Gestern habe ich nach längerer Zeit wieder mal die (vielen) Rezensionen zur PAYBACK App gelesen und auch auf unserer Facebookseite Fragen zu Punktegutschriften gesehen. Ich denke, das Thema kann einen Blogeintrag vertragen.
Es ist prinzipiell so: Basis-Punkte (also beim Herzeigen der Karte an der Kasse) und Extra-Punkte (durch Coupons) werden immer in 2 unterschiedlichen Schritten vergeben. Die Vergabe der Basispunkte können wir hier bei PAYBACK natürlich am schnellsten und besten steuern. Es dauert von Partner zu Partner dann aber unterschiedlich lange, bis wir die Daten zu den Extra-Punkten übermittelt bekommen. Bei Aral geht das z.B. meistens innerhalb von 2-3 Werktagen, bei real,-und Galeria Kaufhof dauert es auch mal 2-3 Wochen. Die Details dazu stehen auf jedem Coupon unter “so funktioniert’s”.
(Noch) kann also nicht alles gleichzeitig oder in Echtzeit verbucht werden – aber verbucht wird in jedem Fall. Wenn Punkte mal nach der unter “so funktioniert’s” angegebenen Zeit nicht da sein sollten, am besten im Call Center anrufen. Wenn wir sehen, dass der Coupon rechtzeitig per Klick hinterlegt wurde und tatsächlich danach im Gültigkeitszeitraum eingekauft wurde, können wir die Punkte nachträglich gutschreiben.
Wichtig zu wissen ist auf alle Fälle, dass jeder Coupon nur einmal gültig ist.
Und falls Ihr die App noch nicht habt: Im Apple Store oder hier holen!
Hier muss ich mal eine Lanze für Aral brechen. Deren Coupons bzw Extrapunkte sind SOFORT auf dem Konto. Das ist echt blitzschnell
Aral lohnt sich auch besonders…
Die iPhone App ist ja schön und gut und ich habe sie auch selbst schon zum Einlösen von Coupons verwendet, als ich noch ein iPhone hatte.
Da ich aber jetzt ein Android Smartphone habe und die Besitzer dieser Smartphones wahrscheinlich auch einen nicht unerheblichen Anteil unter den Paybacklern ausmachen, sollte auch im Android Market diese App angeboten werden.
@Hermann
Für Androis ist die App meines Wissens in der Mache.