2007 - 15:28 Uhr
sollte eigentlich laut coupon 2500 punkte erhalten wenn ich satz winterreifen kaufe habe sie immer nicht bekommen und habe reparatur in höhe von 150 euro bezahlt durfte nicht den zweiten coupon einlösen das 1000 punkte waren es hies pro rechnung en coupon einlösbar enttäuschend nicht weiter zu empfehlen
31.10.2007 - 15:30 Uhr
Hallo, ich kann es nur wiederholen: Es dauert manchmal etwas, bis die Punkte auf dem Konto sind. Wegen des zweiten Coupons würde ich mich an das Call Center wenden.
31.10.2007 - 15:34 Uhr
@ Thomas: Es kommt auf die Sicht an: Payback ist zuerst und vor allem ein Kundenbindungsprogramm der METRO-Gruppe. Aus deren Sicht ist EDEKA ein Mitbewerber. Dagegen gehören Marriot und nH nicht zur Gruppe; hier holt sich die METRO also keinen Mitbewerb, sondern eben Partner ins Haus.
@ Nina: Ihr habt ja doch noch einen Baumarkt-Partner: hagebau! Hatte ich noch gar nicht bemerkt, weil meine Augen noch so verweint über den Verlust von OBI waren
31.10.2007 - 15:39 Uhr
Genau, unter
http://www.payback.de/pb/id/834/index.html gibt es bei Hagebau für Online-Bestellungen sogar 2 Punkte je Euro Umsatz. Aber die Kunden möchten natürlich auch wieder einen Handels-DIY (do it yourself).
31.10.2007 - 19:11 Uhr
Achtung! Nach Möglichkeit Finger weg von ATU! Nur schlechte Erfahrungen! Falsche Diagnosen, unnötige Reparaturvorschläge etc.
Die gleiche Meinungen auch unter meinen Bekannten. Darunter jemand, der für ATU eine Zeit lang gearbeitet hat und wußte wovon er sprach! Schade, das Payback Ihren guten Namen für so etwas hergibt…
01.11.2007 - 01:53 Uhr
hallo,
jeder hat so seine Erfahrungen gemacht mit A.T.U. Bei mir wollten Sie mir innerhalb eines Jahres viermal (!!!) die Bremsflüssigkeit austauschen. Ich habe meine Winterreifen bei A.T.U. am 10.10.2007 gekauft, warum wurde ich nicht zuvor von der Aktion in Kenntnis gesetzt? Dann hätte ich fünf Tage gewartet und hätte 2.500 Punkte dafür bekommen!?
01.11.2007 - 09:11 Uhr
Also ich finde es recht gut da wir Regelmäsig oder zumindest Häufig zu A.T.U. müssen. ist bei uns auch gleich um´s Eck. Einzige Frage die ich habe ist ob es dann im Neuen Jahr ein Dauerhafter Partner wird oder ob es nur eine Aktion ist. Werde diese Frage aber ans Mitglied Center senden.
02.11.2007 - 07:16 Uhr
Wenn jeder vorher ein 2.Angebot von anderen Werkstätten holen würde, könne man sehen wie teuer ATU ist.
02.11.2007 - 12:09 Uhr
@gabil: Na wenn ein zweites Angebot hast, ist ATU nicht mehr teuer, die haben ja ihre Preisgarantie und steigen auf das schriftliche Angebot ein und unterbieten es um 20 €. So hab ich gegenüber ATU normal Preis schlappe 113 € gespart bei meinen 4 Wintereifen
02.11.2007 - 12:25 Uhr
Ja ich muss zu ATU (in Filderstadt) auch mal was sagen:
Ist der reinste Saftladen!!!
vor drei Jahren hiess es ich brauche neue Bremsscheiben und -klötze, hab das dann in Auftrag gegeben, und bekam ne satte Rechnung dafür. Als ich so 1,5 Jahre später wieder zur Inspektion bin, stellte der Meister fest, dass die Bremsscheiben dringend ausgetauscht werden müssen…. Es hat sich dann herausgestellt, dass 1,5 Jahre zuvor die Bremsscheiben und -klötze gar nicht getauscht wurden, obwohl ich es bezahlt habe.
02.11.2007 - 20:53 Uhr
@SanMarco Eine ähnliche Situation habe ich anders erlebt: Angebot für zwei neue Reifen vorgelegt. Antwort: “Dann kaufen Sie doch da!”
@Dr. Markus Stadler: Sie schrieben: “Zu den kritischen Kommentaren, die unserer Meinung nach vor allem das Thema “Übereifer” einzelner Filialen thematisieren, folgendes: Service und professionelle Beratung haben (trotz der niedrigen Preise) bei uns oberste Priorität, deshalb treffen uns solche “Abzocke”-Vorwürfe.” Das freut mich zu lesen. Auf die Vorwürfe der mangelnden Professionalität, sprich schlechte Arbeit, gehen Sie leider gar nicht ein. Könnte es sein, dass zwischen niedrigen Preisen und schlechtem Service ein Zusammenhang besteht?
Natürlich ist mir klar, dass es bei Werkstätten unterschiedliche Leistungsebenen geben kann. Jeder Werkstatt”test” zeigt das deutlich, Ich erwarte aber von einer Marke - wie ATU es ist - ein gleichmäßiges Qualitätsniveau. So sollte zB das Benzin von ARAL an jeder Tankstelle identische Qualität haben, der Service bei Marriot oder nH auf hohem Niveau sein, die Mitarbeiter von 2Rad Stadler hohe Fach- und Sachkenntnis besitzen, usw. Wenn ich die Blogs auf dieser Seite so lese und meine eigenen Erfahrungen berücksichtige, scheint’s um ein gleichmäßig hohes Niveau bei ATU schlecht bestellt zu sein.
03.11.2007 - 01:58 Uhr
Ich nochmal !!
Vor ca 2 Monaten Wegen einer Lichtmaschine für Tigra bei ATU vorgesprochen.
Kostenpunkt bei ATU 160€
bei AFRA 110€ und bei 123 =105€
Die können mir einen roten Teppich auslegen und trotzdem werde ich nicht zu ATU fahren.
03.11.2007 - 06:33 Uhr
@gabil:
Den roten Teppich würde ATU ohnehin nicht für dich legen, der bleibt Michael Schumacher vorbehalten.
