So, bevor sich/mich jetzt viele fragen, wo denn ihre x-fach Punkte aus der Olympiaaktion bleiben: Es dauert ca. drei bis vier Wochen, bis sie auf dem Konto sind (ist auch überall so kommuniziert – BITTE LESEN!). Das heisst, sie scheinen auch nicht bei allen in der nächsten Punkteübersicht auf. Es dauert naturgemäß etwas Zeit, bis uns die einzelnen Partner die gutzuschreibenden Punkte mitteilen und bis das bei uns ins System eingeflossen ist. Also: Nicht murren, sondern lesen und sich auf die Punkte freuen.
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hallo,
ich habe vor zwei wochen schon meine payback karte gegeben um zu scannen by apollo optic fur meine brillen. aber heute sind die erst fertig und ich soll die heute bezahlen. heute ist 26.08.2008. kriege ich doch my golden punkte oder nicht?
ich wurde mich freuen while es war nicht meine schuld das auftrag war gerade heute fertig. mit freundlichen gruessen edita hasanic payback karte nr.8955542722 danke
@ Edita: Bitte wende Dich damit an unser Call Center, ich kann das leider nicht prüfen.
@edita: wenn du den Auftrag vor dem 08.08.2008 erteilt hast, dann werden deine Punkte nicht vergoldfacht, hast Du es nach dem 08.08.2008 getan, dann bekommst du Goldfachpunkte. Deine Basispunkte bekommst Du natürlich in jedem Fall
Hallo zusammen,
toll euro Goldfach-Punkte-Aktion, toll das mit den 16 Medaillen. Alles gut, denke ich und freue mich auf die Extra-Punkte für ne Menge Umsatz, den ich in letzter Zeit bei Real, DM und vor allem Aral geschoben habe… Da sind doch locker 1000 Extropunkte drin! Wohl oder übel fällt der Punktesegen nach erst heute nachlesbarer Informations relativ verhaltener aus:
(Basis-)Punkte die trotz erfolgter Anmeldung bei Partnern der Goldfach-Aktion unter Verwendung der üblichen Coupons gesammelt wurden werden nicht auch oder wenigstens ergänzend bis zum goldfach-Faktor hochmultipliziert.
Ergo: ich habe durch Einsatz eines 4-fach Coupons bei Real meinen Anspruch auf 15-fach Punkte der Gold-Aktion verwirkt. Bei aller Liebe, sowas ist doch Mist. Ist für mich die Frage, warum es pünktlich einige Tage vor Olympia den Brief mit außergewöhnlich sympathischen Coupons gab… Jegliche andere Sachverhalte für eine Nichtbepunktung sind nachvollziehbar und verständlich, z.B. eine nicht mögliche Vergoldfachung von gesammelten Punkten während Olympia, jedoch vor der Anmeldung zur Aktion, etc…. Aber sollte eingangs erwähnte Tatsache sich bestätigen, bin ich der erste, der fehlende Punkte zur 15-fach-Differenz einforderd, und sicherlich nicht der letzte.
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.
Lieber Christian, ja, die meisten Partner haben leider Coupons UND goldfach Punkten ausgeschlossen – u.a. deshalb, weil das für sie sehr teuer geworden wäre. Das stand aber auf den Rückseite der Coupons groß drauf.
Dass die Punkteübersicht Anfang August (parallel zur Olympia Aktion)mit Coupons rausging, war sicherlich nicht ideal, ließ sich aber organisatorisch nicht ändern. Daher wurde der Hinweis auffällig platziert.
@ Christian bleibt nur zu hoffen, dass du bei Aral nur Premiumkraftstoffe getankt und bei Real den Mindesumsatz von 50 EUR erreicht hast. Denn auch das waren Voraussetzungen für die Bepunktung.
15 fach Punkte gab es darüber hinaus nur am Samstag den 23.08 und am Montag den 25.08. Ich schätze aber, dass sich Payback trotz klar formulierter Teilnahmebedingungen kulant zeigen wird.
@Christian
Auch ich bin gestern zufällig auf diese richtig üble Falle gestoßen und bin stinksauer. Bei mir geht es auch um einen vierstelligen Punkteverlust.
