Die neue payback.de-Welt!
Wie Robin es schon richtig bemerkt hat: Ja, die neue payback.de ist gestern live gegangen und erstrahlt in neuem PAYBACK Look! An der Seite wurde mehrere Monate hart gearbeitet und ich behaupte mal, das sieht man ihr an. Denn sie wurde ja nicht nur optisch überarbeitet, sondern auch viel übersichtlicher gestaltet und viele Funktionen wurden verbessert. So wurde die Usability durch eine übersichtliche Struktur verbessert, Clickwege verkürzt und vor allem die Partner klarer dargestellt. Wie findet Ihr die neue Seite?
30.03.2009 - 12:33 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit Heute finde Ich die Payback Seite alles andere als übersichtlich!
Das Bild das sie unter Payback die neue Welt zeigen, das ist sehr gut. Aber das wars schon, eventuell ein Systemfehler ?
Mit freundlichem Gruß,
Josef Bohac
30.03.2009 - 15:13 Uhr
Erkenne keinen Unterschied. Immer noch Blau.
30.03.2009 - 18:16 Uhr
Hallo, also bei mir sieht die Seite nicht ansatzweise so aus wie abgebildet. Vielmehr bekomme ich einen bandwurmlangen Bildschirm mit lauter einzelnen Funktionen untereinander, aber keine vernünftige Seite. Ändert sich da noch was dran?
Danke und Gruß Jenny
30.03.2009 - 19:18 Uhr
Hallo,
also ich finde die neue Seite sehr gewöhnungsbedürftig. Besonders die Startseite finde ich zu sehr mit Logos von den einzelnen Partnern und Informationen überfrachtet. Vielleicht gewöhnt man sich ja noch dran.
Gruß Horst
31.03.2009 - 08:02 Uhr
Hallo Jenny,
anscheinend wurden hier einige CSS ausgetauscht und du hast noch einen “alten” Inhalt im Browser-Cache. Ein Refresh (F5-Taste) bringt hier Abhilfe.
31.03.2009 - 11:36 Uhr
Bei der Aufstellung der einzelnen Buchungen fehlen einige, obwohl der Saldo stimmt. Wählt man den Zeitraum der fehlenden Buchungen, so werden sie angezeigt. Bei einer Anmeldung am nächsten Tag sind sie wieder weg, wird der Zeitrum wieder eingegrenzt, sind sie wieder da usw….
Es sollten wirklich alle Buchungen angezeigt werden, wenn der Zeitraum nicht eingegrenzt wurde.
31.03.2009 - 22:52 Uhr
Hallo Zusammen,
die neue Seite ist viel übersichtlicher und wirkt sehr “frisch”. Gratulation …
Gruß Ben
01.04.2009 - 22:56 Uhr
also ich muss sagen die neue seite gefällt mit überhaupt nicht… schade
02.04.2009 - 05:31 Uhr
Das neue Design wirkt aufgeräumter und moderner. Einige Dinge sind aber nun schwerer zu erkennen, wie der paybackblog und das Aktivieren bereits vorhandener Karten. Schade auch, dass auf den im März versendeten Coupons Internetadressen von payback angegeben worden sind, die nun mit dem Hinweis versehen sind, dass die Seite nicht mehr existiert, obwohl der Coupon noch gültig ist.
02.04.2009 - 09:15 Uhr
Die Optik gewinnt an Übersichtlichkeit und man muss sich nicht mehr kreuz und quer über die Seite orientieren. Also insgesamt ein Lob!
Mir ist nur ein Phänomen bei der neuen Kontostandsanzeige aufgefallen, das mir die Service-Hotline nicht erklären konnte: Bestimmte Punktgutschriften aus dem Real-Programm Family-Manager (5-fach Punkte) tauchen in meiner Onlineübersicht nicht (mehr) auf, obwohl sie für die Mitarbeiter in der Payback-Hotline sichtbar und damit offenbar gutgeschrieben sind. Das macht die Überprüfung für mich recht schwierig.
03.04.2009 - 01:32 Uhr
Alles Neue macht der Mai? Mitnichten!!!
