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Die Deutschen kaufen ihre Drogeriewaren und Lebensmittel anscheinend am liebsten bei unserem Partner dm-drogerie markt ein. Die jeweilige Bestnote in den Vertriebstypen des Lebensmittelhandels erhielten: dm (Kategorie Drogeriemaerkte), Tegut (Kategorie Super- und Verbrauchermärkte), Hit (SB-Warenhaeuser) und Aldi (Lebensmitteldiscounter). Das ist das Ergebnis des am Freitag veröffentlichten Kundenmonitors Deutschland 2008. Rund 23.000 Verbraucher beantworteten Fragen zu ihrer Zufriedenheit mit Anbietern aus insgesamt 24 Branchen. Auf Basis dieser Antworten wird die Globalzufriedenheit der Kunden mit einem Unternehmen ermittelt. Im Lebensmitteleinzelhandel haben vor allem die Discounter in der Kundenwahrnehmung verloren.

dm steht auf der Beliebtheitsskala deutlich vor seinen Wettbewerbern Müller, Rossmann und Schlecker. Die Befragten bescheinigten dm das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und die grösste Auswahl und Angebotsvielfalt unter den Drogeriemärkten. Auch die Auswahl an Eigenmarken ist bei dm die beste. Bei der Frage, ob sie wieder bei dm einkaufen und ob sie dm weiterempfehlen würden, erteilten die befragten Kunden dm noch bessere Noten als im Vorjahr. Wir gratulieren!