03.11.2007 - 21:12 Uhr
Heute war ich bei A.T.U und habe diese Filiale (in Emden) als sehr net, kompetent und hilfsbereit kennen gelernt.
Ich hatte einen Termin zur Inspektion um 10h. Ich war etwas eher da und prompt wurde der Meister aus der Pause gerufen. Der hat dann meinen Waen auf die Hebebühne gefahren und erst mal alles mit mir durchgesprochen.
Was ist zu machen…was muss nicht, usw.
Er hat mir auch alles gut erklärt und dann habe ich einen Kostenvoranschlag bekommen.
Ich konnte dann sagen ob, ich ich noch Sachen rausnehmen lassen möchte oder nicht (z.B. Klimaanlage reinigen oder wie das heißt).
Keiner hat versucht mir wie doof was zu verkaufen oder so! Das hasse ich nämlich.
Im Endeffekt war die Rechnung (für die kleine Inspektion) sogar noch € 2,– niedriger als erwartet. Die Scheibenwischerblätter wurden mir umsonst gewechselt und ich habe einen genauen Inspektionsbericht mit Erläuterung bekommen
Dann gabs noch die 1000 Punkte für den Einkauf - der Verkäufer wusste sofort Bescheid - nicht so wie bei einigen anderen und ein paar DVDs.
Ich werde auf jeden Fall wieder hingehen und nicht zur ach so tollen Vertragesverstatt, die es beim letzten Mal nicht mal geschafft hat das “Inspektionslämpchen” auszustellen.
04.11.2007 - 11:42 Uhr
@schlemihl: das tut mir leide für dich. Bei mir wussten die sofort Bescheid, als ich das angesprochen hab und gab keinerlei Probleme. Nur bei dem Drehmomentschlüssel wollte der dann nicht mehr mitspielen. Okay war auch nur ein Euro unterschied. Da scheint es wohl dann auch immer um die Kaufpreishöhe zu gehen, ob die das machen oder nciht.
Kann aber auch sein, dass der mensch davon nix wusste. Perhaps
04.11.2007 - 12:03 Uhr
A.T.U ist viel zu teuer
05.11.2007 - 23:14 Uhr
Hallo Nina,
vor 15 Tagen habe ich bei ATU mit den Aktions-Coupons 4 neue Winterreifen und zusätzlich eine neue Autobatterie gekauft. Leider habe ich bis heute keine Punkte gutgeschrieben bekommen. In der Regel geht das doch schneller. Kann das sein, dass da etwas schief lief mit dem neuen Partner ATU?
Wie oder wann komme ich zu meinen 3500 Punkten?
Gruß Martin
06.11.2007 - 09:33 Uhr
Das ist bei einem Aktionspartner nicht ungewöhnlich. Schreib doch mal ein Mail an unser Call Center.
06.11.2007 - 17:59 Uhr
also das mit ATU finde ich nicht schlecht, und das mit den 5o Euro, habe ich auch schon zufällig ausprobiert….war oK.!!!! ABER muss man alles vorzeigen….die fragen nicht danach!!!, das ist nicht gut….->
Gruß
Basti
06.11.2007 - 18:37 Uhr
[…] was Besonderes, oder? Derzeit mögen sich Aral und A.T.U besonders - und haben sich deshalb (wie bereits angekündigt) zu einer gemeinsamen Aktion - der “A.T.U und Aral […]
07.11.2007 - 11:20 Uhr
am 19.10 habe ich bei ATU einen Satz Winterreifen mit Montage etc. gekauft und mit Payback u. Coupon bezahlt. Leider sind die Punkte bis 06.11.07 noch nicht gutgeschrieben. Kann es sein das bei ATU nicht alles gut läuft ?
09.11.2007 - 20:27 Uhr
also ich find es Klasse bei ATU zu punkten. Ich bin schon lange Kunde dort. Die Preise sind halt sehr gut. In Sachen Service und Qualität gibt es tatsächlich große Unterschiede zwischen den einzelnen Filialen. Zur Zeit bin ich bei ATU Dachau. Sehr zu empfehlen. Ein dickes Lob an die ganze Mannschaft. Der 24h Annahme Service ist am unkompliziertesten: Zettel ausfüllen, Schlüssel rein, zukleben, ab in den Nachtbrieifkasten und am nächsten Tag wirst du promt vom Meister zurückgerufen.
Ich wünsch mir, daß ATU fester Partner wird.
Hab auch noch keine Punkte-gutschrift, aber daß dauert wahrscheinlich bei dem großen Andrang.
09.11.2007 - 23:47 Uhr
Über 4 Wochen her das ich den Coupon einglöst habe! Bisher nich keine Punktegutschrift! Wurde bei jemanden schonmal die Punkte gutgeschrieben?
10.11.2007 - 10:31 Uhr
Auch ich fühle mich Verarscht.Am !9.10.07 Habe ich über 100Eu bei ATU bezahlt und bis jetzt warte ich auf die Punkte.Habe auch den Coupon eingelöst.
10.11.2007 - 11:11 Uhr
Hallo an alle! Wir waren schon öfter bei ATU und wurden stets gut beraten. Jede vorher nicht ersichtliche Reparatur wurde erst bei uns telefonisch abgefragt. Sogar der abgelaufene 1.Hilfe-Kasten wurde bemerkt. Bei Mercedes haben wir da schon ganz andere Mängel erlebt. Hier waren wir bisher immer zufrieden! Vielleicht kommt Ihr mal nach Celle?
Jetzt haben wir am 24.10. Inspektion, Reifenaustausch usw. vornehmen lassen und nichts wurde bei Payback bisher gutgeschrieben - schon gar nicht die 2500 Punkte! Unsere Rechnung lag bei ca. 500 €.
Liegt das vielleicht an payback? Kommunikationsprobleme mit einem neuen Partner o.ä.?
10.11.2007 - 12:16 Uhr
Ich habe die Frage mit der (nicht erfolgten) Punktegutschrift bereits einmal am 22. 10. gestellt. Mir antwortete darauf die virtuelle Nina von der Payback-Werbeabteilung, die - wie sie mir an anderer Stelle versicherte, weder virtuell noch von der Werbeabteilung sei (wahrscheinlich schreibt SIE hier in ihrer Freizeit aus Freude am Bloggen :-))) )… Aber zurück zum Thema. Also folgendes hat SIE geschrieben:
“Karsten, das funktioniert nicht per Punkte-Standleitung…gerade bei Aktionen kann es länger dauern, bis die Punkte gutgeschrieben werden. Bei Mehrfachpunktewochen zum Beispiel werden sie erst nach Ende der Promotion überwiesen. Hey, es sind grad mal 4 Tage vergangen….”
