Wir stellen vor: Unser PAYBACK Team!
Auf dem Blog werden wir euch ab heute, jeden Monat einmal, über die Menschen hinter den Punkten berichten. Wir stellen euch hier die PAYBACK Mitarbeiter vor. Ob Kundenservice-Beauftragter, Software-Entwickler oder Marketing-Mitarbeiter – wir zeigen euch Kollegen aus allen Bereichen. So bekommt ihr einen Einblick, wer eure Fragen klärt, Anregungen gibt, euch bei der Problemlösung unterstützt und wer, wie bei PAYBACK arbeitet.
Fakten:
Name: Katrin
Berufsbezeichnung: Teamleiterin Mobile und Terminals
Kannst du uns bitte, in ein paar Stichpunkten deinen bisherigen Werdegang beschreiben?
Bei PAYBACK habe ich 2006 als Praktikantin angefangen und hier auch meine Diplomarbeit geschrieben. Weil es mir so gut gefallen hat, habe ich 2007 die Einstiegsmöglichkeit genutzt, um als Management Trainee anzufangen. Aktuell bin ich im Produktmanagement tätig.
Wann hast du bei PAYBACK angefangen?
Mein Start bei PAYBACK, wie schon beschrieben, war 2006 als Praktikantin und 2007 als Management Trainee.
Wie viel PAYBACK Punkte hast du im Moment auf deinem Konto?
1.789! (direkt über die PAYBACK App auf meinem Smartphone abgerufen) 
Was ist dein Aufgabenbereich und was macht deine Abteilung genau?
Ich verantworte das Produktmanagement für Mobile und SB-Terminals. Wir kümmern uns also darum, dass die Services von PAYBACK, wie z.B. eCoupons auf mobilen Endgeräten, wie Smartphones oder Tablets, und Terminals, die bei unseren Partnern vor Ort zu finden sind, zur Verfügung stehen.
Maximale Usability und Kundennutzen stehen dabei für uns im Vordergrund.
Wie sieht ein typischer Arbeitstag von dir aus?
Ein typischer Tag fängt um halb 9 Uhr morgens an. Der Rest unseres Teams ist bis 09.30 Uhr da. Das erste am Morgen ist die E-Mail Beantwortung. Im Tagesverlauf habe ich viele Termine, da wir uns auch um die Umsetzung unserer Produkte in den anderen PAYBACK Ländern (wie z.B. Indien, Polen) kümmern. Einige Länder darf ich leider noch nicht verraten, aber mit denen halten wir auch regelmäßige Videokonferenzen ab. Durch die starke Internationalisierung von PAYBACK ist offizielle Kommunikationssprache mittlerweile Englisch.
Mittags gehe ich am liebsten mit meinem Team in unsere leckere Kantine, nach der Arbeit versuche ich möglichst oft in unser PAYBACK-Fitnessstudio zu gehen.
Was macht PAYBACK für dich besonders?
Auf jeden Fall die Unternehmens-Kultur – die ist einzigartig!
Zum einen haben wir einen maximalen Grad an Professionalität, ohne dass wir es selbst merken. Kollegen, die aus anderen Unternehmen zu uns kommen oder zu anderen Firmen wechseln, bestätigen das immer wieder. Gleichzeitig haben wir auch eine Menge Spaß und wir ziehen alle an einem Strang.
Bei welchem Partner punktest du besonders gern?
Ich punkte hauptsächlich bei Aral und Apple!
Was war deine erste Prämie? Wenn du die freie Wahl hättest, was wäre deine Wunschprämie?
Meine erste Prämie hhmm…das war eine Waage. Meine Wunschprämie? Das wäre ein Snowkite-Kurs.
Bitte nenne uns drei Worte, die in deinen Augen den Arbeitgeber PAYBACK am besten beschreiben!
Dynamisch, jung und komplex!
Vielen Dank für das Gespräch Katrin, wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Euer PAYBACK Social Media und Recruiting Team
Warum funktioniert das nicht mehr mit der zeitnahen Gutschrift der 10% in Form von Payback-Punkten, wenn ich mit meiner Payback-Visa-Karte bei Payback-Partnern einkaufe und mir dabei einen Wertgutschein ausdrucke?
Früher waren die Punkte nach 10 bis 14 Tagen gutgeschrieben (immerhin auch ein Zeitraum, in dem ich den Euro pro 10-EUR-Wertscheck vorfinanziere), inzwischen habe ich nach vier Wochen die zweite Mail an den Kundenservice geschrieben, weil immer noch nichts da ist.
Haben Sie das System umgestellt oder ist Ihnen Ihr operatives Geschäft entglitten vor lauter Auslands-Video-Konferenzen?
Hallo C.B., die Gutschrift dieser 10% erfolgt immer zum 10. des Folgemonats! Viele Grüße