“Richtig” online Punkte sammeln!
Wie funktioniert der Prozess, wenn man online Punkte sammelt? Welche Probleme können gegebenenfalls auftreten und wie kann man sie vermeiden? Hier gibt es dazu einen interessanten Artikel für diejenigen, die einen detaillierteren Blick hinter die Kulissen werfen möchten!
10.02.2010 - 10:03 Uhr
Es funktioniert eben NICHT, obwohl alles “Richtig” gemacht wurde, Beispiel siehe unten und auch in Ihre Kategorie “Partner”
Im November habe ich bei einem Online-Kauf das 1000P Angebot für ATU genutzt. Die Punktegutschriftsollte automatisch erfolgen. Bis heute habe ich diese Punkte nicht erhalten. Payback habe ich mehrfach auf die fehlenden Punkte hingewiesen. Immer wieder hieß es, wir leiten weiter…, wir kümmern uns drum…, die zuständige Abteilung bearbeitet…, usw. - endlose Vertröstungen. Anfang Februar sollte dann die Gutschrift erfolgen. Sollte…tats aber nicht. Dann hieß es ATU hätte ein Buchungsproblem. Danach hieß es plötzlich sinngemäß: Damit hat Payback nichts zu tun, wenden Sie sich an den EX-Geschäftspartner ATU.
Wie nennt man denn sowas??? Was denken sich die Payback-Service(???)-Mitarbeiter dabei???
Die Ausdrücke, die mir dazu einfallen möcht ich hier lieber nicht dokumentieren….