Ok, manches ist nachvollziehbar, aber bei mir sind´s inzwischen bald 4 Wochen. Und die Zahl der Blogger, die die fehlende Gutschrift hier bemängeln, wächst ständig. Es hätte besser organisiert werden müssen, oder zumindest der Hinweis: Die Gutschrift erfolgt 4 Wochen nach dem St. Nimmerleinstag oder so ähnlich
Also an alle fleissigen Mitleser bei ATU und PAYBACK, lasst euch mal was einfallen, damit wir bald unsere Punkte kriegen!
10.11.2007 - 13:38 Uhr
Ja Karsten, das habe ich natürlich auch gelesen! Deine Frage war ja auch schon nach 4 Tagen erfolgt. Jedoch: z.B. bei Extraverpunktung bei real dauert es in der Regel ca. 3 Wochen, bis sie dem Konto gutgeschrieben werden. Bei mir sind es nun 3 Wochen und drei Tage….:-(
Und im übrigen, liebe Nina: bei uns gibt es keinen Hagebau, dafür jede Menge Praktiker, toom und Obi! Unnu?
12.11.2007 - 10:04 Uhr
@ Barbara: Am 9.10. gabs noch keine Punkte bei A.T.U …
Ich habe auch schon mal kommuniziert, dass die A.T.U Punkte ca. einen Monat später gutgeschrieben werden - die erste “Runde” müsste also erfolgt sein, ich frage gleich mal nach.
12.11.2007 - 10:13 Uhr
Bei A.T.U. nur schlechte Erfahrung bezüglich der Reparaturen gemacht.Deren Untersuchungen zufolge, fahre ich seit Jahren ein Schrottauto, daß von Beginn an nicht verkehrssicher war. Aber das Gleiche ist mir auch in einer Fachwerkstatt meiner Automarke passiert. Wollen eben alle nur am naiven Autofahrer verdienen. Soo preisgünstig ist A.T.U. nun auch nicht wirklich.
12.11.2007 - 11:06 Uhr
also ich kann erstmal nichts positives von ATU berichten.
Service schlecht! Punkte gab es nicht wie es auf dem Coupon stand!
Ich hatte mir 2 Winterreifen mit Montage gekauft. Da gab und gibt es noch einen Coupon der 10% Priesnachlaß verspricht!
Auf dem Coupon steht (Auf eine große Inspektion oder Winterreifen!)
Da steht nichts davon daß man einen Satz oder mind. 4 oder mehr kaufen muß damit der Coupon eingelöst werden kann.
Wenn ATU und Payback wenigstens zu dem Fehler stehen würden aber nichts hier kommen nur blöde Antworten wie die Verkaufsbedingungen wurden nicht erreicht usw.
Außerdem ist der Service in der Filiale Bamberg nicht der beste, ewiges Warten an der Info (bis zu 30 Minuten und mehr ist keine Seltenheit.)
Unter Service versteh ich da etwas anderes da geh ich das nächste mal wieder lieber zu einem anderen Serviceunternehmen!
12.11.2007 - 21:31 Uhr
Habe vor ca. vier Wochen neue Reifen mit Felgen bei ATU gekauft.
Man wird dort nicht auf Payback angesprochen und muss sich selber melden.
Habe den Punktecoupon abgegeben. Leider habe ich bis heute die Punkte noch nicht auf meinem Konto.
Wie kann das sein???
12.11.2007 - 22:38 Uhr
Wir hatten heute Totalausfall mit unserer Batterie und sind dann zu ATU gefahren . Im Eifer des Gefechtes haben wir nicht an die Paybackkarte gedacht. Wir wurden weder drauf angesprochen noch war irgendwo ersichtig das jetzt Paybac bei ATU Einzug gehalten hat. Sehr traurig. Mal sehen ob Payback kulant ist. Schon traurig das die mit ihren Kunden so umgehen. Bei dm und Kaufhof ist das die erste Frage und teilweise bei Aral auch, aber da sieht man ja auch überall die Schilder.
13.11.2007 - 09:04 Uhr
Da muss ich A.T.U in Schutz nehmen: Sie sind ein Aktionspartner, kein ofizieller PAYBACK Partner. Deshalb sind sie in der Kommunikation nicht proaktiv und es kann gar nichts “PAYBACK-iges” in den Filialen hängen bzw. auf uns aufmerksam machen.
13.11.2007 - 09:39 Uhr
also ich finde es prima, dass man bei ATU auch punkten kann! jetzt eine grundsatz diskussion anzufangen wie gut oder schlecht der aktionspartner ist, finde ich etwas überflüssig. jeder hat seine stärken und schwächen. und zu lästern findet man bei allem was. ATU hat oftmals den günstigsten preis wenn es um auto zubehör geht, ist gut sortiert und unkompliziert.
meinen neuwagen bringe ich eh immer zum händler wenn irgendwas werkstättisches ansteht, deshalb brauche ich atus reparatur werkstatt auch nicht. ich war schon 2 mal dort mit meinem alten auto und wurde aber auch jedesmal sehr freundlich und kompetent beraten. auf meine frage ob man nicht noch dies und das machen sollte, meinte der mitarbeiter, das könne man schon machen, bräuchte es aber ehrlich gesagt nicht, das würde nur unnötig geld kosten und nichts bringen. das fand ich erfrischend ehrlich.
liebe grüsse aus stuttgart, ALI REZA.
13.11.2007 - 15:46 Uhr
Trotzdem würde ich gerne wissen, wieso das mit den Punkten von ATU so lange dauert. Oder leiten die die Punkte nicht weiter?
13.11.2007 - 16:02 Uhr
Doch natürlich. Auf den Coupons steht doch extra drauf, dass es ca. vier Wochen dauert.
13.11.2007 - 19:05 Uhr
Bin mit ATU in Reutlingen sehr zufrieden.
Es wurde genau der angegebene Auftrag ausgeführt
und bei feststellung, z.B. dass die Klimaanlage seit 2 Jahren keine Inspektion gemacht wurde, wurde ich telefonisch unterrichtet.
Für mich ist alles ok.