Für Visakartensammler leider sehr nachteilig verändert!
Nur noch pro 4,00€ Umsatz 1 Punkt (früher 1,00€ Umsatz=1 Punkt, ab 4,00€ Umsatz noch ein Punkt drauf)
Bei Paybackshops nur noch 2 Punkte und ab 4,00€ einen Zusatzpunkt
Ich lasse mich nicht vom superdollen Outfit blenden. Das neue Punktesystem ist ne Frechheit!!!
03.04.2009 - 11:52 Uhr
@ Perry: Nein, durch den Relaunch haben wir doch nicht durch die Hintertüre unsere Produkte verschlechtert… Beides hat sich überhaupt nicht verändert. Bei der Kreditkarte gab es immer schon die “normale” Bepunktung der Partner PLUS die Bepunktung auf die monatlichen Visaumsätze (die 1 Punkt / 4 Euro ausmacht). Und auch bei den Onlineshops ist die Bepunktung wie immer abhängig vom jeweiligen Partner - die Spanne geht hier von 0,5% Rabatt - zu 5% Rabatt in Form von Punkten.
05.04.2009 - 14:57 Uhr
Naja…..
umhauen tut einen die neugestaltete Seite nicht
…ist zwar noch viel bunter und mit noch mehr Werbung versehen
…aber der Mensch gewöhnt sich bekanntermaßen ja irgendwie an Alles
Was ich persönlich ganz schlecht finde ist, dass mann/frau ewig scrollen muß um zu den Kartenservices zu gelangen!
Diese Links gehören ganz oben neben Übersicht / Meine services / und dann hier Kartenservices, damit mann/frau sich direkt dorthin klicken kann.
…..kann aber nur besser werden!!
.
06.04.2009 - 13:09 Uhr
Sieht moderne aus…..Aber zwei Sachen hätte ich da zu bemängeln:
1. Die Coupons aus dem Couponscenter werden ja in Miniatur-Format ausgedruckt. Die Barcodes sind so klein, dass der Scanner bei dm nicht einlesen konnte….Jetzt kommt bestimmt wieder, dass es nur eine Einstellung meines Druckers erfolgen müsse, dass hat die nette Dame beim Payback-Kundenservice auch schon gesagt. Ich habe insgesamt am 5 unterschiedlichen Rechnern mit unterschiedlichen Druckern ausprobiert und kam es sooooo winzig raus….Der vorige Couponcenter hat doch auch geklappt, warum der Neuer nicht???
2. Beim Punkte Online sammeln, konnte man vorher gleich auf dem ersten Blick erkennen, wieviele Punkte man beim jeweiligen Partner sammeln kann, da es immer unter dem Firmenlogo stand. Jetzt sieht man nur die Firmenlogos und man müsste der Maus erstmal leicht ranfahren, um die Höhe der Punkte zu erkennen. Ich finde es daher unübersichtlicher….Aber, das ist auch nur eine persönliche Meinung…
07.04.2009 - 17:13 Uhr
Das neue Layout ist nicht besser als das alte.
Vielleicht hätten Sie Ihre Zeit und Ihr Geld besser in andere und wichtigere Punkte investiert:
Der Text im Kontaktformular ist mir 400 Zeichen viel zu kurz, um eine detaillierte Anfrage zu stellen.
Auf detaillierte Anfragen bekommt man in 90% der Fälle nur eine Antwort aus Standard-Textkonserven, die in 80% der Fälle komplett am Thema der Anfrage vorbeigeht.
Das wird nicht besser durch den ständig dahingeplapperten Satz “Wir freuen uns, dass Sie am PAYBACK Programm teilnehmen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Punktesammeln und Einlösen.” !!!!
Man kann auf die Rückmeldungen auf Anfragen immer noch nicht direkt antworten, sondern muss diese immer wieder neu formulieren - und hat dafür nur 400 Zeichen zur Verfügung.
Die Punktegutschrift geht bei vielen Partnern - z.B. real und einigen online-Partnern - funktioniert die Gutschrift von Sonderpunkten in den wenigsten Fällen.