@Nina
Ob das “groß” auf der Rück(!)seite der Coupons draufgestanden hat, kann ich jetzt nicht mehr nachprüfen – die haben ja jetzt dm und real,- einkassiert. Meines Erachtens gehörte dieser Hinweis auch zu den Infos der Goldfach-Aktion und nicht zu den Coupons!! Komischerweise sind seit gestern die vorher veröffentlichten Goldfach-Bedingungen über den Link auf der Startseite nicht mehr nachzulesen…
Ja sollen wir es auf die Vorder(!)seite der Coupons schreiben?
Die FAQs und Bedingungen gibt es immer noch auf unserer Homepage:
http://www.payback.de/pb/flc/fragenhilfe/fts/88478/id/2012/index.html
@nina: auch da [vorderseite des coupons] würde es manch einer noch übersehen.
leider war auch das personal in den teilnehmenden partnermärkten nicht immer richtig informiert, wodurch es zu sehr vielen missverständnissen gekommen ist und zu eskalationen noch kommen kann
ich kann die ganze Aufregung nicht verstehen – ich selbst habe während der Aktion fast 2000 Extrapunkte bei dm, Kaufhof und Linda Apotheken gesammelt – die Apothekenpunkte wurden sogar schon gutgeschrieben. Es lohnt sich also trotz allen Beschwerden. Man muss sich einfach vorher nur informieren !
@ Nina, nicht reizen lassen. Wir wissen ja leider zwischenzeitlich, dass es immer unzufriedene Leute geben wird. In diesem Fall sind sie meiner Meinung nach nicht mal berechtigt unzufrieden, da ja wirklich alles in den TB´s stand. Und wer etwas nicht verstanden hat hätte vorher fragen können, hab ich auch getan.
@ Chris “komischerweise” ist die Goldfachpunkten Aktion auch seit Dienstag abgelaufen – Aktionsseiten verschwinden bei Payback eigentlich immer nach Ablauf der Aktion… “praktischerweise” sind die Teilnahmebedingungen hier:
http://www.payback.de/pb/id/88490/index.html
@ Alle unzufriedenen – ich wäre dafür, dass ihr eure Beschwerden (denkt vorher mal genauer drüber nach ob diese überhaupt berechtigt sind) . Direkt an den Payback Kontakt richtet, dass ist hier schließlich nen Blog und kein Beschwerdeforum.
Ich verstehe das ganze Tamm, Tamm auch ehrlich gesagt nicht, bei Payback gab, gibt und wird es auch immer Einschränkungen geben und es gehört doch zum gesunden Menschenverstand, dass ich mir keine Waschmaschine dadurch refinanzieren kann, dass ich die Karte und nen Coupon einsetze und dann 15.000 Punkte kriege !?!?
Bei manchen stelle ich mir die Frage ob sie nur wegen der Punkte einkaufen gehen, denn anscheinend brauchen sie die Waren gar nicht…. jeder sieht nur die Punkte um die er gebrellt wurde…. alles andere geht unter.
So – das wars jetzt von mir zum dem Thema Goldfach Punkten, jeder Klärungsversuch scheint ja eh für die Katz zu sein….
@sascha
Ich habe mir gerade noch mal die “Präambel” für diesen Blog durchgelesen. Ich finde, dass – ungeachtet dessen, ob ich möglicherweise in der Sache Unrecht habe – gerade solche Feedbacks der Sinn dieses Blogs sind.
Trommeln gehört zum Handwerk und dem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul. So ist das.
Solche Seiten wie diese sind herrlich zur Cartoonvorlage geeignet. Haderer, Kalkofe schaut mal was hier los ist.
@ Sascha
Danke für dein Statement, sicher gibt es Einschränkungen und es wird sie immer geben deshalb lese ich aufmerksam und akribisch jede der TBs von vorn bis hinten durch. Gerade deshalb ärgere ich mich besonders, weil konkret der Sachverhalt mit den Coupons eben NICHT in den TB’s der Goldfach-Aktion stand! Erst jetzt in den nachträglichen Informationen war dieser Absatz zu finden.
Bei dem Einkauf der Punkte wegen hast du sogar Recht muss ich zugeben, manchmal brauche ich die Waren tatsächlich (noch) nicht und kaufe sie trotzdem schonmal. Genau das ist aber Sinn der Sache und dann sogar noch ein Grund mehr für Payback die fleißigen Sammler nicht durch ein irreführendes Reglement um ihre (erhoffte) goldfache Punkte-Rückvergütung zu bringen.