14.11.2007 - 13:00 Uhr
Ich habe jetzt bei meinen beiden Autos die Windschutzscheibe bei Atu erneuern lassen. Bis heute sind diese Punkte nicht geutgeschreiben worden, obqohl ich meine Payback-Karte vorgelegt habe.
14.11.2007 - 13:01 Uhr
Ich habe jetzt bei meinen beiden Autos die Windschutzscheibe bei Atu erneuern lassen. Bis heute sind diese Punkte nicht gutgeschreiben worden, obwohl ich meine Payback-Karte vorgelegt habe.
14.11.2007 - 17:33 Uhr
Hallo! Habe bei ATU im Shop eingekauft, zwar nicht so viel, aber immerhin für 25 Euro. Als ich beim Bezahlen die Paybackkarte vorlegte, sagte mir die Mitarbeiterin, ich könne nur Sondergutscheine einlösen, aber normale Punkte gäbe es bei ihnen nicht. Verstehe ich nicht. Grüße aus der Pfalz Tanja
14.11.2007 - 17:36 Uhr
Das hängt damit zusammen, dass A.T.U ein Aktionspartner (bis 22.12.) ist, kein offizieller PAYBACK Partner, bei dem der Kunde durch Vorzeigen der Karte automatisch eine gewisse Anzahl von Punkten erhält. Hier funktioniert der Vorteil eben über Coupons. Alle Informationen dazu gibt es auf der Startseite von http://www.payback.de
14.11.2007 - 17:50 Uhr
Also ich fände ATU als ständigen Partner nicht schlecht. Ich kann auch über ATU nicht klagen. Habe bisher eher gute Erfahrungen mit denen gemacht, von Abzocke oder nicht authorisierten Arbeiten kann da keine Rede sein. Beratung klappt bei denen auch und wenn doch mal etwas schief gehen sollte, da sind die sehr, sehr kulant (man muss es denen nur sagen, wenn etwas nicht richtig gemacht wurde oder man enttäuscht ist).
Ach ja, das ganze trifft natürlich nur für die Filialen in Z und C zu, weil ich nur mit denen bisher zu tun hatte. Wenn andere da wirklich Probleme machen, dann wendet euch doch mal online an die Zentrale - auch das hilft…..
Das ATU derzeit nur ein Aktionspartner und kein echter Partner ist, finde ich eher Schade, bleibt dran, damit die nicht wieder rausfallen.
Grüße aus dem verschneiten Sachsen,
Gerd
14.11.2007 - 17:53 Uhr
Danke Gerd! Die Qualität des Services scheint wirklich stark von den einzelnen Filialen abzuhängen. Und für A.T.U ist das ja nicht uninteressant zu erfahren.
14.11.2007 - 23:34 Uhr
habe mir letzte Woche neue Reifen für Winter draufziehen lassen bei A.T.U. und keiner hat nach Payback gefragt ist doch Müll! Werde mich kümmern zu beschweren!
15.11.2007 - 02:03 Uhr
für mich wäre es super wenn A.T.U. partner bei payback wird bin stammkunde dort und habe gute erfahrung damit gemacht
15.11.2007 - 09:58 Uhr
@ Sebastian Lang: Ich kann mich leider nur wiederholen!
http://www.paybackblog.de/2007/10/11/jetzt-gibts-bald-punkte-bei-auto-teile-unger/#comment-2066
15.11.2007 - 17:26 Uhr
hallo, ich habe bei A.T.U den Coupon eingelöst und bis jetzt sind immer noch keine punkte zu sehen.
Was nun? Bekomme ich sie noch?
15.11.2007 - 21:45 Uhr
Ich habe am 5.11.07 bei ATU eine Inspektion machen lassen.Ich habe bis heute immer noch nicht die 2500 Punkte auf meinen Punktekonto.Ich würde Sie bitten mir zu antworten warum dieses noch nicht geschehen ist.
15.11.2007 - 22:57 Uhr
Also ich finde ATU Super , lasse alle Reparaturen dort durchführen und hatte bis jetzt noch nie Probleme. Wie heißt es so schön ” überall gibt es schwarze scharfe”. Also liebe leute nicht alle in einem Topf werfen.
Meine Filiale > 32105 BAD SALZUFLEN Kreis LIPPE
16.11.2007 - 10:38 Uhr
@ Peter: Die Gutschrift kann bis zu einem Monat dauern, das steht auf den Coupons auch drauf.
16.11.2007 - 11:21 Uhr
Habe Payback genutzt und meine Winterreifen bei ATU wechseln lassen (bzw. musste neue kaufen weil sie schon so kaputt waren…) - finde die Aktion toll! Aber meine Punkte sind immernoch nicht auf meinem Payback-Konto? Warum??
16.11.2007 - 14:37 Uhr
Hey,
ich finde ATU schon nicht schlecht! Aber hier bei mir auf dem Land ist das eh nicht so einfach mit dem Punkte Sammeln, denn uns “Landeiern” bleiben so ziemlich viele möglichkeiten Verwährt Punkte zu sammeln.Tanstelle haben wir nur ne Orlen und ne Tamoil, Naja und etwas Weiter weg ne bft.
Ansonsten ist hier nicht wirklich viel.
Wie wäre es denn wenn Ihr mal etwas mehr ins Ländliche gehen würdet, damit auch wir die Möglichkeit haben zu Punkten?????
16.11.2007 - 14:40 Uhr
Das ist nicht so abwegig, Dieter. Bis dahin hast Du zumindest die Möglichkeit, online Punkte zu sammeln!
16.11.2007 - 15:29 Uhr
war gestern bei ATU in der pfalz habe mir 4 neue wintereifen bestellt mir wurde ein preis genannt so billige bekam ich die gleiche reifen echt nirgends und obwohl sie voll waren mit termine habe ich sie heute montiert bekommen mit etwas wartezeit,ich wurde auch auf payback darauf hingewiesen,und habe mein auto kurz durchchecken lassen da iss ja bald TÜV habe ausser den mängel wo ich selber weis wurde mich nichts mehr gesagt und ich bin auch eine Frau;) und wurde sogar noch ein wintercheck dürchgeführt dabei musste die bremleuchte erneuert werden und siehe da habe genau den preis bezahlt wo 1 tag vorher ausgemacht war.Es gibt in jeder Werkstatt schwarze Schafe egal wie sie heißen ……… Ich war bei ATU sehr zufrieden. Und Leute ließt mal euer Cupon da steht deutlich drauf erst nach 4 Wochen werden die punkte gutgeschrieben .Ich habe bis jetzt immer alles bekommen wenns auch mal 5 oder 6 wochen gedauert hat
16.11.2007 - 16:03 Uhr
A.T.U. ist top war alles ok. Wäre supper wenn ATU auch weiter im Programm bleiben würden.
