Willkommen im neuen Jahr, willkommen zurück im PAYBACK Blog! Nach einer kleinen Pause (den Weihnachtsurlaub haben wir uns alle verdient) starten wir nun – nachdem heute der Silvesterkater endlich 100% ig verdaut ist – voll durch!
Denn in 2008 wird sich bei PAYBACK e i n e M e n g e tun…
Den Anfang machen wir mit einer Riesenaktion ab nächster Woche: Ab 11. Januar plakatieren wir ganz Deutschland voll! PAYBACK wird ab diesem Zeitpunkt nämlich etwas ganz Neues bieten – man darf gespannt sein, oder?
Solche Ankündigungen liebe ich. Bitte nicht falsch verstehen, Nina, aber mit dem Aufpusten eines solchen Ballons weckst Du Erwartungen beim Leser, die Du im schlimmsten Falle nicht halten kannst. Und “plakatieren ganz Deutschland voll” klingt wie eine Drohung.
Trotzdem ein gesundes Neues an Dich und alle bei Payback.
Danke für den Hinweis! Aber ein bisschen Enthusiasmus zu Beginn des neuen Jahres schadet doch nicht, oder? Vorsichtig werden wir dann wieder im Februar
Wieder so eine ankündigung, wo ich zweifel habe, dass das was wirklich SOOOO tolles sein wird. Genau dieser Trick, wie mit PAYBACK Plus
.
…es wird auch in 2008 nicht besser.
Jetzt seids halt nicht alle so negativ. Mensch Meier. Hätte ja schließlich auch keiner damit gerechnet, dass wir in diesem Jahr mal einen Ösi im Skispringen schlagen. Ähmm.. also nix für ungut & ein gutes Neues!
Hmmm ich bin mal gespannt…..Vielleicht ein neuer Baumarkt oder eine Fastfoodkette als neuer Partner
MacDoof wäre schon toll. Dann kostet der Cheeseburger nicht 99 sondern nur 98 Cent.
Ein neuer official Partner; ich glaub nicht. wenn dann wäre das suuuuper
Ich wünsche einen weiteren Supermarkt als Partner. Real ist gut, aber liegt nicht inmitten im Wohngebiet. Aldi oder Plus wäre sehr gut, was nicht so wahrscheinlich ist, da sowohl GALERIA-KAUFhoF als auch real,- zur Metro-Group gehören. Na ja…dm ist doch ja auch ein Partner. Vielleicht gibt’s doch eine gewisse Chance. Außerdem wünsche ich eine Überweisungsmöglichkeit von Web-Miles zu Payback!
Hoffentlich wird das ganze nicht so enttäuschend wie die Payback Plus Karte. Letztes Jahr eingeführt, für kurze Zeit doppelte Punkte für Umsätze nmit der Payback Plus Karte. Uns seitdem? – Nichts mehr! Von den versprocehnen Vorteilen sieht man nichts, weder extrapunkte noch die grosspurig versprochenen Extracoupons gibt es.
Ich kann ja so manche hier verstehen, aber wir sollten erstmal abwarten und uns dann gegebenenfalls aufregen….
Es gibt immer irgendwelche Geschäfte die irgendjemand nicht brauchen kann……Man kauft ja nicht bei allen ein nur um Paybackpunkte zu bekommen, oder???
Ich lasse mich morgen überraschen…dann können wir ja weiter diskutieren…..
hallo zusammen,
ich finde es spitze, daß payback wieder etwas besonderes plant.
bisher hattet ihr immer gute ideen.
vielleicht geht ja mein wunsch nach einem neuen baumarkt im verbund auf. wenn nicht, freue ich mich bestimmt trotzdem.
schöne grüße
Nun wird’s gespannt…auch wenn man diese Ankündigung nur in diesem Blog findet. Ich glaube, wenn es um eine ganz neue Angebot geht, handelt es nicht um einen neuen Partner, sondern etwas, was weder unter “einkaufen und sammeln” noch unter “Prämien” aufgefassen werden kann. Na ja, dieses Blog ist ja ein Beispiel dafür.
Hallo Ihr alle!
Versucht doch mal einen Partner an land zu holen den es überall gibt, nicht so wie real oder Galleria.
z.B.: Kaufland, Globus, penny, Netto, vielleicht wieder OBI????
*Wunder* Hab ich was verpasst? Heute sollte es doch was Großartiges Neues bei Payback geben. Hab nichts gefunden.
War doch wohl hoffentlich nicht der neue Partner Sparkasse Wesel gemeint?
http://www.payback-reisen.de/
Das soll die Neugikeit vom 11.1. sein? Das ist doch schon ne Weile online!
Das ist aber das neue vom 11.01.2008. Deswegen ja auch ”
“. Ich hätte mir da eher ein paar neue gute Coupons gewünscht. Oder ein neuer Official Partner, was ich aber glaube, dass das vor Juni 2008 nichts wird 
.