@ Nina, ja tatsächlich bei DM und Apollo steht es hinten auf den Coupons drauf “nicht kombinierbar (z.B. mit der Goldfach-Aktion). ABER: gerade bei den angesprochenen August-Real-Coupons fehlte dieser Hinweis eindeutig, sieh nach!
Grüße
@ Christian, sorry – da bin ich anderer Meinung. Vor dem Olympia Start stand es bereits drinne ( nicht kombinierbar ) Und ich bin auch der Meinung, das das genau dieselben TB´s sind wie während der Aktion, nur eben in nem anderen Fenster.
Nach dem lesen der TB´s hat sich mir damals nämlich diese Frage gestellt (Nach Coupons + Goldfach), die ich dann auch im Blog gestellt habe. Du findest sie und die passende Antwort unter:
“Soviele Punkte gab´s noch nie!” – Den Punkt musst du also überlesen, nicht verinnerlicht oder zu deinen Gunsten ausgelegt haben…….. ich weiss es nicht. Irreführend war das Reglement meiner Meinung nach keineswegs… hinterfragt hast du es ja anscheinend auch nicht….
However…. kein Grund direkt auf den Tisch zu hauen… reklamiere nach der Gutschrift der Goldfach Punkte einfach die fehlenden beim “Payback Kontakt” – denn Nina kann hier leider nichts für dich tun, außer die Beschwerde weiterzuleiten – und die wird wahrscheinlich geholfen werden.
Danke Sascha dann wird es wohl so sein wie du schreibst und ich habe es überlesen als es allgemein “nicht kombinierbar” in den TBs stand, später in den FAQs im Nachgang steht es als Frage direkt auf die Anwendung beider Aktionen (Coupon + Goldaktion) formuliert. Sicher weiß ich dass man nichts doppelt bzw. dreifach kombinieren kann, ich hatte jedoch gehofft, die jeweiligen Basispunkte zum jeweils höchsten Aktionsfaktor bei kombiniertem Einsatz gerechnet zu bekommen.
Sorry, wenn’s um “verlorene” Punkte geht dann werd ich zum Tiger. Dann spring ich auf’n Tisch und beiß’ um mich…
Nichtsdestotrotz hab ich ja trotzdem einige schöne Punkte gekriegt, also alles halb so wild. Belassen wir es nun also dabei wie es ist. Frohes Sammeln weiterhin!
@Nina
Ich habe noch einen Teil der Coupons da (u.a. die von Real), auf diesen Coupons stand nichts davon drauf das man die nicht mit der Goldaktion kombinieren darf. Die Hinweise hier auf dieser Seite sind dazu auch nur schwer zu finden gewesen. Ich finde die Aktion hirnrissig, bei diesen ganzen Einschrenkungen die es dabei gab.
Wer tankt bei Aral schon den teuersten Sprit. Genauso ist es doch logisch das man Real-Coupons nutzt die man bekommt, sind ja eh nicht lange haltbar. Und das man diese Coupons nicht nach der Goldaktion verschicken kann ist doch wohl ein wenig geschwindelt.
@ Thomas, jetzt sind sie nicht leicht zu finden. Aber bei der Olympia Anmeldung waren sie direkt beim Anmeldefenster und man musste den Bestimmungen auch zustimmen.
Soweit ich weiss werden die Zeitpunkte des Coupons Versands sowie die Gültigkeitsdauer von den jeweiligen Partnern gesteuert ( zumindest sagte man mir das mal, als ich mich beschwert habe, keine Real Coupons mehr zu bekommen
.
Was die Einschränkungen angeht darfst du dich aber defintiv bei den Partner bedanken, denn die bestimmen ob und wieviel Rabatt sie geben.
Das Fazit der gesamten “Kritik” wird sein, das Payback eine derartige Aktion nicht mehr machen wird wodurch dann die leiden, die Goldfach punkten gut fanden und auch verstanden haben.
Hallöchen an alle!
Die einen sind stinkig die anderen nicht. Ich habe auch nicht alles richtig gemacht, so z.B. ich habe bei Real auch die Gutscheine genommen und habe gedacht, das ich so nochmehr Punkte bekomme. Wie ich jetzt lese ist das nicht so. Ist mir aber eigentlich egal.