17.11.2007 - 17:43 Uhr
wieso, wollen die wieder raus??
17.11.2007 - 20:50 Uhr
hallo
habe leider nur schlechte erfahrungen mit atu gemacht - daher nicht empfehlenswert.
17.11.2007 - 22:51 Uhr
Habe letzte Woche neue Winterreifen bei ATU gekauft und direkt montieren lassen. Der 10% Rabatt-Coupon wurde nicht anerkannt, da ich ja schon einen rabattierten Preis bekommen hätte…;) Klar! Ist das mein Problem wenn der Mitarbeiter mir, ohne Aufforderung, Rabatt einrechnet? Außerdem gibt es z.B. im Kaufhof auch die Prozente auf bereits heruntergesetzte Ware.
18.11.2007 - 12:58 Uhr
Bei mir hat die Gutschrift der Punkte (2500 für Winterräder + 1000 für Einkauf über 50 EUR) inzwischen geklappt. Wartezeit ca. 3 Wochen. Treibt das Punktekonto ganz schön nach oben
18.11.2007 - 14:27 Uhr
Ich finde es super, dass ATU jetzt dabei ist. Noch besser wäre es, wenn ATU zum Langfristigen Partner würde! Ich lasse mein Auto immer bei ATU reparieren. Vor einem Jahr war es eine neue Windschutzscheibe, keine Probleme. Letzte Woche bin ich zum Reifenwechsel und Ölwechsel hin. Während ich wartete kam der Meister und sagte mir, dass an der Kofferraumbeleuchtung eine Birne kaputt sei. Sie wurde erst ausgetauscht, als ich mein OK gab. Beim Reifenwechsel wurde fstgestellt, das die Querlenkermanschetten porös sind und ausgetauscht werden sollten. Ich bekam ein schriftliches Angebot und habe nun Zeit mich bei anderen Werkstätten nach Preisen für den Tausch umzusehen. Ich kann mich über die ATU-Filiale in Ennepetal nicht beschweren. Immer nett, hilfsbereit (bei kleinen Dingen auch kostenlos; nur Materialpreis) und ich hatte bisher nie das Gefühl über den Tisch gezogen worden zu sein.
19.11.2007 - 14:40 Uhr
Mit ATU habe ich schon vor einigen Jahren abgeschlossen: Alles ehemalige Bäcker und Fleischer, die von Autos keine Ahnung haben bzw. wenn man nicht “das richtige” Auto fährt, auch noch ausgelacht wird. Mich findet dort niemand mehr und deshalb begrüße ich dieses Unternehmen auch nicht als Payback-Partner.
19.11.2007 - 19:16 Uhr
hi, wir sind Stammkunden bei ATU und werden immer und sofort zu unserer zufriedenheit bedient. Wir hoffen das ATU weiterhin mit Payback zusammen arbeiten wird.
19.11.2007 - 23:18 Uhr
Ich finde es Super das A.T.U. dabei ist. Habe nur gute erfahrungen gemacht und würde es begrüßen wenn A.T.U Payback Partner währe.
20.11.2007 - 13:59 Uhr
Am 8.11.07 mit Gutschein von ATU Autobatterie gekauft und geingebaut bekommen. Extra Punkte bis heute. 20.11.07 nicht gutgeschrieben.
20.11.2007 - 14:01 Uhr
Ja, das kann sein, weil es - wie auf dem Coupon beschrieben - bis zu einem Monat dauern kann, bis die Punkte gutgeschrieben werden. Aber das haben wir hier im Blog ja schon öfters erklärt
21.11.2007 - 14:17 Uhr
Habe am 20.10. komplette Winterräder mit Alufelgen und am 26.10.07 nur Alufeglen gekauft.
Auf die Punkte warte ich immer noch, frage mich mitlerweile ob die noch gutgeschrieben werden.
Die Kundenkarte mit Extrapunkten bei ATU steht auch noch aus, also auch da keine Gutschrift der Hausauspunkte.
Da muss sich was tun meiner Meinung nach, aber alles was im Umbruch ist, dauert eben ein bisschen.
21.11.2007 - 15:57 Uhr
Ich finde es super das man jetzt bei ATU punkten kann, lass alles bei meiner Filiale in Kulmbach machen die sind kompeten und freundlich. Ich werd immer gut beraten hab jetzt erst wieder Winterreifen gekauft, an mein Auto lass ich nur noch Atu das Team von Kulmbach. Die Vertragswerkstätten wollen nur viel Geld für gleiche Arbeit und Material (Mercedes baut nämlich auch keine z. B. Bremsscheiben).
21.11.2007 - 19:36 Uhr
Tja also, ATU… war ich auch schwer begeistert von, habe auch immer genau gesagt was sie machen sollen.
nun war ich hin wegen TÜV/AU hab nur 69€ bezahlen sollen.
Klar das das nicht der Preis ist
Also den Wagen selber mit einem Bekannten durchgeschaut, er ist KFZ Meister ^^ und haben am Reifen einen Riss gesehen. Nun ja Augen zu und durch.
!!
Bei ATU abgestellt und auf Anruf gewartet.
Der Anruf kam nach 7 Std. ! mit der Mitteilung:
1. Stoßdämper kaputt, alle 4 müssten neu
2. Reifen tausche, gleich alle 4 müssten neu
3. Bremsen hinten müssten neue Scheiben drauf und somit auch Belege
4. TÜV ist schon weg
Also, mal abgesehen davon das mein Auto hinten gar keine Scheiben hat !!!! sondern Trommeln - und das Auto vorher beim Meister war würd ich sagen
ABZOCKE !
Klar für 69€ bekommen die den TÜV auch nicht bezahlt und müssen somit dem Kunden was aufschwatzen damit sich das rechnet.
Also blieb mir nur eins, “Bauen sie das Auto bitte wieder zusammen ich hole ihn dann gleich ba” - Bin selber am nächsten Tag zum TÜV und ohne Probleme durch.
