Es wird Zeit, alles winterfest zu machen, vor allem auch das Auto. Deshalb haben sich meine Kollegen für die Herbstzeit eine Aktion mit einem besonderen Partner einfallen lassen: Von Mitte Oktober bis kurz vor Weihnachten gibt es auch bei Auto Teile Unger (A.T.U) PAYBACK Punkte.
Auf Winterreifen oder eine große Inspektion gibt es zum Beispiel bis zu 2.500 Punkte, das kann sich also schon richtig lohnen. Und ab Mitte November gibt es sogar nochmal zusätzliche Coupons von A.T.U bei Aral und Coupons für Aral bei A.T.U. Die beiden Partner passen ja auch gut zusammen. Mehr Infos dazu gibt es bald auf payback.de.
Wenn jeder vorher ein 2.Angebot von anderen Werkstätten holen würde, könne man sehen wie teuer ATU ist.
@gabil: Na wenn ein zweites Angebot hast, ist ATU nicht mehr teuer, die haben ja ihre Preisgarantie und steigen auf das schriftliche Angebot ein und unterbieten es um 20 €. So hab ich gegenüber ATU normal Preis schlappe 113 € gespart bei meinen 4 Wintereifen
Ja ich muss zu ATU (in Filderstadt) auch mal was sagen:
Ist der reinste Saftladen!!!
vor drei Jahren hiess es ich brauche neue Bremsscheiben und -klötze, hab das dann in Auftrag gegeben, und bekam ne satte Rechnung dafür. Als ich so 1,5 Jahre später wieder zur Inspektion bin, stellte der Meister fest, dass die Bremsscheiben dringend ausgetauscht werden müssen…. Es hat sich dann herausgestellt, dass 1,5 Jahre zuvor die Bremsscheiben und -klötze gar nicht getauscht wurden, obwohl ich es bezahlt habe.
@SanMarco Eine ähnliche Situation habe ich anders erlebt: Angebot für zwei neue Reifen vorgelegt. Antwort: “Dann kaufen Sie doch da!”
@Dr. Markus Stadler: Sie schrieben: “Zu den kritischen Kommentaren, die unserer Meinung nach vor allem das Thema “Übereifer” einzelner Filialen thematisieren, folgendes: Service und professionelle Beratung haben (trotz der niedrigen Preise) bei uns oberste Priorität, deshalb treffen uns solche “Abzocke”-Vorwürfe.” Das freut mich zu lesen. Auf die Vorwürfe der mangelnden Professionalität, sprich schlechte Arbeit, gehen Sie leider gar nicht ein. Könnte es sein, dass zwischen niedrigen Preisen und schlechtem Service ein Zusammenhang besteht?
Natürlich ist mir klar, dass es bei Werkstätten unterschiedliche Leistungsebenen geben kann. Jeder Werkstatt”test” zeigt das deutlich, Ich erwarte aber von einer Marke – wie ATU es ist – ein gleichmäßiges Qualitätsniveau. So sollte zB das Benzin von ARAL an jeder Tankstelle identische Qualität haben, der Service bei Marriot oder nH auf hohem Niveau sein, die Mitarbeiter von 2Rad Stadler hohe Fach- und Sachkenntnis besitzen, usw. Wenn ich die Blogs auf dieser Seite so lese und meine eigenen Erfahrungen berücksichtige, scheint’s um ein gleichmäßig hohes Niveau bei ATU schlecht bestellt zu sein.
Ich nochmal !!
Vor ca 2 Monaten Wegen einer Lichtmaschine für Tigra bei ATU vorgesprochen.
Kostenpunkt bei ATU 160€
bei AFRA 110€ und bei 123 =105€
Die können mir einen roten Teppich auslegen und trotzdem werde ich nicht zu ATU fahren.
@gabil:
Den roten Teppich würde ATU ohnehin nicht für dich legen, der bleibt Michael Schumacher vorbehalten.
Heute war ich bei A.T.U und habe diese Filiale (in Emden) als sehr net, kompetent und hilfsbereit kennen gelernt.
Ich hatte einen Termin zur Inspektion um 10h. Ich war etwas eher da und prompt wurde der Meister aus der Pause gerufen. Der hat dann meinen Waen auf die Hebebühne gefahren und erst mal alles mit mir durchgesprochen.
Was ist zu machen…was muss nicht, usw.
Er hat mir auch alles gut erklärt und dann habe ich einen Kostenvoranschlag bekommen.