Oh schade ,dachte endlich nen neuer Baumarkt oder so …
Man erinnere sich noch als Aral für die andere Tankstelle einsprang, wie lange das gedauert hat
.
Hallo,
ich hatte den SMS Service und zusätzlich den Newsletterservice per Email.
Leider konnte mein Handy den SMS Newsletter nich anzeigen und per Email ist keiner gekommen.
Im Newsletter gab es DM Coupons,die ich immer gebrauchen kann,da ich dort Stammeinkäfer bin.
Kann ich den Newsletter irgendwie nachfordern?
Nachfordern geht leider nicht. Ich habe aber gehört, dass es bald wieder einen Newsletter mit dm-Coupons geben soll.
Ja das mit dem nachfordern habe ich gemerkt,was wirklich schade ist.
Den wirklich nützlich für mich sind nur die DM Coupons,da ich dort so 200 Euro im Monat ausgeben.
Schade
Was den Newsletter angeht, den kriege ich immer, und heute ist auch wieder richtige Post mit Coupons gekommen
Da freut man sich immer.
Mir ist aber gerade aufgefallen, dass ich mich auch für den sms-service angemeldet habe, und wenn ich mich recht erinnere, habe ich noch nie eine sms von euch gekriegt, kann es sein, dass die sms sehr selten nur verschickt werden?
Als neuen online Partner könnte ich douglas empfehlen, ich glaube ihr habt noch keinen Partner, der deren Angebot abdeckt, aber bei dem großen Angebot von Online Partnern bin ich mir nicht sicher.
Hi Robin, am besten schaust Du unter Deinen Angaben online nochmal nach, ob wir die richtige Handynummer von Dir haben (und wir brauchen natürlich die Einwilligung des Mitglieds, ansonsten kontaktieren wir niemanden per Telefon).
Hallo,
ich habe lange gebraucht um mich zu entschließen eine Payback Plus Karte zu beantragen. Eigentlich wollte ich auch nur Extra-Punkte und dass diese mir nach 3 Jahren nicht mehr verfallen. Bezahlen kann ich in bar oder mit EC-Karte.
So, Karte beantragt und bekommen mit der Bitte den PIN freischalten zu lassen. Ich hab mich da wohl zu früh gefreut.
Auf der Rückseite dieses Schreibens las ich unter Ziff. 1.2 Zustandekommen des Payback Plus Vertrages steht:
Durch das Ausfüllen und Unterzeichnen des Antragsformulars beantragen Sie die Ausstellung einer Payback Plus Karte. Der Payback Plus Vertrag kommt durch die Annahme dieses Antrages und die Zustellung der Payback Plus Karte an Sie zustande.
Ich ging davon aus, dass ich jetzt schön meine Punkte sammeln kann.
Kurze Zeit später (sage und schreibe nach über 6 Wochen) bekam ich dann eine Ablehnung von der WestLB ohne nähere Angabe von Gründen.
In Anbetracht dieser Tatsache kam ich mir wie ein krimineller Schwerverbrecher vor, bei dem täglich der Gerichtsvollzier und das Inkasso-Büro vor der Tür stehen.
Ich habe dann Eigenauskünfte bei der Schufa und Creditreform eingeholt. Dort waren keine diversen Einträge vorhanden. Im Gegenteil.
Ich frage mich also, was der Grund ist, der diese Ablehnung zu Grunde legt.
Wenn ich im Payback-Kundencenter anrufe bekomme ich die Auskunft, dass dort auch keine Gründe für die Ablehnung vorliegen. Das ist nicht gerade kundenfreundlich (transparent). Nun frage ich mich, wer kann mir diese Gründe nennen.
Ich habe nie etwas Schlechtes über Payback sagen können. Aber das reißt dem Fass den Boden aus.
Ich weiß nicht, was ich noch tun soll, um an meine Punkte ranzukommen.
Man beachte auch die neueste Werbung, bei der man ja schon nahezu genötigt wird, auf die Payback Plus Karte umzusteigen:
Hier sind zwei Punkte:
Als Payback Plus Besitzer erhalten Sie zusätzliche Spar-Vorteile wie Coupons und exklusive Prämien. (Das ist ja wirklich super, nur nutzt einem dass rein gar nichts, wenn die Karte abgelehnt wird.)
Mit Payback Plus können Sie mit nur einer Karte punkten und auf Wunsch bezahlen. (Es steht mir überhaupt nicht mein Wunsch mit dieser Karte zu bezahlen!!!!! Wie bereits erwähnt in bar oder mit EC-Karte.)
Und jetzt kommt der Hammer:
Bitte beachten Sie:
Sollten Sie bereits über eine PAYBACK Karte verfügen (ja, das tue ich), so können Sie diese einfach (das entspricht gerade nicht der Wahrheit) gegen eine PAYBACK Plus Karte eintauschen (netter Tausch, der mir da angeboten wurde seitens Payback).
Ein Wechsel ist einfach (ho ho ho) und geht schnell (da sag ich nur: Zeit ist ein dehnbarer Begriff).