Aber das es PUnkte gibt wäre i.O. NUR MÜSSTE MAN SIE AUCH BEKOMMEN !
Bei meiner Frage nach Payback (ich hab mein anderes Auto machen lassen) sagte man mir:
“Sie zahlen mit ATU Card dann gibt es keine Payback Punkte”….
?? Wie denn nu ??
Olli
22.11.2007 - 15:00 Uhr
Geh mir weg mit ATU. Können nix außer Inspektion. Die kann jeder; nur preiswerter und besser!
ATU will nur Kohle, schreibt jede Menge Teile kaputt (beworzugt Stoßdämpfer, Auspuff, Reifen usw.) weil man damit leicht Kohle verdienen kann. Alle Arbeiten für die man Wissen und Können braucht, werden an Fachwerkstätten verwiesen. Lächerlich und unverschämt!
22.11.2007 - 17:41 Uhr
Hi,
Ich finde es eigentlich ganz gut, dass man bei A.T.U. Punkte sammeln kann- aber nicht jeder hat einen Auto- das ist dann nicht so cool es gehen dann sehr viele Punkte flöten schon schade finde ich. Warum denkt man nicht an die Leute die keinen Auto haben sondern mit der Bahn fahren oder mit dem Fahrrad. ich denke da sollt man auch was tun und machen….. oder nicht!!!
Der Adlige Adel
24.11.2007 - 20:04 Uhr
oh mein gott
ihr schwachköppe - seit doch mal froh, dass sich jemand mal euer Auto anschaut. Wenns Schrott ist, dann ists halt mal so. Zwingen die euch zum kaufen??? Ihr seit doch die, die bestimmen, was repariert wird und was nicht. Ihr könnt doch sagen, danke für den Hinweis aber ich will nichts reparieren. Stellt euch doch nicht so an. Wie im Kindergarten. Falls die was reparieren sollten, was sie nicht sollen, warum zahlt ihr es dann? Müsst ihr doch nicht. Die sind wenigstens “meistens günstiger wie die anderen - haben immer alles auf Lager - das kostet auch - und vor allem kümmern sich immer zeitnah um einen - nicht wie im Autohaus - wo man morgen noch mal kommen soll - oder da brauchst du einen Termin - geh einfach zu ATU und du kommst dran -
Klasse Service und fairer Preis
25.11.2007 - 10:36 Uhr
@ egal: Leute wie Dich brauch ATU. Denn von denen leben die. Reparieren nicht das, was kaputt ist, sondern das, womit sich Geld verdienen lässt; auch wenn’s gar nicht kaputt ist und der TÜV das nicht bemängelt hat. Oder hast Du schon mal davon gehört, dass ATU in der Lage war, schwierige Diagnosen zu stellen geschweige denn, diese zu reparieren??? Diese werden nämlich an Fachwerkstätten verwiesen “weil diese das notwendige Spezialwerkzeug hätten”. In Wirklichkeit fehlt ATU nicht nur das Werkzeug, sondern auch das Fachwissen. Also: fahr weiter zu ATU und lass dich “bestens beraten und bedienen”. Denn ATU will nur “unser Bestes”; und das ist nun mal unsere Kohle!
26.11.2007 - 16:52 Uhr
Betrifft 500-Punkte Aktion Aral . A.T.U,
habe bei Aral getankt und bin mit Kassenbon nach Vorschrift zu ATU einkaufen gegangen, Aktion-Nr. und meine Karten-Nr. wurden da erfasst - aber auf meinem Punktekonto sind die 500 P. nicht aufgetaucht! Wo sind sie bzw. wann werden sie mir eigentlich gut geschrieben????? Hätte das gern mal von http://www.payback.de erfahren, telefonisch bekommt man keinen Kontakt: immer besetzt, das Telefonat wird jedesmal in die Länge gezogen und teuer. Das ist es nicht wert!!!!!
27.11.2007 - 19:06 Uhr
Moin Gaby, nach 4 Wochen, wie die Nina immer schreibt. Mal sehen, ob die dann wirklich kommen oder wie bei Amazon, wo regelmäßig, wie bei mir, nichts kommt.
Kleine Geschichte zu ATU:
Bin begeisterter ATU’ler, aber letztlich war es dann doch seltsam. Habe meine Radlager hinten machen lassen. Plötzlich kommt der Typ zu mir und meint, ie Trommel sei defekt. Es zeigten sich Spuren, als wenn einer mit nem Schraubenzieher im Gewinde rumgehämmert hat. Da es sich um ein Neufahrzeug handelt, bei dem ich noch nie habe Radlage wechseln lassen, frage ich mich nun, wie kommen die Schäden in die Innereien.
Wenn das mit der Umsatzbeteiligung stimmt, erinnert mich diese Geschichte sehr an PitStop. Da waren die auch schon mal soweit erst was kaputt zu machen und dann teuer neu zu verkaufen.
Na ja, mal sehen, wie es weiter geht.
27.11.2007 - 21:29 Uhr
Hallo Zusammen
Hab mein Auto auch bei ATU gehabt und man sagte mir für solche Autos haben wir nicht auf lager..!
Was wir machen Könner ist mal alles durchsehen ob alles in Ordnung ist dem Hab ich zugestimmt.
Als ich dann mit meinem Mercury Cougar Bj 1969 in die Halle fur waren alle anwesend.
Ist doch Klar 7,4 liter / V8 / 401 PS
Das konnte sich keiner Entgehen lassen
Was die Punkte angeht find ich gut…!
Reperaturen lasse ich lieber wo anders machen…!!!!
Mfg
Jimmi
29.11.2007 - 10:23 Uhr
ich finde es gut, wenn man bei ATU punkte sameln kann. wir gehen da zwar nicht sooo oft hin und reparaturen sind da viel zu teuer, aber wenn wir selbst am auto rumbasteln und nur teile brauchen, ist es völlig okay da, wenn man es nirgends billiger und schneller bekommt.
03.12.2007 - 11:33 Uhr
Zum Thema ATU: Am Sonntag bei automotorsportTV war der Werkstatt-Test mit einem Auto und dem sogenannten Wintercheck:
Eine ATU Filiale (obwohl verfremdet) hat da ganz besch…. abgeschnitten, bei einem Auto, dass okay war wollten die für über 150,- abreiten machen…..
Damit hat sich ATU für mich erledigt….