Ich konnte dann sagen ob, ich ich noch Sachen rausnehmen lassen möchte oder nicht (z.B. Klimaanlage reinigen oder wie das heißt).
Keiner hat versucht mir wie doof was zu verkaufen oder so! Das hasse ich nämlich.
Im Endeffekt war die Rechnung (für die kleine Inspektion) sogar noch € 2,– niedriger als erwartet. Die Scheibenwischerblätter wurden mir umsonst gewechselt und ich habe einen genauen Inspektionsbericht mit Erläuterung bekommen
Dann gabs noch die 1000 Punkte für den Einkauf – der Verkäufer wusste sofort Bescheid – nicht so wie bei einigen anderen und ein paar DVDs.
Ich werde auf jeden Fall wieder hingehen und nicht zur ach so tollen Vertragesverstatt, die es beim letzten Mal nicht mal geschafft hat das “Inspektionslämpchen” auszustellen.
@schlemihl: das tut mir leide für dich. Bei mir wussten die sofort Bescheid, als ich das angesprochen hab und gab keinerlei Probleme. Nur bei dem Drehmomentschlüssel wollte der dann nicht mehr mitspielen. Okay war auch nur ein Euro unterschied. Da scheint es wohl dann auch immer um die Kaufpreishöhe zu gehen, ob die das machen oder nciht.
Kann aber auch sein, dass der mensch davon nix wusste. Perhaps
A.T.U ist viel zu teuer
Hallo Nina,
vor 15 Tagen habe ich bei ATU mit den Aktions-Coupons 4 neue Winterreifen und zusätzlich eine neue Autobatterie gekauft. Leider habe ich bis heute keine Punkte gutgeschrieben bekommen. In der Regel geht das doch schneller. Kann das sein, dass da etwas schief lief mit dem neuen Partner ATU?
Wie oder wann komme ich zu meinen 3500 Punkten?
Gruß Martin
Das ist bei einem Aktionspartner nicht ungewöhnlich. Schreib doch mal ein Mail an unser Call Center.
also das mit ATU finde ich nicht schlecht, und das mit den 5o Euro, habe ich auch schon zufällig ausprobiert….war oK.!!!! ABER muss man alles vorzeigen….die fragen nicht danach!!!, das ist nicht gut….->
Gruß
Basti
am 19.10 habe ich bei ATU einen Satz Winterreifen mit Montage etc. gekauft und mit Payback u. Coupon bezahlt. Leider sind die Punkte bis 06.11.07 noch nicht gutgeschrieben. Kann es sein das bei ATU nicht alles gut läuft ?
also ich find es Klasse bei ATU zu punkten. Ich bin schon lange Kunde dort. Die Preise sind halt sehr gut. In Sachen Service und Qualität gibt es tatsächlich große Unterschiede zwischen den einzelnen Filialen. Zur Zeit bin ich bei ATU Dachau. Sehr zu empfehlen. Ein dickes Lob an die ganze Mannschaft. Der 24h Annahme Service ist am unkompliziertesten: Zettel ausfüllen, Schlüssel rein, zukleben, ab in den Nachtbrieifkasten und am nächsten Tag wirst du promt vom Meister zurückgerufen.
Ich wünsch mir, daß ATU fester Partner wird.
Hab auch noch keine Punkte-gutschrift, aber daß dauert wahrscheinlich bei dem großen Andrang.
Über 4 Wochen her das ich den Coupon einglöst habe! Bisher nich keine Punktegutschrift! Wurde bei jemanden schonmal die Punkte gutgeschrieben?
Auch ich fühle mich Verarscht.Am !9.10.07 Habe ich über 100Eu bei ATU bezahlt und bis jetzt warte ich auf die Punkte.Habe auch den Coupon eingelöst.
Hallo an alle! Wir waren schon öfter bei ATU und wurden stets gut beraten. Jede vorher nicht ersichtliche Reparatur wurde erst bei uns telefonisch abgefragt. Sogar der abgelaufene 1.Hilfe-Kasten wurde bemerkt. Bei Mercedes haben wir da schon ganz andere Mängel erlebt. Hier waren wir bisher immer zufrieden! Vielleicht kommt Ihr mal nach Celle?
Jetzt haben wir am 24.10. Inspektion, Reifenaustausch usw. vornehmen lassen und nichts wurde bei Payback bisher gutgeschrieben – schon gar nicht die 2500 Punkte! Unsere Rechnung lag bei ca. 500 €.
