“Punktemonster”: Top oder Flop?
Bonusprogrammen wird ja immer wieder vorgeworfen, dass Punkte, Meilen bzw. die entsprechenden Währungen nach bestimmter Zeit verfallen. Bei PAYBACK ist es so, dass die Kunden aktiv auf den Verfall ihrer Punkte (jeweils am 1. September verfallen die, die drei Jahre alt sind) per Mailings und Newsletter hingewiesen werden. Das heisst, der Kunde sollte keinesfalls erst im Nachhinein auf seinem Kotostand sehen, dass Punkte fehlen, sondern noch genügend Zeit haben, die Punkte einzulösen.
Mit der PAYBACK Plus Karte mit Zahlungsfunktion und der PAYBACK Premium Kreditkarte verfallen gar keine Punkte mehr. Um dies noch bekannter zu machen, wurde nun online eine sogenannte Punkteverfallskampagne gestartet. Auf einer eigenen Microsite gibt es Informationen zu den Zahlkarten und ein Online-Spiel, bei dem man gegen den “Punktefresser” ankämpfen kann.
Unsere Agentur hat hierfür ein grünes Monster entwickelt. Unsere Frage an die Blogger: Wie kommt der Punktefresser an? Ist er verständlich und hat er Zeug zu einem festen Charakter in unserer Illustrationswelt?
Das grüne Monster frisst gerne PAYBACK Punkte: Top oder Flop für den neuen Charakter?