Auch Ihr Punktekonto bleibt das gleiche.
So, und nun noch eine kleine Frage am Rande: Wieso steht in meinem Online Payback Kundenkonto, dass ich bereits eine Payback Plus Karte besitze, obwohl diese mir abgelehnt wurde. Würde mich sehr freuen wenn ich meine Payback Plus Karte auch mal nutzen könnte.
PS. Falls dieser Beitrag vor Rechtschreibfehlern sprudelt, bitte ich dies zu entschuldigen. ICH BIN „ETWAS“ GEREIZT!!!
Wäre nett wenn ich in den nächsten Tagen (nicht Wochen) noch eine äußerst positive Nachricht bekommen würde.
Die würde ich ja gerne übermitteln. Nur ist 1. das Blog Gott sei Dank kein Kundencenter, in dem man Luft ablassen kann und 2. sollte ich meine Kollegen danach fragen wollen, werden diese unter “ich komm mir vera vor” wohl nichts finden.
Also Nina, ich muss jetzt auch mal was sagen: In manchen Sachen ist PAYBACK wirklich das letzte
. In so sachen wie Kundenservice und so. Ich hatte so ein ähnliches Problem mit PAYBACK bei meiner Visa Karte, da wurde ich nirgendswo weitergeholfen. Ich habe insgesamt 7 Briefe und endlose anrufe damals abgehalten, aber mir wurde nicht weitergeholfen. Da wusste ich nicht weiter. Da habe ich einfach das gelassen. Was soll man tun??? Das würde ich gerne von Nina wissen, wenn man überall nichts findet??? Es wäre gar nicht so schlecht, wenn es bei PAYBACK einen Mitarbeiter gebe, an dem man sich bei wirklichen Problemen bei Kundenberatung wenden könnte.
Das ist verwunderlich und tut mir leid.
Bei wirklichen Problemen sollte natürlich das Call Center helfen, oder der Visaservice. Schreib Dein Anliegen an blog@payback.de.
Beim Call Center wissen die nicht was die machen sollen. Die Sagen mir einfach “Es tut uns leid, aber wir wissen nicht wie das zu Stande kommt.” Beim Visaservice wurde mir erst auch nicht geholfen. Immer das selbe: “Bitte schicken Sie ihr anliegen schriftlich an uns. wir werden uns darum kümmern.” Und ich habe 7 Briefe jeweils immer mehr als 2 Seten lang, alles ausführlich mit allen daten denen geschickt. Und habe auf keinem Brief eine antwort erhalten. Nach ca. 4 Monaten hin und her wurde mir beim Visakartenservice mal weitergeholfen. Mein ganzes PAYBACK Konto wurde zuerst gelöscht. Die Punkte, die drauf waren, wurden mir in einem Online gutschein gegeben. Den sollte ich auf meinem neuen Konto gutschreiben lassen. Dann nochmal einen ganz neuen antrag und so weiter. Jetzt habe ich zum Glück meine Karte. Und einens finde ich bei anderen Bonusprogrammen viel viel besser: Da gibt es 1. eine Gute BEGRÜNDETE entschuldigung, warum das alles passiert ist und es gibt für das ganze auch ein kleines GESCHENK als wiedergutmachung; sein es z.B. nur 100 Punkte oder so. Sowas vermisse ich bei PAYBACK.
.
Grossartig Payback PLUS.
nachdem 5maligen ausfüllen des Antrages ,habe ich es schliesslich aufgegeben. Die Aktion ist absolut zeitraubend.
Eine Visakarte zu bestellen ist nicht sinnvoll. Um den Betrag ,der zur Verfügung steht,zu erhöhen benötigt man sehr viel Geduld und Geld für s Telefon. gehen Sie zu Ihrer Bank , reden dort mit dem /der Sachbearbeiter/in.-dies ist problemlos, da Sie vor Ort bekannt sind.
Auch kann ein evtl.Kreditrahmen kurzfristig erhöht werden.
…und ansonsten steht Euer Aufwand in keinem Verhältnis zu der mageren Ausbeute auf Eurem Punktekonto. Lasst Euch bloß nicht vera.
Ich muss gleich einkaufen. Habe keine Wahl. Zahle mehr und kriege nix zurück. Werde wieder 10 Cent verschenken müssen. Ach, dafür rauche ich eine weniger. Oder besser: ich fahre mit dem Fahrrad. Sonne scheint.
Ich weiß nicht was jeder gegen Payback hat. Ich hab zuerst ein ganz normale Paybackkarte gehabt und jetzt hab ich der Payback Plus karte(nur einmal das Formular ausgefüllt und innerhalb einer Woche hatte ich es). Hier letztens ist ein Brief reingeflattert gekommen der mir eine VISA Karte angebotet hat (auch nur einmal das Formular ausgefüllt und im 14 Tagen hatte ich es). Ich bin zufrieden mit dem Service und alles was Payback bietet. ABER, es wird schon noch einen Baumarkt in das Programm kommen!!