Liegt das vielleicht an payback? Kommunikationsprobleme mit einem neuen Partner o.ä.?
Ich habe die Frage mit der (nicht erfolgten) Punktegutschrift bereits einmal am 22. 10. gestellt. Mir antwortete darauf die virtuelle Nina von der Payback-Werbeabteilung, die – wie sie mir an anderer Stelle versicherte, weder virtuell noch von der Werbeabteilung sei (wahrscheinlich schreibt SIE hier in ihrer Freizeit aus Freude am Bloggen
)) )… Aber zurück zum Thema. Also folgendes hat SIE geschrieben:
“Karsten, das funktioniert nicht per Punkte-Standleitung…gerade bei Aktionen kann es länger dauern, bis die Punkte gutgeschrieben werden. Bei Mehrfachpunktewochen zum Beispiel werden sie erst nach Ende der Promotion überwiesen. Hey, es sind grad mal 4 Tage vergangen….”
Ok, manches ist nachvollziehbar, aber bei mir sind´s inzwischen bald 4 Wochen. Und die Zahl der Blogger, die die fehlende Gutschrift hier bemängeln, wächst ständig. Es hätte besser organisiert werden müssen, oder zumindest der Hinweis: Die Gutschrift erfolgt 4 Wochen nach dem St. Nimmerleinstag oder so ähnlich
Also an alle fleissigen Mitleser bei ATU und PAYBACK, lasst euch mal was einfallen, damit wir bald unsere Punkte kriegen!
Ja Karsten, das habe ich natürlich auch gelesen! Deine Frage war ja auch schon nach 4 Tagen erfolgt. Jedoch: z.B. bei Extraverpunktung bei real dauert es in der Regel ca. 3 Wochen, bis sie dem Konto gutgeschrieben werden. Bei mir sind es nun 3 Wochen und drei Tage….:-(
Und im übrigen, liebe Nina: bei uns gibt es keinen Hagebau, dafür jede Menge Praktiker, toom und Obi! Unnu?
@ Barbara: Am 9.10. gabs noch keine Punkte bei A.T.U …
Ich habe auch schon mal kommuniziert, dass die A.T.U Punkte ca. einen Monat später gutgeschrieben werden – die erste “Runde” müsste also erfolgt sein, ich frage gleich mal nach.
Bei A.T.U. nur schlechte Erfahrung bezüglich der Reparaturen gemacht.Deren Untersuchungen zufolge, fahre ich seit Jahren ein Schrottauto, daß von Beginn an nicht verkehrssicher war. Aber das Gleiche ist mir auch in einer Fachwerkstatt meiner Automarke passiert. Wollen eben alle nur am naiven Autofahrer verdienen. Soo preisgünstig ist A.T.U. nun auch nicht wirklich.
also ich kann erstmal nichts positives von ATU berichten.
Service schlecht! Punkte gab es nicht wie es auf dem Coupon stand!
Ich hatte mir 2 Winterreifen mit Montage gekauft. Da gab und gibt es noch einen Coupon der 10% Priesnachlaß verspricht!
Auf dem Coupon steht (Auf eine große Inspektion oder Winterreifen!)
Da steht nichts davon daß man einen Satz oder mind. 4 oder mehr kaufen muß damit der Coupon eingelöst werden kann.
Wenn ATU und Payback wenigstens zu dem Fehler stehen würden aber nichts hier kommen nur blöde Antworten wie die Verkaufsbedingungen wurden nicht erreicht usw.
Außerdem ist der Service in der Filiale Bamberg nicht der beste, ewiges Warten an der Info (bis zu 30 Minuten und mehr ist keine Seltenheit.)
Unter Service versteh ich da etwas anderes da geh ich das nächste mal wieder lieber zu einem anderen Serviceunternehmen!
Habe vor ca. vier Wochen neue Reifen mit Felgen bei ATU gekauft.
Man wird dort nicht auf Payback angesprochen und muss sich selber melden.
Habe den Punktecoupon abgegeben. Leider habe ich bis heute die Punkte noch nicht auf meinem Konto.
Wie kann das sein???