Aktuell fehlen mir ca. 600 Punkte ! Und um das zu klären, muss ich mich immer wieder mit dem unzureichenden Kontaktformular herumärgern.
FAZIT:
Hätten Sie doch lieber Ihren Service verbessert, anstatt Zeit und Geld und eine bunte Website zu investieren, die keinen Mehrwert für den Kunden hat.
07.04.2009 - 18:21 Uhr
Mir gefällt die neue Seite sehr gut, vor allem, dass man sich nun nicht jedes Mal neu einloggen muss.
Leider bin ich hier jedoch auf ein technisches Problem gestoßen: Wenn ich die Seite verlasse und später wieder über http://www.payback.de aufrufe, erscheint meistens neben meinen Daten oben rechts nicht das Payback-Premium-Logo, sondern wieder das der Galeria Kaufhof. Gehe ich nun in den Prämienshop, wird der VISA-Rabatt nicht abgezogen. Nach Ab- und wieder Anmelden klappt es dann wieder.
Vielleicht lässt sich dieser Fehler noch beheben, ansonsten: Weiter so!
07.04.2009 - 19:35 Uhr
Also ich habe mit Firefox immernoch ein Problem mit dem Anmelden. Es merkt sich einfach nicht, dass ich mich eingeloggt habe. Wenn ich auf Login klicke, komm ich immer wieder auf der selben Seite raus.
Cookies sind bei mir nicht gesperrt. Woran liegt das?
18.04.2009 - 13:01 Uhr
Mir gefällt die Seite gut, ich finde die Übersicht besser als die andere.
Gut gemacht
Gruß I.B.
22.04.2009 - 16:15 Uhr
Also ich finde die neue Seite schrecklich. Das sieht ja jetzt aus wie Nivea. Ist irgendwie total langweilig das ganze Blau, alles so technisch.
Na ja, aber wenigstens ist es nicht mehr so überfüllt.
22.04.2009 - 16:29 Uhr
Ehrlich gesagt finde ich die neue Seite von paypack nicht sonderlich gut.
Mit dem “alten Modell” kam ich besser zurecht. Auch fand ich sie ansprechender und freundlicher”nicht so “geschäftlich”.
23.04.2009 - 20:36 Uhr
Also was mich wirklich stört, und was bei der alten Seite besser war, ist , dass man die neuen Prämien früher sortiert nach der neusten Prämie angezeigt bekommen hat. Jetzt werden die neuen Prämien einfach in die Liste einsortiert (nach Punktewert auf- oder absteigend) und man muss sich immer durchklicken um zu sehen ob etwas Neues dabei ist. Eine Sortierung nach ‘neuste Prämien zuerst’ wäre echt toll.
@Billy Tja, manche Sachen bleiben wie sie sind! Payback eben blau und manche Leute eben blöd… Aber ich kann Dich beruhigen aus Raider wurde ja auch mal Twix… es bestehen also noch Chancen für Dich das sich was ändert…
28.04.2009 - 09:27 Uhr
Im neuen Design wäre es sinnvoll, auch auf Barrierefreiheit der Darstellung zu achten. Die Schriftgrössen sollten z.b dynamisch veränderbar sein. Es gibt ja auch immerhin ein paar “sehbehinderte” PAYBACK Mitglieder, die auch etwas erkennen wollen.
11.05.2009 - 18:31 Uhr
Auch mich kann die neue Seite wenig überzeugen.
Was mich besonders stört, dass ich eine Barauszahlung der Punkte nun in den Menüs gar nicht mehr finden konnte. Nur über den Umweg einer Volltextsuche.
Das hat wohl Methode?
10.08.2009 - 11:35 Uhr
@Thomas
wenn du über google ” Punkte auszahlen lassen” eingibst, kommst du auch auf die entsprechende Seite. Habe das eben mal ausprobiert und werde mir dann eben über diesen Umweg meine Punkte einlösen
25.10.2009 - 11:30 Uhr
Warum gelingt es mir heute, mit keinem Link auf die Payback Seite zu kommen? Die übrigen Internetseiten anderer Anbieter gehen alle