Ich fand die Aktion super von Payback und ich hoffe das es wieder solche Aktionen gibt wie z.B. bei WM und EM.
Ich bin gespannt wann die Punkte kommen und freu mich wenn ich wieder einen größeren Gutschein ausdrucken kann bei dm.
Ich sammle zur Zeit sowieso mehr Punkte, weil ich ein Seugling zu Hause habe und der frißt ja Sprichwörtlich die Haare vom Kopf.
Ich kann die aufregung nicht kappieren.
Ich fand die Aktion echt super (auch wenn ich sie nicht so nutzen konnte wie ich wollte Auto fehlte), aber ich danke einfach allen Unternehmen die da mitgemacht haben und natürlich auch Payback.
Viele liebe Grüße
Karin
Sascha, Du hast Dir 100 Sonderpunkte verdient! Prima Deine Aufklärung. Ich würd an Deiner Stelle mal mit Nina sprechen.
@Karin: Tipp: Tiere fressen, Menschen essen! Auch wenn es in deinem Zusammenhang um ein Sprichwort ging. Wenn Du von/über Deinem/n Säugling schreibst, verwende essen. Ansonsten ist das unterste Schublade.
HG
@ Billy, danke für die Blumen – meine Bewerbung als freischaffender Paybackblogger und “Erklärbär” ist schon raus
.
DM ist eigentlich immer sehr fair.
Real schickt mir als Stammkunde nie Coupons und die normalen sind 3fach ab 80 Euro.
Gerade jetzt vor dem Goldfachpunkten hat Real nicht besseres zu tun als diese Coupons zu schicken.
Real sollte sich ein Beispiel an z.B.: DM nehmen und Payback als Kundenbindung sehen und nicht nur um neue Kunden zu gewinnen.
Grüße
Torsten
Ich verstehe nicht warum man sich für so eine Aktion, auch nochmal extra anmelden muss. Eigentlich müsste es reichen das man bei Payback angemeldet ist. Es gibt ja auch viele vor allem ältere Menschen die kein Internet haben.
Bei Real werden überall riesige Plakate aufgestellt, mit Riesiger Schrift Punkten Sie Goldfach………
Und die Bedingungen wie zum Beispiel erst ab Anmeldung und 50 Euro Mindesteinkauf, stehen in Fußhöhe, so das es kein Mensch lesen kann. Ich will nicht wissen wievile eingekauft haben im Glauben Goldfachpunkte zu erhalten, die am Ende leer ausgehen.
Grüße
Alex
Verraten und Verkauft:
http://www.stern.de/politik/panorama/:Datenhandel-Verraten/636773.html
Noch Fragen?
@Billy: Du kannst PAYBACK doch nicht für alles verantwortlich machen. Bei genauerer Recherche geht hervor, dass die gute Ute F. ab und zu an Gewinnspielen teilnimmt.
Ich fand per Zufall diesen Blog als ich nun nach dem Verbleib der Goldfach-Punkte u. Payback allgemein googelte. Hatte beim real auch Coupons (glaube 150 oder 100 Extra-Punkte) während des Zeitraums eingesetzt. Auch die 50 Euro Mindestumsatz sind mir neu, obwohl es ehe ca. 80 waren. Was soll es, unweit hat vor wenigen Monaten Kaufland eine Filiale hingestellt, da staunt man nur. Dagegen ist real deutlich überteuert.
Und 1 Punkt für 2 Euro Umsatz? Lächerlich. Was ist eigentlich aus dem Gewinnspiel geworden, als die Bepunktung um 50% reduziert wurde?
Auf jeden Fall steht fest: Payback ist für mich Vergangenheit. Muß nur noch herausfinden, wie man nachhaltig seine persönlichen Daten ändert, bevor ich meinen Account lösche. Klappt schon.
Und Payback GmbH statt e.V. ist mir auch neu. Sollte man vielleicht den alten Damen und Herren ohne Web-Zugang erklären.
PS. Der Ton hier gefällt mir auch nicht. Irgendwie überheblich.
Hallo!
Ich wollte nur mal wissen, ob die Goldfachpunkte in der Punkteübersicht gekennzeichnet werden? Also ob dann da steht: Goldfach Punkte oder doch nur dm REAL oder so?
Ich fand die Aktion super und würde mich freuen, wenn es solche öfter gibt. Habe es zwar auch überlesen, dass ich dazu nichts kombinieren kann, aber was solls.