Wir hatten heute Totalausfall mit unserer Batterie und sind dann zu ATU gefahren . Im Eifer des Gefechtes haben wir nicht an die Paybackkarte gedacht. Wir wurden weder drauf angesprochen noch war irgendwo ersichtig das jetzt Paybac bei ATU Einzug gehalten hat. Sehr traurig. Mal sehen ob Payback kulant ist. Schon traurig das die mit ihren Kunden so umgehen. Bei dm und Kaufhof ist das die erste Frage und teilweise bei Aral auch, aber da sieht man ja auch überall die Schilder.
Da muss ich A.T.U in Schutz nehmen: Sie sind ein Aktionspartner, kein ofizieller PAYBACK Partner. Deshalb sind sie in der Kommunikation nicht proaktiv und es kann gar nichts “PAYBACK-iges” in den Filialen hängen bzw. auf uns aufmerksam machen.
also ich finde es prima, dass man bei ATU auch punkten kann! jetzt eine grundsatz diskussion anzufangen wie gut oder schlecht der aktionspartner ist, finde ich etwas überflüssig. jeder hat seine stärken und schwächen. und zu lästern findet man bei allem was. ATU hat oftmals den günstigsten preis wenn es um auto zubehör geht, ist gut sortiert und unkompliziert.
meinen neuwagen bringe ich eh immer zum händler wenn irgendwas werkstättisches ansteht, deshalb brauche ich atus reparatur werkstatt auch nicht. ich war schon 2 mal dort mit meinem alten auto und wurde aber auch jedesmal sehr freundlich und kompetent beraten. auf meine frage ob man nicht noch dies und das machen sollte, meinte der mitarbeiter, das könne man schon machen, bräuchte es aber ehrlich gesagt nicht, das würde nur unnötig geld kosten und nichts bringen. das fand ich erfrischend ehrlich.
liebe grüsse aus stuttgart, ALI REZA.
Trotzdem würde ich gerne wissen, wieso das mit den Punkten von ATU so lange dauert. Oder leiten die die Punkte nicht weiter?
Doch natürlich. Auf den Coupons steht doch extra drauf, dass es ca. vier Wochen dauert.
Bin mit ATU in Reutlingen sehr zufrieden.
Es wurde genau der angegebene Auftrag ausgeführt
und bei feststellung, z.B. dass die Klimaanlage seit 2 Jahren keine Inspektion gemacht wurde, wurde ich telefonisch unterrichtet.
Für mich ist alles ok.
Ich habe jetzt bei meinen beiden Autos die Windschutzscheibe bei Atu erneuern lassen. Bis heute sind diese Punkte nicht geutgeschreiben worden, obqohl ich meine Payback-Karte vorgelegt habe.
Ich habe jetzt bei meinen beiden Autos die Windschutzscheibe bei Atu erneuern lassen. Bis heute sind diese Punkte nicht gutgeschreiben worden, obwohl ich meine Payback-Karte vorgelegt habe.
Hallo! Habe bei ATU im Shop eingekauft, zwar nicht so viel, aber immerhin für 25 Euro. Als ich beim Bezahlen die Paybackkarte vorlegte, sagte mir die Mitarbeiterin, ich könne nur Sondergutscheine einlösen, aber normale Punkte gäbe es bei ihnen nicht. Verstehe ich nicht. Grüße aus der Pfalz Tanja
Das hängt damit zusammen, dass A.T.U ein Aktionspartner (bis 22.12.) ist, kein offizieller PAYBACK Partner, bei dem der Kunde durch Vorzeigen der Karte automatisch eine gewisse Anzahl von Punkten erhält. Hier funktioniert der Vorteil eben über Coupons. Alle Informationen dazu gibt es auf der Startseite von http://www.payback.de
Also ich fände ATU als ständigen Partner nicht schlecht. Ich kann auch über ATU nicht klagen. Habe bisher eher gute Erfahrungen mit denen gemacht, von Abzocke oder nicht authorisierten Arbeiten kann da keine Rede sein. Beratung klappt bei denen auch und wenn doch mal etwas schief gehen sollte, da sind die sehr, sehr kulant (man muss es denen nur sagen, wenn etwas nicht richtig gemacht wurde oder man enttäuscht ist).
Ach ja, das ganze trifft natürlich nur für die Filialen in Z und C zu, weil ich nur mit denen bisher zu tun hatte. Wenn andere da wirklich Probleme machen, dann wendet euch doch mal online an die Zentrale – auch das hilft…..
Das ATU derzeit nur ein Aktionspartner und kein echter Partner ist, finde ich eher Schade, bleibt dran, damit die nicht wieder rausfallen.
