Testsieger payback-reisen.de: Beste Konditionen!
Das Deutsche Institut für Service-Qualität ist vergleichbar mit Stiftung Warentest. Das Institut hat nun den kontinuierlich wachsenden Markt der Reiseportale unter die Lupe genommen. Bei einem großen Servicetest wurden 27 Anbieter auf Konditionen, telefonischen Service, E-Mail-Beantwortung und Qualität der Homepage verglichen. 270 Preise für zehn unterschiedliche Reisen und 800 verdeckte Interessentenkontakte per E-Mail, Telefon und Internet gingen in die Untersuchung ein. Geprüft wurden unter anderem die Kompetenz der Mitarbeiter, die Sicherheit und Übersichtlichkeit der Webseiten, die Stornobedingungen und der Buchungsprozess.
Beim Preisvergleich der Reiseportale traten Unterschiede bis zu 50 Prozent auf! Die besten Tarife über alle analysierten Reisen hinweg boten www.payback-reisen.de, Start.de und Weg.de und wurden somit Konditionensieger der Studie!
Mehr Informationen gibt es auf der Seite des DISQ und in der neuen tv14 - die TV Zeitschrift hat den Test nämlich in Auftag gegeben.