Lieben Gruß u schönen Sonntag
Nicole
@Nicole: es sind ExtraPunkte, die dann den jeweiligen BasisPunkten zugeordnet werden. So jedenfalls ist es bei LINDA und wenn die Logik der Bepunktung auch hier stimmt, dann auch bei allen anderen Partnern
@Peter: also wird da einfach nur dm Punkte oder REAL Punkte stehen?! Weil bei den Coupons steht ja dann wenigstens Coupon …!
@ Nicole: Ich habe den Artikel oben genau deshalb geschrieben: Damit die Mitglieder sich nicht wundern, sollten bei ihnen in der nächsten Punkteübersicht die goldfach Punkte noch gar nicht enthalten sein (der Vorlauf ist bei ein paar Millionen Mitgliedern lange)….
@Nina: Das ist nicht meine Frage. Ich möchte nur wissen, wenn die Punkte dann irgendwann mal gutgeschrieben sind, ob dann da steht: goldfach Punkte oder nur dm bzw REAL usw. so und so viele Punkte.
Das es dauert, bis Punkte gitgeschrieben sind weiß ich.
Nein, soviel ich weiss, ist das so wie es Peter oben beschrieben hat.
Vielleicht sollte sich Sascha hier noch mal einschalten…
@Nicole: ich habe gerade noch einmal bei mir nachgesehen, dort stand es von LINDA wie folgt:”14fache Goldfach-Punkte” – also ich hoffe es steht auch bei anderen so da
@Peter: vielen herzlichen dank, meine Frage wurde damit beantwortet.
Aber das man ebi einer Frage angezickt wird hätte ich nicht gedacht. Naja…dank dir, Peter, noch mal!
=D
Zum Glück habe ich keine Karte mehr. Dann muss ich auch nicht mehr zählen.
Liebe Grüße
Michael
Leider musste auch ich feststellen, dass trotz dem Erhalt des Coupons, den ich “wie alle anderen” eingesetzt habe, eine Anmeldung übers Internet erforderlich war. Dies habe ich aber erst jetzt realisiert, nachdem nichts gutgeschrieben wurde. Wiso wird sowas gemacht? Wenn man sich anmelden muss, würde ich keinen Coupon schicken und umgekehrt. Clever gemacht auf Kosten der Kunden. Nach einer Suche habe ich ja auch herausgefunden, dass ich nicht die Einzige bin mit dem problem, oder umgekehrt (Angemeldet aber den Coupon nicht registriert). Da ich bisher auch keine Kulanz / Hilfe bekommen habe bei meinen bisherigen Problemen denke ich dass auch hier keine Kulanz / Hilfe von Seiten Paybacks zu erwarten ist. Leider. Denke langfristig werde ich mich von dem System wohl verabschieden (müssen!).
@Susi: welchen Coupon meinst du, den vom dm-Markt?
@ Susi: Wegen Coupon (bei mir war er von dm) und/oder Anmelden hatte ich es so verstanden, dass man entweder den Goldfach-Coupon einmalig abgeben und dadurch einmalig seine Punkte vergoldfachen kann oder man durch die Registrierung im Internet bei jedem Kauf während der Aktion automatisch (also ohne Coupon) die Punkte vervielfacht. Ich hatte mich demnach im I-Net registriert und den Coupon weggeworfen. Wehe …
Könnte das bitte nochmal jemand klarstellen!?
Habt Ihr anderen denn Eure Punkte schon bekommen, denn ich warte noch darauf – und wenn das, was Susi sagt, zutrifft, werde ich da wohl vergeblich warten.
@ Peter: Jip, den meine ich. Ist ja schon 4 Wochen her und ich hoffe, aber es tut sich bisher nichts. Alle anderen Sachen, auch von Einkäufen danach, sind längst auf dem Punktekonto.
@ Kaktus: Genau so hatte ich es auch verstanden, aber jetzt lese ich überall nur noch was von “Anmeldung”. UNd ich habe es genau andersrum gemacht: Da ich fast nur Payback im dm “benutze”, hab ich mich nicht registriert und nur den Coupon benutzt.
Immerhin handelt es sich dabei (Großeinkauf für uns) umgerechnet um fast 20,-€.
