Allgemein - 19/11/2017

Wir starten die „Black Week 2017“!

PAYBACK startet in seine Black Week 2017

Jetzt wird es Zeit für die „Black Week“! Den „Black Friday“ kennt ihr, oder? Er findet in den vereinigten Staaten traditionell am vierten Freitag im November statt und fällt damit immer auf den Tag nach dem Thanksgiving Fest. Der Tag wird von vielen Menschen als Brückentag und perfekte Gelegenheit zum Start der Weihnachtseinkäufe genommen. Zu diesem Anlass bieten an dem Tag viele Geschäfte – in den vergangenen Jahren auch immer mehr Online-Händler – zahlreiche Rabatte und Sonderangebote an.

Aber kennt ihr auch schon die PAYBACK „Black Week“? Nein? Dann wird es höchste Zeit! Denn ab morgen können sich unsere 30 Millionen Kunden in Deutschland können auf spannende Top-Angebote freuen. Bei einigen unserer über 600 Online-Partner gibt es sogar bis zu 10fach Punkte!  Besonders praktisch: Die Angebote der Black Week sind auch in der PAYBACK App verfügbar. So kann man auch unterwegs ganz einfach seine Coupons aktivieren, punkten und zahlen. Auch der PAYBACK Prämienshop wartet im November mit exklusiven WMF %-Deals auf.

 

Allgemein - 27/10/2017

Was ist eigentlich Social Engineering?

Am Sonntag erinnert der „Welt-Internet-Tag“ an den Tag im Jahr 1969, an dem das Internet „das Licht der Welt“ erblickte. Wow, ist bald 50 Jahre her 🙂 Und so viel Gutes und Neues das Internet brachte – es gibt im World Wide Web genauso viel aufzupassen und zu beachten. Deshalb soll unser heutiger Post in der Reihe „Sicherheit im Internet“ das Thema „Social Engineering“ beleuchten.

Was genau ist das? Beim Social Engineering versuchen Betrüger, ihre „Opfer“ durch soziale Interaktion zu Handlungen zu bewegen. Dazu sammeln sie meistens möglichst viele Informationen über Personen, um dann gezielte Attacken zu starten. Beliebte Informationen für Social Engineering sind bspw. Kontaktdaten, Informationen zum sozialen Umfeld, Informationen zu Hobbies, Vorlieben, Jahrestagen.
Diese Informationen nutzen die Betrüger,um möglichst glaubwürdige Phishing-Attacken zu starten oder um sich direkt als eine andere Person auszugeben.

Ein Beispiel:

Betrüger geben sich als Wohnungsmakler oder Vermieter aus, um an Ausweiskopien und Verdienstnachweise von Mietinteressenten zu kommen. Mit diesen Informationen nehmen die Betrüger Kredite im Namen ihrer Opfer auf und lassen sich das Geld – oft mehrere tausend Euro – auszahlen.

Was könnt ihr zu eurer eigenen Datensicherheit beitragen?

  • Habt ein gesundes Misstrauen, z.B. gegenüber Unbekannten, aber auch gegenüber vermeintlich bekannten Absendern/Personen
  • Achtet darauf, welche Informationen ihr vor allem in sozialen Netzwerken über euch preis gebt (ist es nötig, Ihr Geburtsdatum und Ihren Wohnort auf Facebook/LinkedIn, Xing, anzugeben…?)
  • Benutzt nicht überall das gleiche Passwort
  • Ändert regelmäßig eure Passwörter (hier findet ihr Tipps für ein sicheres Passwort!)

Allgemein - 25/10/2017

PAYBACK baut sein digitales Geschäft weiter aus!

Mit Hilfe von Inno Stangl passen wir im deutschen Heimatmarkt erfolgreich angewandte Konzepte und Geschäftsmodelle international an und er wird diese auf die jeweiligen Länder, in denen PAYBACK neben Deutschland tätig ist, übertragen. Sowohl mit seinem strategischen Know-how, als auch mit seiner Erfahrung im Bereich digitaler Geschäftsmodelle, ist Inno Stangl ein großer Gewinn für uns.

Vor seiner Tätigkeit bei PAYBACK war Inno Stangl unter Anderem bei Amazon für die Betreuung der Key Accounts und die Entwicklung von crossmedialen Marketing-Konzepten zuständig, bei der intelliAd Media GmbH fungierte er als Head of Sales.

 

Allgemein - 20/10/2017

Die PAYBACK American Express Kreditkarte gehört zu den Besten!

Die PAYBACK American Express Kreditkarte gehört zu den Besten!Unsere PAYBACK American Express Kreditkarte wurde in der aktuellen Ausgabe (11/2017) des Verbrauchermagazins „Finanztest“ (Stiftung Warentest) als eine der besten hervorgehoben. Die Tester haben 23 renommierte Kreditkarten geprüft. Die Karte sei besonders nutzerfreundlich und günstig, unter anderem deshalb, weil im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern keine Jahresgebühr anfällt. Im Mittelpunkt der Untersuchung stand der Nutzwert für Reisende sowie für die Kunden, die häufig Einkäufe im Internet tätigen.

Wie sieht´s bei Euch aus? Verwendet Ihr auch schon die PAYBACK American Express Kreditkarte?

Allgemein - 17/10/2017

Wir sind zum fünften Mal Service-Champion!

Wir wurden zum fünften Mal als Service-Champion ausgezeichnet!

Auch in diesem Jahr haben wir wieder den Punktsieg im erlebten Kundenservice erzielt und wurden als Service-Champion ausgezeichnet.