P.S: Im Heft von AutoMotorSport war vor längerer Zeit auch mal ein Werkstattbericht, in dem ATU schlecht abgeschnitten hat!!!
06.12.2007 - 09:49 Uhr
ich habe am 15.11.2007 ein copon mit 1000 extra punkte abgegeben und bis heute noch nicht gugeschrieben echt scheisse
06.12.2007 - 09:54 Uhr
zu den extra coupons würde ich gerne noch was sagen und zwar wollten wir den coupon mit den 2500 punkte einlösen da wir neue winterreifen brauchten das ging dann nicht weil wir sommer und winterreifen in einem genommen haben
07.12.2007 - 13:28 Uhr
hallo lest ihr eigentlich die Kommentare weiter oben ?
aber einen Preisauskunft zu erhalten war ähnlich schwierig wie eine Audienz beim Papst. Habe selten so viele
Dann müsste man ja nicht 1000x fragen wo die Punkte bleiben.
Zu ATU: Reifenpreise zu teuer auch wenn man die 2500 Punkte
einrechnet. Immer noch 5-8 € pro Stück teurer.
Online sind die Preise brauchbar aber erstens wird der Coupon nicht akzeptiert und zweitens möchte ich den Reifen vorher sehen (wg der
Altersangabe).
Habe selber den 500 Punkte in der Filiale Marburg eingelöst bezahlen
klappte gut die Kassenkraft war informiert und gab auch ungefragt die Aral Coupons.
Rücken gesehen. Schade schade dabei habe ich 4 Autos mit Reifen zu versorgen.:-( Nochmal zum Punkte gutschreiben das Dänische
Bettenlager kann das mit Aktionscoupon in 36 Stunden. Hut ab!!!!!!!!!!
09.12.2007 - 17:26 Uhr
Am 17.10.07 habe ich euch verprochen nach meinem ATU Besuch mich zumelden. ATU ist gleich um die Ecke.Mir wurde ein Flatrate für 129.-€ angeboten und habe zugegriffen. Enthalten sind zwei Inspektionen,zwei Winter- und zwei Urlaubs Check, 4 mal Radwechsel. Eine Voruntersuchung zur HU und ein Bremsflüssigkeitstest.Dabei ist sogar ein Jahr Mobilitätsgarantie. Was bezahlt man den sonst schon für eine Inspektion an Arbeitslohn?. Ich war mit meiner Servicedurchsicht zufrieden. In der Fachwerkstatt wollte man mir schon vor zwei Jahre Teile tauschen.ATU hat diese Mängel auch festgestellt und jetzt behoben. Es wurden bei ATU Teile für mein Auto bestellt,aber nicht alle bestellten Teile wurden benötigt.Ich erhielt zwei Tage nach Bezahlung ein Anruf von ATU,dass die Rechnung nicht korrekt ist.Ich erhielt überrawschend 32,44 € bar zurück. Ehrliche Mitarbeiter.Welcher Kunde kann schon nach vollziehen ob alle Teile auch wirklich benötigt wurden. Payback-
Punkte habe ich bisher auch nicht.Liegt aber nicht an ATU. Die Gutschrift erfolgt erst nach 4 Wochen der Einlösung liest bei REAL nach. Ich war bei ATU in Teltow am 27.11.07.
10.12.2007 - 10:12 Uhr
Na, das klingt doch ganz zufrieden, oder? Das freut uns.
10.12.2007 - 16:03 Uhr
atu is ganz ok… eigentlich… wobei des mit den coupons nich so gut klappt…
is amazon.de eigentlich auch a paybackpartner???
lg und weiter so
10.12.2007 - 19:46 Uhr
Kinner, Kinner, Ihr habt’s aber mit ATU! Nach meiner Erkundigung wg. der 2500 Extrapunkte (24.10.d.J.) wurden sie gut geschrieben - wie Nina angekündigt hatte, nach 4 Wochen (na ja, ungefähr). Mit ATU hatten wir gar keine Probleme, alle ausgeführten Arbeiten waren völlig o.k. und wurden wirklich qualifiziert ausgeführt.
Nun haben wir wieder Punkte-Probleme, das liegt aber an Payback, sie wurden nämlich nachträglich von real per Fax am 7.11. an Payback gesandt und von dort bis heute nicht gut geschrieben (1420 Punkte durch Kauf Gefrierschrank zzgl. 5-fach Verpunktung). Auf meine Beschwerde habe ich eine selten blöde Antwort per e-mail erhalten: Das könne der Service nicht bearbeiten, das müsse real machen. Erstens: welcher Service? Zweitens: wie oft muss real das denn noch tun? Ich bin total genervt und überlege mir, ob ich nicht woanders meine Punkte sammle. Es gibt so einige Anbieter, da klappt es viel besser mit der Gutschrift!
11.12.2007 - 12:00 Uhr
Die Erklärung: Bei Beträgen über 250 EUR darf unser Call Center die PAYBACK Punkte nicht nachbuchen. Wir müssen den Kunden dann entweder an den Partner zurückverweisen oder ihn bitten, seinen Kassenbeleg an den jeweiligen Partner zu schicken. Ich hoffe aber, dass es jetzt klappt!
12.12.2007 - 17:36 Uhr
Moin, ist eine gute Sache, so freuen sich die Autofaher
13.12.2007 - 17:52 Uhr
Hallo,
habe nur eine Frage wegen der Gutschrift der Punkte.
Wann werden diese dennn nach Kauf bei A.T.U auf meinem Konto gut geschrieben?
(2 Satz Winterreifen getrennte Abrechnug)
14.12.2007 - 10:04 Uhr
Etwa einen Monat später!
14.12.2007 - 17:09 Uhr
@ Cristoh
ohne Worte
überleg ob das lesen hier noch Sinn macht
15.12.2007 - 11:20 Uhr
Hallo, ich habe vor 2 ?Wochen Punkte von Aral (500 PKT Aktion) bei ATU durch Einkauf Gutschreiben lassen. Bis heute nicht im Konto aufgetaucht. Auch alle anderen Punkte von ATU sind nicht zu finden. Wo sind diese geblieben???