Schade, dass Du das mit der Registrierung zum goldfach Punkten nicht mitbekommen hast. Es wurde doch überall kommuniziert (TV, in den Filialen der Partner – natürlich auch bei dm, payback.de, Mailings, Email, hier im Blog: http://www.paybackblog.de/2008/07/02/so-viele-punkte-gabs-noch-nie/Newsletter, etc…).
Richtiger Link: http://www.paybackblog.de/2008/07/02/so-viele-punkte-gabs-noch-nie/
Warum krieg ich dann nen Coupon wenn der mir nichts nützt? Anmeldung hätte ja demnach gereicht… wenigstens bin ich nicht alleine mit dem Problem… scheint also doch nicht so eindeutig gewesen zu sein, da die Praxis anders aussah als bei allen anderen Paybackaktionen…”Schade”, ja…
hallo, auch bei anderen Punkteaktionen hiess es immer, dass es etliche Wochen dauern würde, bis die Punkte übermittelt sind. Aber: ich frage mich, ob ein “Anreizprogramm” nicht irgendwann jeden Anreiz verliert, wenn die Geduld der Endanwender übermässig ausgedehnt, ja ausgeleiert wird. Der Spaßfaktor tendiert jedenfalls gegen Null, man verliert das Interesse, wenn man in einer ganz anderen Saison, mit ganz anderen Prämien, die Punkte bekommt. Eingangs sagte Nina, es sei von Anfang an so kommuniziert worden, DREI bis VIER Wochen nach Ablauf der Aktion würden die Extra-Punkte gutgeschrieben und das sei so kommuniziert worden. In dem Link der ebenfalls weiter oben gegeben wurde – http://www.payback.de/pb/id/88490/index.html – steht aber unter Punkt 3 “Die Gutschrift aller während der Goldfach-Punkte Aktion gesammelten Goldfach-Punkte erfolgt etwa 2-4 Wochen nach dem Ende der Olympischen Spiele” , so dass ich “im statistischen Mittel” mit DREI Wochen rechnen müsste. Es sind nun dreieinhalb Wochen ohne Gutschrift vergangen und ich hatte genug Zeit mir Gedanken und Spekulationen zu machen. Zum Beispiel, dass im Zeitalter der elektronischen Kassen und des Internet es wenig glaubwürdig erscheint dass die Extrapunkte gleichsam “manuell” nachgebucht werden müssten.
Siehe Extra-Coupons von DM, hier tauchen die Extrapunkte vorbildlich binnen 24 Stunden auf! Frage: liegt hier etwa ein Zinsgewinn, von dem Payback “leben” muss? Ich möchte niemand die Butter vom Brot nehmen, wäre auch mit dreizehnfach statt 15fach Punkte zufrieden, wenn man nicht immer vertröstet wird und die Gutschrift auf den allerletztmöglichen Termin vertagt wird. Die fast unmerkliche Verschiebung “zwei bis vier Wochen” auf “drei bis vier Wochen” tut irgendwie weh, weil Vertrauen leidet! Es heisst immer “x bis y Tage” , aber nach meinen subjektiven Eindruck ist es doch zumeist y!
Fairerweise möchte ich hier mitteilen: Ich habe heute von dm “Goldfach-Punkte” und von real “Extra-Punkte” (die wohl auch Goldfach-Punkte sind) bekommen.
auch von DBL habe ich die “Goldfach-Punkte” heute erhalten, am Montag sind ja die 4 Wochen maximale Frist um, die Punkte kamen also quasi “auf dem letzten Drücker” – egal, sie kamen und das interessiert mich am Ende nur.
ich habe auch die goldfachpunkte von dm und real erhalten und es sind doch ganz schön viele geworden!!!
ich freu mich riesig!!!
=-)
ich habe meien Goldfachpunkte gutgeschrieben bekommen, aber keine “Abrechnung” darüber erhalten. Nach meiner Rechnung hätte e smehr als doppelt soviele Punkte sein müssen, kann man eine genaue Aufstellung der Goldfachpunkte einsehen oder als mail bekommen?
…das ist so lächerlich…
Ich verstehe das alles nicht. Wie kann man sich mit ein paar Cents so fernsteuern lassen? Armes Deutschland. Pisa lässt grüßen.
Hallo Nina,
wann werden meine Goldfachpunkte gutgeschrieben. Habe das Gefühl, dass irgendwas schiefgelaufen ist.
LG
Tine