In der Kategorie „Bonussysteme“ konten wir uns vor der DeutschlandCard und Miles & More durchsetzen und sind auf Platz 1. Das Ranking zur Servicequalität von Unternehmen ist das Größte in Deutschland! Es wird gemeinsam von der ServiceValue GmbH, der Goethe Universität Frankfurt und der Tageszeitung DIE WELT erhoben.

Die Befragung ist rein auf das Kundenerleben ausgerichtet, bewertet wird von wahren Experten: nämlich aktuellen und ehemaligen Kunden, die direkte Erfahrung mit dem Unternehmen und seinen Serviceleistungen gemacht haben. Durch diese spezielle Methodik können die Unternehmen miteinander verglichen werden. Die Service-Rankings basieren auf dem wissenschaftlich belastbaren „Service Experience Score“. Hierbei handelt es sich um ein einfaches und effizientes Konzept zur Messung der Kundenzufriedenheit über verschiedene Branchen hinweg.

Allgemein - 11/10/2017

Deutscher Fairness Preis für uns!

Wir sind unter den Gewinnern beim diesjährigen Deutschen Fairness Preis! In der Kategorie „Kundenkreditkarten“ hat es unsere PAYBACK Visa Karte auf den zweiten Platz geschafft.
Bei diesem Preis geht es um die fairsten Anbieter Deutschlands aus Sicht des Kundens. Ausgezeichnet werden Unternehmen, die sich gegenüber dem Verbraucher besonders fair verhalten und in ihrer Branche Maßstäbe setzen. Mehr als 10.000 Kunden entscheiden anhand von persönlichen Erfahrungen, wer den Preis erhalten soll. Dabei werden mehr als 500 Unternehmen unter die Lupe genommen und bewertet. Wir freuen uns sehr über diese tolle Auszeichnung!

Tech -

PAYBACK at the TestBash Germany 2017

TestBash is a series of testing-oriented conferences guided by the Ministry of Testing. On October 6th the first German TestBash  took place in Munich. PAYBACK was there as a silver sponsor, and also participated with several colleagues.

We had a lot of fun, which already started the day before at the pre-TestBash at the office of our buddies at QualityMinds.

After a day full of talks, ranging from accessibility testing to how to become a leader, we finally gathered in typical bavarian style.

Good news: Next year the TestBash will again take place in Munich. See you there!

Allgemein, Hinter den Punkten - 02/10/2017

„Digital Leadership“ – das war der #dmw-Workshop bei PAYBACK!

PAYBACK kooperiert seit Anfang des Jahres mit den Digital Media Women (#DMW). Gemeinsames Ziel ist es, Frauen in digitalen Medienberufen zu fördern und zu unterstützen. In diesem Zusammenhang haben wir im September die #DMW Quartiersleitung und Digital Leadership Expertin aus Hamburg, Christiane Brandes-Visbeck zu PAYBACK eingeladen, um mit interessierten Frauen über das Thema „Digital Leadership“ zu sprechen.

Die Expertin hat nicht nur von ihren eigenen Erfahrungen erzählt, sondern auch viele Tipps gegeben, wie Frauen zu einer sinnhaften und modernen Unternehmenskultur im Zeitalter der „digitalen Revolution“ beitragen können. Für unsere PAYBACK Kolleginnen war dieser Workshop eine tolle Möglichkeit, sich mit Gleichgesinnten über die Herausforderungen von Leadership in einem digitalen Arbeitsumfeld zu unterhalten.

 

Allgemein - 27/09/2017

Mobile Payment: Das denken die Digital Natives

Mobile Payment ist eine der Funktionen, die in der PAYBACK App zu finden sind. Mit unserer App kann man nicht nur seinen Punktestand überprüfen, die digitale Karte nutzen oder Coupons einlösen, sondern eben auch mobil bezahlen. Nur: Ist Mobile Payment schon bei der Generation „Digital Natives“, also den Menschen im Alter zwischen 19 und 39 Jahren, angekommen? Wir haben dazu eine Umfrage gestartet, als wir vor zwei Wochen auf der dmexco, der wichtigsten Messe für digitales Marketing, waren.

Heraus gekommen sind ein paar spannende Ergebnisse!

Fast die Hälfte aller 19- bis 49-Jährigen geben an, dass sie in Zukunft gerne öfter mobil bezahlen wollen, sich aber mehr Möglichkeiten dafür wünschen. Außerdem sehen die Befragten mobiles Bezahlen als Trend an, und rund 38 Prozent haben es selbst schon einmal am Point of Sale ausprobiert. Heißt jedoch gleichzeitig, dass knapp über 60 Prozent haben noch nie mobil per Smartphone im Geschäft bezahlt haben.

Wie sieht es bei Euch aus: Habt Ihr schon mal mit Eurem Smartphone bezahlt?

Allgemein - 22/09/2017

„Mia san mim Radl do!“

Super (Wiesn-)Wetter, weißblauer Himmel über München und die Sonne strahlt. Beste Voraussetzungen für unsere Kollegen, um das Auto zuhause zu lassen und mit einem unserer coolen PAYBACK Räder zur Arbeit zu fahren. Und heute macht das Radeln ganz besonders viel Spaß, denn: Es ist autofreier Tag! Dieser Aktions-Tag findet jährlich am 22. September statt und wird vor allem von Umweltverbänden und Organisationen unterstützt, die auf Alternativen zum Auto aufmerksam machen wollen.

Kommt gut ins Wochenende – egal, ob auf dem Radl, in der U-Bahn oder zu Fuß 🙂