15.12.2007 - 11:27 Uhr
ATU finde ich gut, hab da regelmäßig reifen gekauft. Unschlagbare preise ausgehandelt. verkäufer sagt, wir sind die günstigsten; also angebote-auch internet- eingeholt und dort angegeben. atu blieb immer unetr dem besten angebot. nach auskunft meiner fachwerkstatt -renault- liegen die verkaufspreise von atu weit unter den einkaufspreisen von renault. zu den reparaturen -mit komplizierteren sachen eher zu einer fachwerkstatt, z.b. reifendruckkontrolle konnte auch nach diversen testen nicht angeschaltet werden. musste mit neuen felgen und reifen zu renault zum einschalten. dort klappte es innerhalb von 5 minuten problemslos.
16.12.2007 - 15:41 Uhr
Gute Sache bei nächten Reifen Kauf zu überlegenn.
17.12.2007 - 09:57 Uhr
Rüdi, die Gutschrift von ATU dauert etwa vier Wochen!
17.12.2007 - 14:39 Uhr
Hallo ich bin kein ATU Kunde , kann also nichts dazu sagen, kaufe wenn ich was für`s Auto brauche bei meinem Autohändler…bei dem ich mein Auto gekauft habe…
17.12.2007 - 17:05 Uhr
Habe im Oktober bei ATU einen Satz Winterreifen gekauft.
2500 Payback Punkte sollten gut geschrieben werden.
Ich warte heute noch!
18.12.2007 - 10:14 Uhr
Da würde ich mich an das Call Center wenden, es gibt eigentlich keine Probleme bei der Punktegutschrift. Nach 4 Wochen müssten sie auf dem Konto sein.
18.12.2007 - 21:04 Uhr
ich habe am 18.12.2007 Eingekauft. wo sind meine 500 punkte gebliben???? Ich warte immer noch !!!!!!
19.12.2007 - 12:00 Uhr
erstens habe ich meine Punkte ebenfalls bis heute nicht gutgeschrieben bekommen. Zweitens sagte ATU mir ja bei Winterreifen gäbe es zwar bis 2500 Punkte doch da ich meine Winterreifen mit Alufelgen bestellt hatte könnten die nichts machen(?) Dies gilt dann nicht als ein Satz Winterreifen(?) Gut ich Frau ich dumm! Mein Wagen war nun in der WErkstatt große Instpektion mit allem drum und dran, schlappe 652 € hat es gekostet. Punkte nein da ich hier keinen Coupon ausgedruckt hatte(?) ich habe zwar ein PC jedoch keinen Drucker also fährt auch dieser Zug an mir vorbei. Echt schade das dieses ganze Geschichte als Werbecampanie für ATU ist und der Endverbraucher mal wieder blöd da steht.
19.12.2007 - 21:00 Uhr
ende Oktober habe ich Reifen gekauft, bis heute noch keine Punkte gutgeschrieben bekommen, so wie ich bei anderen gelesen habe, bin nicht die alleine ,Betrug oder ein Fehler im System
20.12.2007 - 23:15 Uhr
Hallo zusammen, hab die Gutscheine vom ATU (wieder)gefunden und spontan unserem Auto einen längst fälligen Ölwechsel verpassen lassen. Über die Ausführung der Arbeiten kann ich nichts Negatives sagen, die waren sogar früher fertig als vorhergesagt und riefen mich dann an.
Was aber gar nicht geht: beim Bezahlen legten wir das Geld, die Payback-Karte und den 1000-Punkte-Coupon (in genau dieser Reichenfolge) auf die Theke. Der Kassierer nimmt das Geld und läßt den Rest liegen. Auf unsere Nachfrage, was denn nun mit den Payback-Punkten ist - “äh, das geht jetzt nicht mehr, hab ich schon gebucht”. Mein Mann hat dann verlangt, dass der die Rechnung dann eben stornieren soll und das ganze nochmals korrekt durchführen. Nach diversen Telefonaten, weil der Mann sich offensichtlich nicht auskannte, hat der dann mit dem Rücken zu mir irgendwas getippt und mir einen neuen Beleg gegeben - aus dem aber noch immer nichts von Payback hervorgeht…..
21.12.2007 - 12:46 Uhr
Hallo zusammen,
ich war bei ATU BadenBaden und habe mir 4 neue Winterreifen auf meine Felgen montieren lassen. Nach der Montage habe ich feststelen müssen, dass ATU mir meine ein Monat alten 18″ Felgen zerkratzt und beschädigt hat. ATU wollte davon nichts wissen. Es könne nicht von ATU sein. Nach langen diskussionen sagte mir der Filialleiter doch tatsächlich ich zitiere: Eine Beschädigung an Felgen wäre nicht auszuschließen, ausserdem haben Kratzer an Felgen keine Funktionsbeeinträchtigung. AUsserdem sind die Felgen die Sie auf dem Fahrzeug haben von schlechter qualität. Es war eindeutig zu erkennen, dass es keine Bordsteinschäden sind zumal die Felgen sowieso nagelneu waren. ATU ist nicht umsonst billig, nicht günstiger sondern billiger. Alles husch husch schnell schnell und fertig. Ich gehe mit sicherheit nicht zu ATU in die Werkstatt rein, nicht nach den unprofessionellen Aussagen.
29.12.2007 - 15:18 Uhr
@ Micha: Ich würde mal bei uns im Call Center anrufen, das überprüfen und eventuell Punkte nachträglich gutschreiben lassen!
29.12.2007 - 15:21 Uhr
@ Vicki: Das ist verwunderlich, denn die Punkte müssten schon gutgeschrieben sein. Nur: Ich hier im Blog kann das nicht überprüfen, nur meine Kollegen im Call Center.
28.02.2008 - 18:53 Uhr
Wollen wir das Thema hier mal wieder “auferstehen” lassen.
Habe vor kurzem gehört, das A.T.U fester PAYBACK Partner werden soll.
@Nina, ist da was dran?
29.02.2008 - 10:31 Uhr
@Jan: Nina ist im Urlaub, muss auch mal sein, deswegen sozusagen in Vertretung: Bekanntlich spricht man nicht über ungelegte Eier und so wollen wir es hier auch halten. Die Promotion Partnerschaft im letzten herbst/Winter lief aus unserer und wir denken auch aus A.T.U. Sicht sehr erfolgreich. - Getreu nach Kaiser Franz: “Schau mer mal…!”
15.10.2008 - 22:48 Uhr
Ist in diesem Jahr mit einer ähnlichen A.T.U.-Payback-Aktion zu rechnen? Bräuchte diesen Winter neue Bereifung…
21.10.2008 - 14:10 Uhr
Das ist bisher leider nicht vorgesehen.