Grüße aus dem verschneiten Sachsen,
Gerd
Danke Gerd! Die Qualität des Services scheint wirklich stark von den einzelnen Filialen abzuhängen. Und für A.T.U ist das ja nicht uninteressant zu erfahren.
habe mir letzte Woche neue Reifen für Winter draufziehen lassen bei A.T.U. und keiner hat nach Payback gefragt ist doch Müll! Werde mich kümmern zu beschweren!
für mich wäre es super wenn A.T.U. partner bei payback wird bin stammkunde dort und habe gute erfahrung damit gemacht
@ Sebastian Lang: Ich kann mich leider nur wiederholen!
http://www.paybackblog.de/2007/10/11/jetzt-gibts-bald-punkte-bei-auto-teile-unger/#comment-2066
hallo, ich habe bei A.T.U den Coupon eingelöst und bis jetzt sind immer noch keine punkte zu sehen.
Was nun? Bekomme ich sie noch?
Ich habe am 5.11.07 bei ATU eine Inspektion machen lassen.Ich habe bis heute immer noch nicht die 2500 Punkte auf meinen Punktekonto.Ich würde Sie bitten mir zu antworten warum dieses noch nicht geschehen ist.
Also ich finde ATU Super , lasse alle Reparaturen dort durchführen und hatte bis jetzt noch nie Probleme. Wie heißt es so schön ” überall gibt es schwarze scharfe”. Also liebe leute nicht alle in einem Topf werfen.
Meine Filiale > 32105 BAD SALZUFLEN Kreis LIPPE
@ Peter: Die Gutschrift kann bis zu einem Monat dauern, das steht auf den Coupons auch drauf.
Habe Payback genutzt und meine Winterreifen bei ATU wechseln lassen (bzw. musste neue kaufen weil sie schon so kaputt waren…) – finde die Aktion toll! Aber meine Punkte sind immernoch nicht auf meinem Payback-Konto? Warum??
Hey,
ich finde ATU schon nicht schlecht! Aber hier bei mir auf dem Land ist das eh nicht so einfach mit dem Punkte Sammeln, denn uns “Landeiern” bleiben so ziemlich viele möglichkeiten Verwährt Punkte zu sammeln.Tanstelle haben wir nur ne Orlen und ne Tamoil, Naja und etwas Weiter weg ne bft.
Ansonsten ist hier nicht wirklich viel.
Wie wäre es denn wenn Ihr mal etwas mehr ins Ländliche gehen würdet, damit auch wir die Möglichkeit haben zu Punkten?????
Das ist nicht so abwegig, Dieter. Bis dahin hast Du zumindest die Möglichkeit, online Punkte zu sammeln!
war gestern bei ATU in der pfalz habe mir 4 neue wintereifen bestellt mir wurde ein preis genannt so billige bekam ich die gleiche reifen echt nirgends und obwohl sie voll waren mit termine habe ich sie heute montiert bekommen mit etwas wartezeit,ich wurde auch auf payback darauf hingewiesen,und habe mein auto kurz durchchecken lassen da iss ja bald TÜV habe ausser den mängel wo ich selber weis wurde mich nichts mehr gesagt und ich bin auch eine Frau;) und wurde sogar noch ein wintercheck dürchgeführt dabei musste die bremleuchte erneuert werden und siehe da habe genau den preis bezahlt wo 1 tag vorher ausgemacht war.Es gibt in jeder Werkstatt schwarze Schafe egal wie sie heißen ……… Ich war bei ATU sehr zufrieden. Und Leute ließt mal euer Cupon da steht deutlich drauf erst nach 4 Wochen werden die punkte gutgeschrieben .Ich habe bis jetzt immer alles bekommen wenns auch mal 5 oder 6 wochen gedauert hat
A.T.U. ist top war alles ok. Wäre supper wenn ATU auch weiter im Programm bleiben würden.
wieso, wollen die wieder raus??
hallo
habe leider nur schlechte erfahrungen mit atu gemacht – daher nicht empfehlenswert.
Habe letzte Woche neue Winterreifen bei ATU gekauft und direkt montieren lassen. Der 10% Rabatt-Coupon wurde nicht anerkannt, da ich ja schon einen rabattierten Preis bekommen hätte…;) Klar! Ist das mein Problem wenn der Mitarbeiter mir, ohne Aufforderung, Rabatt einrechnet? Außerdem gibt es z.B. im Kaufhof auch die Prozente auf bereits heruntergesetzte Ware.